Сообщений в теме: 671

[1871]

От: Группа технической поддержки пользователей

Отправлено: четверг, 7 февраля, 12:17

Тема: ... - продление доступа к системе электронной подачи

Кому: ...

 

Здравствуйте!

 

   Сообщаем ответ технических специалистов по Вашему обращению Work200054834:

" К сожалению, временно (до особого уведомления), PatDoc не принимает сертификаты, выданные по ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012,  сейчас ведется доработка. 

Можем предложить следующие варианты:

Прислать для продления доступа к системе PatDoc действующий сертификат, выпущенный по ГОСТ Р 34.11/34.10-2001. Такой сертификат можно использовать до конца его срока действия, но не позже 31.12.2019.Подождать уведомления об окончании доработок системы (не более полутора месяцев).Воспользоваться альтернативным сервисом «Подача заявок на изобретение, полезную модель, товарный знак, НМПТ/ПНМПТ» см http://new.fips.ru/p...-znak/index.php Воспользоваться подачей заявок через портал госуслуг.". 

 

 

 

 

Такие дела... Кто-нибудь этим АРМ регистратор уже пользуется для ИЗ/ПМ? Или это и есть "новый личный кабинет"?

 

 

Сообщение отредактировал 1871: 08 February 2019 - 13:44

[Рейчел]

Такие дела... Кто-нибудь этим АРМ регистратор уже пользуется для ИЗ/ПМ? Или это и есть "новый личный кабинет"?

подождите, ЛК совсем не фурычит со старой ЭЦП? (нервно подергивается глаз...)

я еще в чт все загрузила, и вроде все ок, хотя постоянно выскакивает предупреждение, что сертификат старый.

 

АРМ регистратор работает, и даже подаются заявки. после ТЗ там и легче подавать и сложнее:

легче - все уже понятно.

сложнее - там почему-то не сохранено форматирование как в ТЗ, в итоге то заявку из-за не тех кавычек не пропускает, то еще что..

+ в Патдоке я пользовалась делителем при загрузке формулы изобретения, и так однажды в большой формуле нашла ошибку в нумерации пунктов, а тут - все целиком загружать надо, без всякой проверки..

в общем, ну почему нельзя оставить так как было??

[Станислав Федоров]

в общем, ну почему нельзя оставить так как было??

Так подача ИЗ/ПМ через Патдок по прежнему работает. В связи с чем паника?

ЛК совсем не фурычит со старой ЭЦП? (нервно подергивается глаз...)

Фурычит, но криво - принимает меньше форматов и требует латинских букв в названии файлов. Лучше бы вместо нового дизайна ЛК прикрутили загрузку файлов перетаскиванием в окно, как сделано во всех мало-мальски приличных сервисах. Но это же сверх-более-чем-невозможно для Роспатента. Это же кодить надо, а не на конференциях по цифровизации переливать из пустого в порожнее.

Сообщение отредактировал Станислав Федоров: 08 February 2019 - 16:58

[1871]

Так подача ИЗ/ПМ через Патдок по прежнему работает. В связи с чем паника?

 

Конкретно у меня в том, что ЭЦП по старому ГОСТ 2001 кончилась, а с ГОСТ 2012 Патдок не работает. В ТП мне предложили альтернативу, например, через АРМ РЕГИСТРАТОР. Но в АРМ РЕГИСТРАТОР нет такой опции. Пока запросил доступ, посмотрим, когда подключат. 

 

 

одождите, ЛК совсем не фурычит со старой ЭЦП? (нервно подергивается глаз...)

 

Фурычит, вроде бы все. Пока действует старая ЭЦП, ей можно пользоваться, но не позднее 31.12.2019 - потом нельзя будет, только по ГОСТ 2012. 

[TonyBlair]

Коллеги, всем привет.

Вопрос по переписке по заявке (заявка была подана электронно).

Хочу отправить письмо по заявке 

Там есть "Файл документа" и "файл с ЭЦП".

Файл документа - это документ, который я хочу направить (например, ходатайство), а что такое файл с ЭЦП с расширением sig? обязательно ли его загружать? 

[Никитин]

а что такое файл с ЭЦП с расширением sig? обязательно ли его загружать?

Выше обсуждалось. По-видимому, обязательно. Мало того, чтобы этот файл сформировать, требуются какие-то дополнительные программы, а они платные. Кто-то, конечно, эту проблему решает. Но, по-моему, этот sig - это самый большой бред во всей этой электронной подаче, учитывая, что он не требуется при подаче заявок.

Сообщение отредактировал Никитин: 11 February 2019 - 15:28

[Рейчел]

а что такое файл с ЭЦП с расширением sig? обязательно ли его загружать? 

действительно, буквально 1-2 стр назад все это перетирали.

смысл в том, что вы его можете не загружать, но тогда в течение месяца дослать оригиналы на бумажке (система ЛК превращается в факс

[Станислав Федоров]

Появился онлайн-факс для подачи возражений в ППС: 
http://new.fips.ru/a...tnym-sporam.php
Принимает только pdf. ЭЦП не требует. Насчет необходимости досылки документов на бумаге - молчит, как рыба. Кто-нибудь уже пользовался этим чудом юзабельности по-Роспатентовски?

Сообщение отредактировал Станислав Федоров: 11 February 2019 - 17:47

[1871]

требуются какие-то дополнительные программы, а они платные.

 

Не всегда.

 

Если ЭЦП от контура, например, .sig делается в его веб-версии.

[Laly_ip]

Появился онлайн-факс для подачи возражений в ППС: 
http://new.fips.ru/a...tnym-sporam.php
Принимает только pdf. ЭЦП не требует. Насчет необходимости досылки документов на бумаге - молчит, как рыба. Кто-нибудь уже пользовался этим чудом юзабельности по-Роспатентовски?

Untitled 1.png

А досылка, вероятно, потребуется при ограничении в 5мб

 

 

 

 

Такие дела... Кто-нибудь этим АРМ регистратор уже пользуется для ИЗ/ПМ? Или это и есть "новый личный кабинет"?

 

Подала пару заявок на ПМ через АРМ, все работает, проблем не возникло. Кроме некоторых недоработок. Например, не приходят сообщения на почту о поступлении новых документов; это самый ощутимый косяк, что пока заметила.

[A_Vasilich]

Например, не приходят сообщения на почту о поступлении новых документов;

 

Мне и по последней поданной заявке через Патдок уведомление на почту не пришло.

Сообщение отредактировал A_Vasilich: 12 February 2019 - 08:04

[Рейчел]

Мне и по последней поданной заявке через Патдок уведомление на почту не пришло.

и мне..

а потом еще и в ЛК не попало, пришлось ходатайство на бумаге засылать.

[1871]

Да, с уведомлениями у них совсем беда.

 

 

Подала пару заявок на ПМ через АРМ, все работает, проблем не возникло. Кроме некоторых недоработок. Например, не приходят сообщения на почту о поступлении новых документов; это самый ощутимый косяк, что пока заметила.

 

Спасибо, тоже доступ недавно получил, буду пробовать скоро.

[A_Vasilich]

Вести с полей. Только что подал заявку через Патдокс, уведомление на почту пришло тут же. Продолжаю вести наблюдение.

[Станислав Федоров]

Вести с полей. Только что подал заявку через Патдокс, уведомление на почту пришло тут же. Продолжаю вести наблюдение.

На всякий случай, если кто-то не знает: через Патдок можно получить форму 940 и заполненное заявление сразу после подачи заявки. Делается это путем скачивания квитанции в формате .sbr с сервера электронной подачи.

Сообщение отредактировал Станислав Федоров: 13 February 2019 - 12:58

[A_Vasilich]

На всякий случай, если кто-то не знает: через Патдок можно получить форму 940 и заполненное заявление сразу после подачи заявки. Делается это путем скачивания квитанции в формате .sbr с сервера электронной подачи.

 

Этот факт мне известен, я их всегда так и забираю. Просто по предпоследней заявке вообще никаких уведомлений на почту не приходило. 

Сообщение отредактировал A_Vasilich: 13 February 2019 - 15:39

[артем гагин]

Здравствуйте,помогите разобраться в проблеме!

Не могу зайти по ссылке на этот сайт https://patdoc.fips.ru браузер IE, да и другие браузеры тоже не пропускают! ЭП сделана акредитованным центром скб контур! Все настройки сделаны по инструкции на сайте фипса,кроме того проверены службой поддержки контура, где дали ответ что дело не антивирусе и браузере , а возможно настройки рабочего места могут не пропускать на сайт! подскажите что можно еще попробовать сделать? 

Здравствуйте,помогите разобраться в проблеме!

Не могу зайти по ссылке на этот сайт https://patdoc.fips.ru браузер IE, да и другие браузеры тоже не пропускают! ЭП сделана акредитованным центром скб контур! Все настройки сделаны по инструкции на сайте фипса,кроме того проверены службой поддержки контура, где дали ответ что дело не антивирусе и браузере , а возможно настройки рабочего места могут не пропускать на сайт! подскажите что можно еще попробовать сделать? 

Не удается открыть эту страницу

• Убедитесь, что веб-адрес https://patdoc.fips.ru правильный
• Найти этот сайт в Bing
• Обновить страницу

• Проверьте, подключены ли все сетевые кабели.
• Проверьте, не включен ли режим "в самолете".
• Убедитесь, что беспроводная связь включена.
• Проверьте, можете ли вы подключиться к широкополосной мобильной сети.
• Перезагрузите свой маршрутизатор.

Подробнее <id id="moreInformation">Подробнее</id>

Сброшено подключение к веб-сайту.

Код ошибки: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE

[A_Vasilich]

Здравствуйте,помогите разобраться в проблеме!

 

Вы свой сертификат в ФИПС отправляли? Разрешения в IE настроены? В целом, куча нюансов может быть. Пишите в техподдержку ведомства. 

[артем гагин]

 

Здравствуйте,помогите разобраться в проблеме!

 

Вы свой сертификат в ФИПС отправляли? Разрешения в IE настроены? В целом, куча нюансов может быть. Пишите в техподдержку ведомства

сертификат в фипс не отправлял,но в службу поддержки писал, они рекомендовали мне выполнить инструкции(требование к пк, настройки браузера, антивирус и тп)- это все выполнено уже давно! даже служба поддержки Центра сертификации провела все проверки на моем компе, и сообщили о том что возможно дело в настройке рабочего места! У самого подозрения были на Сертификат, в моем нет кросс сертификата верхнего уровня, но служба поддержки акредитованного центра(скб контур)говорит,что с их компа заходит по этой ссылке и все работает, значит серт не при чем,и якобы нужно разбираться, может что в компе не так! вот и думаю что бы еще попробовать сделать

[1871]

сертификат в фипс не отправлял

 

Так доступа по-идее нет у вас. В патдок пускает только при наличии ЭП. Вот у меня сейчас ЭП, не поддерживаемая патдоком, меня не пускает в патдок. У вас, кстати, по какому ГОСТ ЭП?

[Laly_ip]

Наша IT служба два раза по паре месяцев переписывалась с тех. поддержкой ФИПСа, в итоге PatDoc так и остался непобежденным. К тому времени, когда я уже отчаялась получить электронную подачу на рабочем месте, открыли АРМ для ИЗ и ПМ.

[Станислав Федоров]

вот и думаю что бы еще попробовать сделать

1. ЭЦП должна быть по старому ГОСТу.

2. Сертификат ЭЦП должен быть известен серверу электронной подачи. Для этого в службу поддержки нужно отправить файл экспорта сертификата.

3. Курите инструкции здесь: http://new.fips.ru/p...znuyu-model.php

[Рейчел]

подала через АРМ регистратор и гуглхром заявку на изобретение.

Гораздо проще, чем через Патдокс.

И отдельно в ЛК лазить не надо, красота!

 

единственный момент:

формула изобретения кушается только в rtf.

и заявку надо дробить на отдельные файлы (но ее в патдокс надо дробить).

[1871]

но ее в патдокс надо дробить

 

В смысле? Для АРМ все равно патдок нужен? 

[Рейчел]

но ее в патдокс надо дробить

В смысле? Для АРМ все равно патдок нужен?

некорректно написала
имелось в виду, что И для патдокс надо дробить (т.е. В любом случае отдельные разделы в отдельные документы).
Но в целом, АРМ удобнее и лично мне быстрее.
И переписка тут же.
В последнюю подачу в патдок все было ок, кроме того, что заявку не перевели в лк. И пришлось досылать на бумаге ходатайство.