Сообщений в теме: 54

[Zadnyaya_lapka]

Добрый день!
Ситуация следущая.
Отрывала вклад в сбербанке. Плюс переводила на счет деньги с других книжек.
Кассир вклад открыла, платеж провела, я за всё расписалась и получила сберкнижку и паспорт обратно. Всё было правильно, всё ОК. Все дейстия производились в одном окошке. Подписи в сберкнижке две там где приход средств.
Через несколько часов деньги я сняла в другом отделении сбербанка (срочно понадобились). После закрытия кассы и сверки наличности мне начались звонки, что якобы кассиру я деньги не отдала когда делала вклад (60 тыс. рублей) и я должна вернуть их Сбербанку. Просят явиться и отдать наличность.
Правомерны ли действия Сбербанка и что они могут мне сделать кроме угроз в данном случае?
Начался прессинг и Сбербанк заблокировал все мои счета и, самое интересное, счета моего спутника, который ко мне отношения не имеет. Но был со мной в тот момент (таже переводил деньги на мой счет). Официальных бумаг не дают. Счета заблокированы все на гораздо большую сумму той, что я якобы не отдала кассиру.
Что делать?

Никаких обязательств я перед банком не имею, кредитов не брала и т.д.


Спасибо.

[vtopps]

Что делать?

Для начала - письмо управляющему, с изложением вашего видения произошедшего, с обязательным указанием, что в случае не прекращения нарушения Ваших прав и условий договора банковского вклада, Вы будете вынуждены обратиться в суд, в ЦБ РФ и к Грефу...

Добавлено немного позже:
факт отказа в выдаче денежных средств в принципе можно удостоверить нотариально

Добавлено немного позже:
А деньги кассиру то передавались?

[Вий]

Отрывала вклад в сбербанке. Плюс переводила на счет деньги с других книжек.

что якобы кассиру я деньги не отдала когда делала вклад (60 тыс. рублей)

Я правильно понял, что деньги с других книжек были переведены на только что открываемый вклад в размере 60 000 руб ?

[Zadnyaya_lapka]

факт отказа в выдаче денежных средств в принципе можно удостоверить нотариально

А какм образом это можно сделать технически? Притащить с собой нотариуса?))
Или может заснять на видео камеру всё происходящее?

А деньги кассиру то передавались?

Я честно НЕ ПОМНЮ. У меня помимо этих денег были ещё с собой деньги и бумаги, я потом всё скопом отдала и всё.
Но операцию-то она провела, а если она не брала деньги, то как она могла завершить операцию? Или сбербанк у нас по совместительству благотворительный фонд? Наверняка у них есть определенные формы проведения операций, в т.ч. внесения средств на вклад. Обычно дают жетончик, с ним идешь в опер.кассу и пока не оплатишь книжку тебе не отдадут. Здесь всё делал один человек, жетончика не было.
Дело в том что они заблокировали не только мои счета (дебетовые, валютные), но и счета человека, который просто стоял рядом со мной и также перевел мне сумму на счет со своего.
В другом отделении сбербанка ему сказали что он мошенник и наверное загипнотизировал кассира))). Бумаг не дали никаких.

[Lbp]

Zadnyaya_lapka
Если по документам деньги в кассу поступали, то какие м.б. претензии?
Или Вы что-то не договариваете, с учетом:

Начался прессинг и Сбербанк заблокировал все мои счета и, самое интересное, счета моего спутника, который ко мне отношения не имеет. Но был со мной в тот момент (таже переводил деньги на мой счет).

[Zadnyaya_lapka]

Я правильно понял, что деньги с других книжек были переведены на только что открываемый вклад в размере 60 000 руб ?

Не совсем. Я переводила с других книжек и +вносила средства в размере 60 тыс. Книжка новая не открывалась, я воспользовалась своей старой.

Добавлено немного позже:

Если по документам деньги в кассу поступали, то какие м.б. претензии?
Или Вы что-то не договариваете, с учетом:

Ну если они не поступали, то как я могла их снять с этой книжки??
Я говорю как было, как есть.
Меня саму ситуация...эээ....озадачила.

[vtopps]

Zadnyaya_lapka
Попросите предъявить видео происходящего...когда вклад открывали и все станет ясно. Сбер его наверное уже посмотрел...
Если деньги не передавали - нехорошо получается, кассир пострадает..., да он и так пострадает...

Сообщение отредактировал vtopps: 01 October 2010 - 16:53

[PUPSIK]

Zadnyaya_lapka

Я честно НЕ ПОМНЮ.

Знаете, это ОЧЕНЬ СТРАННО.
Ну допустим, вы не помните. Может, вы заметили лишние 60тыр в кошельке?


Кстати, в банках обычно ведется видеонаблюдение.
По записи можно установить, передавали вы деньги или нет.

Добавлено немного позже:
Zadnyaya_lapka
А зачем вы в один день клали на книжку в одном месте и тут же снимали в другом?

[Zadnyaya_lapka]

А не получится так, что после просмотрта я принесу бабло (а мне его придется выкладывать из собственного кармана уже. И тогда пострадаю уже Я). Хотя мне их неоткуда взять, счета-то заблокированы)).
Ну так вот и впаяют факт мошенничества. Призналась ведь, принесла сама.

Добавлено немного позже:

Знаете, это ОЧЕНЬ СТРАННО.
Ну допустим, вы не помните. Может, вы заметили лишние 60тыр в кошельке? 


Кстати, в банках обычно ведется видеонаблюдение.
По записи можно установить, передавали вы деньги или нет.

Добавлено немного позже:
Zadnyaya_lapka
А зачем вы в один день клали на книжку в одном месте и тут же снимали в другом?

В кошельке у меня ничего не было. Я в тот же день (не пересчитывая) все деньги отдала. Собсно поэтом и пришлось всё сразу снять.
Я что в тот же день- ну это моё право снять СВОИ деньги когда МНЕ удобно. Понадобились срочно, вот и всё.
Я кредит у банка не брала, я свои деньги положила, их же и сняла.

[Земский врачъ]

А что то у вас на счетах Сбербанка у Вас осталось?


ps. Выходя из дома я всегда знаю количество наличности при себе. Ни разу не случалось, что бы я не замечал взятых с собой 60 тыс.

Сообщение отредактировал Земский врачъ: 01 October 2010 - 17:08

[PUPSIK]

Zadnyaya_lapka

А не получится так, что после просмотрта я принесу бабло

Допустим, вы деньги в кассу не отдали, и видео это подтвердит.
В этом случае вы выглядите крайне некрасиво.
В то, что "забыла внести", "не заметила лишние 60 тр" никто не поверит.
В лучшем случае с вас просто вытрясут эти деньги.

[Zadnyaya_lapka]

А что то у вас на счетах Сбербанка у Вас осталось?

В том-то и дело, что у меня остался валютный вклад.
Плюс у человека, который был со мной (он подошел позже вообще), заблокировали рублевый. Сумма там гораздо больше тех злополучных 60-ти тысяч.


Добавлено немного позже:

В лучшем случае с вас просто вытрясут эти деньги.

Как?
А в худшем? Моего умысла здесь конечно не было и быть не могло.

Добавлено немного позже:

Допустим, вы деньги в кассу не отдали, и видео это подтвердит.

Интересный вопрос. А возникает сразу встречный. А банк может снимать опер. работника и снимать передачу денег? И это будет доказатльством в суде? Может, они у меня лежали в паспорте или сберкнижке, а она мимо кассы их пронесла в другое место?
Мне нет надобности следить за действиями банковского работника.

[Evis]

Видеокамеры не во всех отделениях СБ над кассирами установлены.
Если не упомянули, что есть запись, то скорее всего ее и нет.
Кассир пострадает вне зависимости от того передавались деньги или нет. Недостача на конец смены есть и этого уже достаточно. Теперь вопрос лишь насколько пострадает.

[Земский врачъ]

Есть такая мудрость: Если не знаешь как поступить, поступай по закону.

Думаю, что Вам идти в Сбербанк надо, для урегулирования проблемы. В т.ч. с претензией о блокировании валютного вклада (в 2 экз. с отметкой о получении претензии СБ). И ваш спутник тоже пусть пишет претензию, он здесь вообще не причем (пока).

Торопиться отдавать деньги в Сбербанк не стоит. Пока, по документам (сберкнижками и что у Вас есть еще), а это сейчас основное доказательства, правда на вашей стороне.
Если Сбербанк с такой позицией не согласен, то пусть докажет свою правоту в суде, ну или предъявит Вам свои доказательства (например видеосъемку, что Вы деньги не передавали кассиру). Если у Вас возникнут сомнения в достоверности их доказательств, то дорога в суд.
имхо.

[Evis]

А банк может снимать опер. работника и снимать передачу денег?

Может

Может, они у меня лежали в паспорте или сберкнижке, а она мимо кассы их пронесла в другое место?

Камеры устанавливаются близко, видно все. Спрятать 60000 в паспорт или сберкнижку невозможно, даже если купюры по 5000 сложить пополам.

[Zadnyaya_lapka]

Видеокамеры не во всех отделениях СБ над кассирами установлены.
Если не упомянули, что есть запись, то скорее всего ее и нет.
Кассир пострадает вне зависимости от того передавались деньги или нет. Недостача на конец смены есть и этого уже достаточно. Теперь вопрос лишь насколько пострадает.

По видеозапись ничего не говорили. ОФИЦИАЛЬНЫХ писем от Сбера я не получала.

[PUPSIK]

Zadnyaya_lapka

Как?

Например, в судебном порядке.

А в худшем? Моего умысла здесь конечно не было и быть не могло.

Очень даже могло. Увидели, что кассир ошиблась, смылись по быстрому с деньгами и тут же в другой кассе сняли остатки с книжки.

Я что в тот же день- ну это моё право снять СВОИ деньги когда МНЕ удобно.

В вольном переложении это означает: "У меня нет разумного объяснения."

[Zadnyaya_lapka]

Очень даже могло. Увидели, что кассир ошиблась, смылись по быстрому с деньгами и тут же в другой кассе сняли остатки с книжки.

Ну умысел может быть если я ПРЕДНАМЕРЯННО туда шла обмануть кассира.
А я шла переложить свои деньги на одну книжку. И ВСЁ.

[Lbp]

Zadnyaya_lapka
Видите ли... Если Вы совершили какие-то не слишком красивые действия, и это зафиксировано хотя бы на видео (с камеры над головой кассира), то Вас притащут в ментуру на предмет привлечения к уголовной ответственности... Беседы в ментовке не доставляют удовольствия.

Добавлено немного позже:
Zadnyaya_lapka

Ну умысел может быть если я ПРЕДНАМЕРЯННО туда шла обмануть кассира.

Боюсь, Вы не разбираетесь в уголовном праве.

Добавлено немного позже:
У Вас там еще и группа лиц. Квалифицирующий признак. Больше дадут в общем.

[Evis]

Начался прессинг и Сбербанк заблокировал все мои счета

ОФИЦИАЛЬНЫХ писем от Сбера я не получала.

Хотят быстро все решить (замять) на уровне отделения, чтоб информация не пошла выше. Чтоб не выносить сор из избы так сказать.

а она мимо кассы их пронесла в другое место

Потерять работу, пусть даже всего лишь кассира, из-за 60 тыс.рэ.....маловероятно. Судя по описанной вами ситуации все происходило в небольшом отделении либо в выходной, когда контролер выполняла одновременно и обязанности кассира. Сама провела приход, а потом не положила деньги в кассу, повесив на себя же недостачу......глупо и маловероятно.

[Земский врачъ]

то Вас притащут в ментуру на предмет привлечения к уголовной ответственности...

и кассира тоже. Ведь это ж надо - 60 тыс. не принять (а как правило в банке суммы пересчитывают не единожды). Одним словом "группа лиц по предварительному сговору"

[Zadnyaya_lapka]

Ну а щас мне как поступить?

Добавлено немного позже:
И по какой статье привлекать будут?
Я не знала, что принеся СВОИ деньги в банк можно загреметь на нары. Очень интересно.

[PUPSIK]

Zadnyaya_lapka

Ну умысел может быть если я ПРЕДНАМЕРЯННО туда шла обмануть кассира.

Умысел может быть как заранее обдуманный, так и внезапно возникший.
В вашем случае умысел мог возникнуть в тот момент, когда вы увидели ошибку кассира.

[Земский врачъ]

Ну а щас мне как поступить?...

Почитайте мой пост чуть выше.
http://forum.yurclub...dpost&p=4152928

Сообщение отредактировал Земский врачъ: 01 October 2010 - 17:45

[Lbp]

Zadnyaya_lapka

Ну а щас мне как поступить?

Выяснить отношения с банком. Если Вы все-таки слукавили, то внести денежку. Но, конечно, чтобы это было оформлено официально. Если Вы денежку раньше все-таки внесли, то пойти к руководству отделения и узнать, почему к Вам возникли претензии.
Решайте вопрос в реале. Здесь, не видя документов, не зная, что там в банке есть, мы Вам не можем ничего подсказать.