В первом приближении -- навязывание услуги. Однако, смущает то, что основная услуга, предоставление книг, -- бесплатная. Среди меня сложилось три мнения на этот счет:
1. Потребитель -- это гражданин, который не только "заказывает" или "приобретает", но и "использует" товары/услуги. Соответственно, даже при пользовании бесплатной услугой она регулируется ЗоЗПП, и навязывание посетителю платного ксерокса попадает под ч. 3 ст. 16 закона, как "дополнительные услуги за плату".
2. Гражданский кодекс предусматривает только возмездное оказание услуг, если оказание безвозмездное, то оно не регулируется ни ГК, ни ЗоЗПП. Платный ксерокс -- это понуждение к заключению договора, и разруливать ситуацию нужно по ГК, без привлечения законодательства о правах потребителей.
3. Платный ксерокс -- понуждение к заключению договора, но ЗоЗПП в данной ситуации применим все равно, поскольку сама услуга под него попадает (или по какой-то другой причине).
У кого какие мнения?
(Да, по опыту чтения подобных тредов -- просьба: рассуждения о том, что будет, "если все так будут фотографировать", о том, что фотографирование "нарушает порядок и мешает другим посетителям" и о несчастных библиотекарях, которые перемрут от голода без денюх за ксерокс, правильным ответом считаться не будут. О "нарушении авторских прав" -- тоже).
Сообщение отредактировал pvphome: 29 January 2011 - 17:45