Сообщений в теме: 36

[KRIZ]

В феврале купили КПК Rover. Неделю назад стал глючть и в результате вовсе перестал загружаться (выдает надпись: надо тестировать).
Есть желание сдать КПК в магазин и вернуть деньги. Но вернут ли в установленные законом 3 дня, или предложат ремонтировать без дачи на период ремонта другого КПК?
В инструкции к КПК он везде называется "мобильный телефон". Например : "Комплектация мобильного телефона" и т.п.

Сообщение отредактировал KRIZ: 09 July 2008 - 11:10

[McLeen]

КПК по определению "к. персональный компьютер". Перечень 575, только ремонт.

[KRIZ]

так в инструкции он везде называется "мобильным телефоном". Коммуникатор только на облозке инструкции упомянут.

[McLeen]

Пробуйте претензию продавцу вручить - по ответу поймеете, к чему относится коммуникатор у Вашего продавца...

[aleha]

в товарном чеке, если есть, как указывается наименование товара?

[Зингельгофер]

в товарном чеке, если есть, как указывается наименование товара?

Коммуникатор упомянут. А упоминание "КПК" где-нить есть?

[ВладимирD]

McLeen

КПК по определению "к. персональный компьютер". Перечень 575, только ремонт.

Утверждение более чем спорное, я склоняюсь к обратному, можно предположить, что и суд придет к тому же выводу.

[KRIZ]

в чеке выбито: коммуникатор
гарантийный талн выдан на "Карманный персональный компьютер с мобильной радиостанцией"

[Зингельгофер]

в чеке выбито: коммуникатор
гарантийный талн выдан на "Карманный персональный компьютер с мобильной радиостанцией"

Тогда ОЙ! Только ремонт.

[McLeen]

гарантийный талн выдан на "Карманный персональный компьютер с мобильной радиостанцией"

Условия дкп, однако. Продавец грамотный.

[KRIZ]

Н-да, Эльдорадо научилось себя страховать. Значит, теперь от ремонта не отделаешься и деньгиназад не вернёшь? И взамен на период ремонта телефон не дадут?

[bosicom]

KRIZ

в чеке выбито: коммуникатор
гарантийный талн выдан на "Карманный персональный компьютер с мобильной радиостанцией"

Смотрите не в гарантийник продавца, а в документацию производителя. Напищет продавец, что вы автомобиль покупаете - и что??? А вот производитель может написать и коммуникатор (с GSM модулем) - тогда это устройство всё же больше сотовый телефон. В суде можно акцентировать именно то что вы покупали телефон, а остальные функции просто в придачу. Сотовый телефон с фотокамерой фотоаппаратом же не называют...

[KRIZ]

чек - от продавца,
а гар.талон, думаю, от производитлея (там их логотип)
Но перед судом надо в магазин сходить. С чем, с заявой на возврат денег, или?

[essey]

А что в инструкции по эксплуатации в разделе сертификации написано?
Я в свое время вернул телефон сотовый в магазин в течении 14 дней (правда не пользовался им, возврат на следующий день). Тоже вначале бурагозили. Но все же забрали именно после того, как директор был ткнут носом в сертификацию.

[McLeen]

производитель может написать и коммуникатор (с GSM модулем) - тогда это устройство всё же больше сотовый телефон

коммуникатор -это КПК с GSM модулем, кпк - это персональный компьютер...

[KRIZ]

Так с чем идти в магазин: с заявой на ремонт, или с заявой на возврат денег (если не прокатит, то пусть передают сами в сервисный центр)

[Trubnik]

KRIZ

Так с чем идти в магазин: с заявой на ремонт, или с заявой на возврат денег (если не прокатит, то пусть передают сами в сервисный центр)

Вы сами-то определитесь чего хотите.
Или отремонтировать девайс или проапгрэйдиться за счет продавца на другой.

[KRIZ]

Хочу или денег за КПК, или другой телефон

[Зингельгофер]

Хочу или денег за КПК, или другой телефон

Ну попробуйте написать претензию об обмене. Попытка - не пытка, как говорил товарищ Берия.)))))

Но с вероятностью 90% вам отпишуться, что и здесь на форуме: ваш товар это карманный персональный компьютер, следовательно ПП №575 и ТОЛЬКО ремонт

[KRIZ]

А период ремонта взамен не предоставят другой КПК?

[McLeen]

попрОсите - скорее всего предоставят. Не попросите - точно не предоставят.

[Trubnik]

Мне вот просто интересно за которое место надо потянуть, чтоб топикстартер сознался чего он хочет?

То обмен, то деньги, то новый телефон ...

[KRIZ]

В начальном посте чётко сказано: хочу сдать и получить деньги назад. Если сдать нельзя, то пусть будет обмен, ибо зачем КПК, который был в ремотне, а значит опять может быть ремонтовостребован

[bosicom]

McLeen

коммуникатор -это КПК с GSM модулем, кпк - это персональный компьютер...

Это всё понятно, но в каком НПА закреплено понятие коммуникатор? Если написано коммуникатор, и я его купил, чтобы говорить, как по сотику - то суд на 90% не сочтёт данное устройство персональным компьютером. Так как потреб может сказать, что если в документации нет упоминания, что это КПК с GSM модулем - то он покупал именно коммуникатор чтобы по нему звонить, а какая там операционная система стоит ему пофиг.

[mitjka]

bosicom
как Вы яхту назовете так она и поплывет
суд на 90% по любому сей девайс телефоном сочтет
нормативная то база 90х годов