О РЕАЛИЗАЦИИ И ОБСЛУЖИВАНИИ
г. Москва «_____» ___________ 200__ г.
Общество с ограниченной ответственностью «****», именуемое в дальнейшем «Поставщик», в лице Генерального директора __________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ___________________________________________, именуемое в дальнейшем «Дилер», в лице ________________________________________________________________________, действующего на основании _____________________________________________________, с другой стороны, далее вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Для целей реализации предусмотренных настоящим Договором взаимных прав и обязанностей Сторон приведенные ниже термины употребляются в следующем значении:
Договорная продукция - автотранспортные средства, произведенные предприятиями корпорации «******» и ****** (далее по тексту именуемые «Автомобили»), а также оригинальные и/или рекомендованные Поставщиком и приобретенные у Поставщика запасные части, расходные материалы и аксессуары для Автомобилей (далее по тексту именуемые «Сервисные товары»).
Дилерская сеть - все предназначенные для сбыта Договорной продукции авторизованные предприятия, дилеры и иные юридические лица, имеющие прямые дилерские договоры с Поставщиком.
Дилерское предприятие (Дилерский центр) - имущественный комплекс Дилера, отвечающий стандартам, установленным корпорацией ********.
Территория – географический регион, в котором Дилеру предоставляется право осуществлять деятельность в качестве Дилера Поставщика, предусмотренную настоящим Договором, а именно: ___________________________________________________________
______________________________________________________________________________.
Директивы и Информационные письма – обязательные для исполнения в установленные сроки Дилером указания Поставщика в отношении отдельных положений Договора, реализации Договорной продукции, осуществления обслуживания Договорной продукции и иных обязательств Дилера, которые представляются Дилеру в письменной форме и являются неотъемлемой частью Договора.
Товарные знаки - защищенные товарные знаки корпорации ***************, приведенные в Приложении № 6 к настоящему Договору.
Конфиденциальная информация – информация, представленная в документальном виде и определенная представляющей Стороной как конфиденциальная, и устно передаваемая информация, которая заявляется в качестве конфиденциальной в момент передачи, а затем при возможности передающаяся в документальной форме с отметкой о конфиденциальности. Даже если материалы, передающиеся одной Стороной другой Стороне, могут считаться конфиденциальными, они не будут расцениваться в качестве конфиденциальных или перестанут считаться конфиденциальными, если являются или становятся общеизвестными без нарушения каких-либо договоров получающей Стороной.
Клиент – потенциальный или конечный потребитель (покупатель) Договорной продукции.
Дилерская цена в отношении каждой единицы Договорной продукции, к которой она относится, означает цену на такую единицу Договорной продукции для Дилера, которую периодически устанавливает Поставщик в Прайс-листе, до применения любых скидок. Дилерская цена включает в себя стоимость доставки Договорной продукции до места передачи Договорной продукции Поставщиком Дилеру.
Розничная цена в отношении каждой единицы Договорной продукции, к которой она относится, означает цену реализации такой единицы Договорной продукции третьим лицам (клиентам) Дилером.
Сервисное обслуживание – комплекс работ и услуг, осуществляемых в ходе проведения коммерческого ремонта Автомобиля, периодического технического обслуживания (далее по тексту «ТО»), а также иные услуги и работы, перечень которых указан в Соглашении о сервисном и гарантийном обслуживании автомобилей.
Гарантийное обслуживание - комплекс работ по устранению неисправностей в Автомобилях, выявленных в течение гарантийного периода на Автомобиль, указанный в Гарантийной Политике ООО «*********», Сервисной Книжке и осуществляемый в соответствии с условиями Гарантийной Политики, Директивами и Информационными Письмами ООО «********».
Стандарты работы сотрудников Дилерского предприятия - это алгоритмы действий для всех сотрудников Дилерского предприятия, которые общаются с клиентами.
Стандарты корпоративных продаж – алгоритмы действий сотрудников Дилерского предприятия при корпоративных продажах, а также процесс ценообразования при продаже автомобилей корпоративным клиентам.
2. ПРЕАМБУЛА
2.1. Поскольку ООО «*******» является официальным дистрибьютором корпорации ******** на территории России и наделено правами реализации Автомобилей, запасных частей, деталей, аксессуаров и иных сервисных товаров для Автомобилей, а также правом осуществлять сервисное и гарантийное обслуживание Автомобилей, Стороны договорились заключить настоящий Договор (далее по тексту именуемого «Договор»), целью которого является:
1) назначение ________________________________ уполномоченным Дилером Поставщика по реализации, сервисному и гарантийному обслуживанию Договорной продукции на Территории;
2) определение соответствующих обязательств Дилера по реализации и обслуживанию Договорной продукции, соблюдению установленных Поставщиком требований к Дилеру и к осуществлению Дилером реализации и обслуживания Договорной продукции;
3) необходимость взаимодействия Сторон при достижении их общих целей по успешной продаже и обслуживанию Договорной продукции и удовлетворению запросов ее владельцев.
2.2. Основой реализации настоящего Договора является:
1) выполнение Дилером Дилерских стандартов, утвержденных Поставщиком Договорной продукции и являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора;
2) обеспечение Дилером своевременного, качественного и компетентного обслуживания покупателей (клиентов) Дилера. В этих целях Дилер обязан разрабатывать, согласовывать с Поставщиком и реализовывать соответствующие планы реализации Договорной продукции, программы продаж в кредит, а также разрабатывать и осуществлять программы приема (trade-in), ремонта и последующей реализации эксплуатировавшейся Договорной продукции, а также проводить обучение своего управленческого, торгового и технического персонала.
2.3. Дилер исполняет свои обязательства исключительно через «Дилерское предприятие», соответствующее требованиям Дилерских стандартов и требованиям Поставщика.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Поставщик предоставляет Дилеру неисключительное право, Дилер принимает на себя обязанность осуществлять на Территории деятельности Дилера реализацию Договорной продукции конечным покупателям (без цели ее дальнейшей реализации третьими лицам), а также обеспечивать сервисное и гарантийное обслуживание Договорной продукции.
3.2. Для целей, указанных в п. 3.1. Договора, Поставщик реализует Договорную продукцию Дилеру, а Дилер обязан приобретать Договорную продукцию у Поставщика для ее последующей реализации конечным покупателям на условиях, приведенных в Соглашении о поставке автомобилей Дилеру и Соглашении о поставке сервисных товаров, являющимися Приложением №1 и №3 к настоящему Договору и неотъемлемыми его частями.
4. ЗАДАЧИ И ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДИЛЕРА
4.1. Дилер несет ответственность за стимулирование сбыта и максимальное использование потенциала рынка в отношении Договорной продукции. Дилер максимально использует свои возможности для обеспечения наиболее конкурентоспособного обслуживания клиентов и заботится о создании соответствующего потребностям рынка запаса Автомобилей и Сервисных товаров на Территории, согласно соответствующим Директивам Поставщика.
4.2. Дилер заключает все сделки по реализации и обслуживанию Договорной продукции от своего собственного имени и за свой счет. Он не имеет права представлять Поставщика при совершении сделок, кроме сделок, на совершение которых ему будет выдана доверенность от Поставщика.
4.3. Дилер обеспечивает Дилерское предприятие на период действия Договора оборотными средствами в объёме, отвечающем требованиям соответствующей сферы предпринимательской деятельности и позволяющем Дилеру исполнять свои обязательства перед Поставщиком по Договору, а также обеспечивает уровень своих чистых активов на уровне не ниже размера уставного капитала Дилера.
4.4. Дилер не вправе переезжать из помещений Дилерского предприятия в иные помещения, существенным образом изменять их или изменять их назначение или оснащение, используемое при работе с Договорной продукцией. Дилер не вправе использовать прямо или косвенно, целиком или частично, иные, не согласованные с Поставщиком в качестве помещений Дилерского предприятия, помещения или не согласованное с Поставщиком оборудование для реализации и обслуживания Договорной продукции.
4.5. Дилер не имеет права получать Договорную продукцию от третьих лиц за исключением случаев, когда это прямо в письменной форме одобрено Поставщиком.
4.6. Создание Дилером иных предприятий для реализации и обслуживания Договорной продукции, в том числе в форме участия в уставном капитале третьих лиц, обособленных подразделений и т.п. не допускается, за исключением случаев, когда это предварительно в письменной форме одобрено Поставщиком.
4.7. Дилер обязуется осуществлять реализацию Договорной продукции исключительно в пределах Территории. Реализация Договорной продукции за пределами Территории, без предварительного письменного согласия Поставщика, не допускается.
4.8. Дилер не имеет права осуществлять реализацию Договорной продукции посредникам, не входящим в Дилерскую сеть, посредством заключения договоров комиссии, поручения или агентских договоров, а также не вправе реализовывать Договорную продукцию на основе иных договоров, включая договоры купли-продажи, когда приобретение Договорной продукции покупателем осуществляется в целях ее дальнейшей реализации. Указанное ограничение не распространяется на реализацию Сервисных товаров для целей ремонта Автомобилей.
4.9. Поставщик имеет право авторизовать других Дилеров для реализации и обслуживания Договорной продукции на Территории, в том числе, если это окажется необходимым в силу рыночной ситуации или политики сбыта для сохранения или развития выгодного положения Договорной продукции на рынке. При принятии подобного рода решений Поставщик будет, в разумных пределах, учитывать интересы Дилера.
4.10. Дилер обязан передать каждому покупателю, приобретающему Договорную продукцию, материалы и документы, включая Сервисные Книжки и Руководства по эксплуатации, которые требует передать такому покупателю Поставщик. Перечень материалов и документов указан в Соглашении о поставке автомобилей Дилеру.
4.11. Поставщик периодически информирует Дилера в письменном виде об изменениях в гарантиях, применимых к Договорной продукции, при этом указанные гарантии должны предоставляться Дилером каждому покупателю каждой единицы Договорной продукции.
5. ПЛАНИРОВАНИЕ СБЫТА И ПОСТАВКИ
6. СКЛАДСКОЙ ЗАПАС
7. ДЕМОНСТРАЦИОННЫЕ АВТОМОБИЛИ
8. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
8.1. Дилер обязан организовать профессиональное и компетентное техническое обслуживание и ремонт Автомобилей, обеспечить своевременное, высококачественное, комплексное, вежливое и доброжелательное обслуживание покупателей Договорной продукции, в соответствии с заключенным Сторонами Соглашением о сервисном и гарантийном обслуживании автомобилей, порядком и стандартами, установленными Поставщиком, а также в соответствии с действующими нормативными правовыми актами и правилами по эксплуатации автотранспортных средств.
8.2. В целях, указанных в п. 8.1. настоящего Договора, Дилер обязуется приобрести у Поставщика или у уполномоченных Поставщиком лиц и обеспечить постоянное наличие указанного Поставщиком специального инструмента, диагностического оборудования, устройств и оборудования помещений Дилера, каталогов и другой справочной и технической литературы, а также необходимого персонала в соответствии с Соглашением о сервисном и гарантийном обслуживании автомобилей.
8.3. Дилер обязуется оказывать покупателям Договорной продукции дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая Договорную продукцию непосредственно у Поставщика.
8.4. По предварительной договорённости Сторон, Дилер предоставит Поставщику или его уполномоченному представителю доступ в помещения Дилерского предприятия в режиме работы Дилера в целях контроля качества предоставляемых услуг.
8.5. Дилер обязан производить сервисное обслуживание в рамках рекламных акций, разработанных Поставщиком, по специальным программам для собственников и владельцев Договорной продукции, как это предусмотрено в соответствующих Директивах и Информационных письмах Поставщика, программах по отзыву и в специальных программах, периодически выпускаемых Поставщиком.
8.6. Поставщик компенсирует Дилеру затраты на проведение гарантийного обслуживания Автомобилей в соответствии с процедурами, описанными в Соглашении о сервисном и гарантийном обслуживании автомобилей, Гарантийной Политике ООО «********», Директивах и Информационных Письмах.
8.7. При проведении сервисного и гарантийного обслуживания Дилер обязан использовать только оригинальные, т.е. предоставленные Поставщиком, Сервисные товары. Дилер не вправе продавать или предлагать для продажи или использования при ремонте Договорной продукции какие-либо Сервисные товары, которые не являются рекомендованными Поставщиком.
9. СТИМУЛИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ
10. ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ
11. ИНФОРМАЦИЯ И ОТЧЕТНОСТЬ
12. ОСНАЩЕНИЕ ДИЛЕРСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
13. УСЛУГИ ПОСТАВЩИКА
13.1. Поставщик предоставляет Дилеру консультационную и иную поддержку, в частности:
- предоставляет поддержку мероприятий Дилера по стимулированию реализации Договорной продукции;
- организует для сотрудников Дилера курсы обучения и семинары, предоставив для этого услуги преподавателей, учебные материалы, учебные методики;
- проводит анализ потребностей Дилера в обучении и проводит подготовку программы обучения сотрудников Дилера, исходя из потребностей конкретного Дилерского центра и его сотрудников;
- предоставляет Дилеру производственные программы обучения и программы самоподготовки, а также необходимую специальную литературу. Дилер обязуется использовать всю полученную литературу исключительно для собственных нужд и не передавать её третьим лицам;
- осуществляет консультирование Дилера по вопросам оформления и оснащения Дилерского предприятия;
- осуществляет консультирование Дилера по иным вопросам, связанным с реализацией Договорной продукции и Сервисным обслуживанием;
- предоставляет информационные услуги посредством организации доступа к информационной системе, находящейся на сервере Поставщика.
13.2. Дилер должен использовать полученную от Поставщика информацию и документацию в целях максимального использования рыночного потенциала для сбыта Договорной продукции на Территории и имеет право предоставлять полученную информацию и документы третьим лицам только при наличии предварительного письменного согласия Поставщика, кроме случаев, когда информация и документы предназначены для третьих лиц.
13.3. В соответствии с указаниями Поставщика вышеназванные услуги могут оказываться на возмездной основе в рамках соответствующих заключаемых Сторонами соглашений.
14. ЦЕНА РЕАЛИЗАЦИИ ДОГОВОРНОЙ ПРОДУКЦИИ
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
15.1. За ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
15.2. В случае нарушения Дилером объема реализации Договорной продукции, согласованного Сторонами в Годовом плане поставки и уточняемого при ежемесячном квотировании, Поставщик по итогам прошедшего квартала вправе взыскать с Дилера штраф в размере 25% (двадцать пять процентов) от стоимости заказанной и не поставленной по вине Дилера Договорной продукции.
15.3. В случае нарушения Дилером требований стандартов, установленных корпорацией ******, Стандартов корпоративных продаж, Стандартов работы сотрудников Дилерского предприятия, сроков обучения и количества обучаемых сотрудников по обязательной программе обучения, Поставщик вправе взыскать с Дилера штраф в размере 400 000 (четыреста тысяч) рублей за каждое такое нарушение.
15.4. В случае нарушения Дилером территории продаж, а именно продажа Договорной продукции на территории, отличной от указанной в п.1.1 настоящего Договора, Поставщик вправе взыскать с Дилера штраф в размере 400 000 (четыреста тысяч) рублей за каждое такое нарушение.
15.5. В случае систематического завышения или занижения цен на Договорную продукцию, т.е. их несоответствия рекомендованным розничным ценам, указанным в Прайс-листе Поставщика, Дилер может быть предупрежден, а затем, в случае повторного невыполнения условий реализации Договорной продукции, оштрафован. При этом Поставщик вправе потребовать от Дилера уплаты штрафа в размере 280 000 (двести восемьдесят тысяч) рублей за каждое такое нарушение.
15.6. В случае нарушения Дилером требования Поставщика о продаже Договорной продукции только конечным потребителям, Поставщик вправе взыскать с Дилера штраф в размере 400 000 (четыреста тысяч) рублей за каждое такое нарушение.
15.7. Уплата любого из указанных выше штрафов Дилером должна быть произведена на расчетный счет Поставщика, указанный в настоящем Договоре, в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты выставления соответствующего требования Поставщиком. В случае нарушения сроков оплаты Дилером штрафа, Поставщик вправе погасить задолженность по уплате штрафа за счет денежных средств, перечисленных Дилером на расчетный счет Поставщика по другим основаниям.
15.8. В случае систематического нарушения Дилером условий реализации Договорной продукции Поставщик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.
16. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ
НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
16.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до ____
16.2. Поставщик вправе в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Дилера расторгнуть Договор в случае существенного и/или систематического нарушений условий настоящего Договора, либо если Дилер не устранит в срок, указанный Поставщиком, нарушения условий настоящего Договора, соответствующих приложений к нему и/или указаний Поставщика, направленных Поставщиком Дилеру.
16.3. Директивы и Информационные письма становятся неотъемлемой частью Договора и обязательными к применению Дилером с момента вступления их в силу, указанного в соответствующей Директиве.
16.4. Помимо оснований, предусмотренных в п. 16.2. Договора, Поставщик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Дилера не менее чем за 1 (Один) месяц до даты расторжения Договора в случаях:
- отсутствия у Дилера разрешений, необходимых в соответствии с законодательством для ведения коммерческой деятельности в рамках данного Договора;
- значительного ухудшения деловой репутации или результатов хозяйственной деятельности Дилера (например, начало конкурсного производства или официальных процедур, направленных на предотвращение несостоятельности (банкротства) Дилера, наложение взыскания в отношении имущества Дилера или его аффилированных лиц, если такое имущество связанно с осуществлением деятельности Дилера по Договору).
16.5. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предупредив другую Сторону не менее чем за 2 (два) месяца до предполагаемой даты досрочного расторжения Договора. Положения настоящего пункта Договора не применяются к основаниям расторжения, предусмотренным п. 16.2, 16.4 настоящего Договора.
16.6. По окончании договорных отношений по любому основанию Дилер обязан незамедлительно:
a) уплатить Поставщику причитающиеся последнему согласно настоящему Договору денежные суммы;
б) прекратить использование Товарных знаков Поставщика или знаков, схожих до степени смешения, демонтировать вывески и обозначения Поставщика и изготовителя Договорной продукции, убрать товарные наименования и слова, свидетельствующие о том, что Дилер является уполномоченным дилером Поставщика. В противном случае Поставщик имеет право демонтировать указанные вывески и обозначения за счёт Дилера;
в) прекратить любую рекламу в качестве Дилера по реализации и обслуживанию Договорной продукции Поставщика;
г) по требованию Поставщика передать ему или указанным им третьим лицам за свой счёт и на свой риск всю Договорную продукцию, в отношении которой выполняется совокупность следующих условий:
- Договорная продукция была получена непосредственно у Поставщика и поставлена Поставщиком;
- Договорная продукция является новой или находится в оригинальной упаковке, не была в употреблении, не имеет повреждений и пригодна к использованию;
- Договорная продукция не полностью оплачена Дилером, если Дилер не оплатит данную Договорную продукцию в течение 15 дней с момента получения требования Поставщика о передаче ему Договорной продукции.
д) по требованию Поставщика вернуть последнему все полученные от него информационные системы, документы и материалы, в том числе всё техническую литературу, рекламные средства, включая обозначения и т.п.
16.7. В связи с окончанием договорных отношений Дилер не получает каких-либо прав на предъявление любого рода требований к Поставщику, за исключением случаев, прямо установленных императивными нормами действующего законодательства.
16.8. Одновременно с прекращением действия настоящего Договора по любому основанию прекращают свое действие все приложения к Договору, подписанные Сторонами.
16.9. В случае расторжения настоящего Договора по причинам, изложенным в настоящем Договоре или по каким-либо иным причинам, или истечения срока его действия, Дилер продолжает исполнять свои обязательства по Сервисному и Гарантийному обслуживанию перед третьими сторонами в течение 3 (трех) месяцев после расторжения или истечения срока действия настоящего Договора.
17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
17.1. Настоящий Договор вместе с приложениями к нему подписан в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
17.2. Все изменения и дополнения к Договору должны быть совершены в письменной форме. Поставщик вправе в любое время соответствующей Директивой изменить в одностороннем порядке условия настоящего Договора и/или приложений к нему. Приложения к Договору, а также сформулированные в Директивах Поставщика требования и/или измененные условия настоящего Договора и соответствующих приложений к нему, являются неотъемлемой частью Договора.
17.3. Одновременно со вступлением в силу Договора прекращают действие все иные соглашения между Сторонами, регулирующие те же коммерческие отношения, что и настоящий Договор.
17.4. Если отдельные положения Договора по юридическим или фактическим основаниям станут недействительными или невыполнимыми, это не затронет действительности остальных положений Договора.
17.5. Дилер не имеет права полностью или частично передавать свои права и обязанности третьим лицам без предварительного письменного согласия Поставщика.
17.6. Все споры и разногласия по Договору должны решаться путем переговоров. Если Стороны не придут к согласию в вышеуказанном порядке, то все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, а также касающиеся его исполнения, нарушения, расторжения или недействительности, подлежат рассмотрению Арбитражным судом г. Москвы.
18. УВЕДОМЛЕНИЯ
19. ПРИЛОЖЕНИЯ
Сообщение отредактировал кнут: 18 February 2009 - 18:11
