Здравствуйте уважаемые эксперты!
Почитал форум и узнал много нового, т.к. сам не юрист и к оценке авто тоже отношения не имею, но хотел посоветоваться по поводу своей ситуации, что делать и как быть. Не судите строго))
Автомобиль у меня марки субару, в настоящий момент находится на гарантийном обслуживании, сервисная книжка имеется со всеми отметками.
С авто произошли 2 ДТП, первый в феврале (авто было припарковано и его притерли, у виновника Росгострах, повреждения задний бампер замена и окраска, заднее крыло ремонт и окраска, крепеж бампера замена), второе в июне (таксист по касательной въехал в зад - СК Ингосстрах, бампер не учитывается, т.к. поврежден в предыдущей аварии, задний фонарь замена, крепеж бамперат замена, выправка и окраска заднего щитка замена и окраска, крыло ремонт и окраска).
По первому страховому случаю Росгосстрах начислил всего 11 т.р., калькуляцию отказались предоставить, только Акт осмотра ТС. Начали собирать документы для обращения в судебном порядке.
По второму случаю было два осмотра первычный, пока бампер стоял и допосмотр, уже на предмет скрытых повреждений.
Т.к. собирали документы для суда, решили сделать независимую экспертизу у тех же оценщиков, что осмотривали авто для Ингосстраха. (независимя экспертиза проводилась между осмотрами для страховой).
Когда производился осмотр в компании им было заявлено, что авто гарантийное, по коммерческому осмотру для суда они приняли сервисную книжку, а для Ингосстраха по ОСАГО ответили что это их не волнует и они не приняли это во внимание при расчете.
Итог: на руках имеется три заключения одной и тойже компании, в независимой была посчитана сумма ремонта 52 т.р. (против 11 т.р. Росгосстраха) при стоимости нормо-часа 2200 рублей, стоимости авто рыночной - 770 т.р. и остаточной на момент осмотра 525 т.р., а в "независимых" для Ингосстраха 28 т.р. при стоимости нормо-часа 700 рублей, стоимости авто рыночной - 770 т.р. и остаточной на момент осмотра 480 т.р.
Перелапатил инет и нашел, что стоимость нормо-часа для московского региона для авто марки субару на СТОА дилера 2200 рублей, а средняя стоимость нормо-часа на специализированных СТО 1000 рублей.
Итог: в наличии 3 заключения, первое ингосстрах, второе Независимое для суда, третье доп.осмотр по Ингосстраху.
При расчете стоимость авто указана везде одинаковая 770 т.р., однако для Ингосстраха эксперты считали стоимость нормо-часа 700 деревянных и стоимость авто на момент осмотра брали 480 т.р., а для независимой по суду норма-час 2200 рублей и стоимость авто 525 т.р.
Как быть в такой ситуации? Написать в СК Ингосстрах претензию, представить заключения с разными методами расчетов и стоимостями с приложением копий заключений и сервисной книжки и попросить пересчитать размеры выплаты? Или обращаться в суд опять же с проведением независимой экспертизы?
Обязан ли страховщик принимать во внимание при расчетах, что авто находится на гарантии и считать по дилерским ценам? Есть ли этому пояснения на законодательном уровне?
Существует ли нормативный документ, определяющий среднюю стоимость нормо-часа на определенный месяц и определенный регион,(например для определения стоимости квадратного метра в субъектах выпускается ежеквартально приказ Минрегиона России, где конкретно прописаны цифры)
Заранее спасибо.