Здравствуйте! Создала тему отдельно... но меня отослали сюда.. и так, копирую:
1,5 года назад, в одном из автосалонов - у официального дилера митсубиши, мною было приобретено новое авто - за наличный расчет.
Неделю назад - произошло "мини-ДТП", мужчина перевозил лом, не закрепив его как следует - при обгоне кусок железа упал с прицепа, и прилетел в левую водительскую дверь - также прошелся по порогу. Виновник сего оплатил "издержки на ремонт" без вызова ГАИ.
Я поехала в один из сервисов - где занимаюца кузовными работами, для того, чтобы мне отрихтовали водительскую дверь и порог. И покрасили. Прошло 7 дней -я приехала за своим автомобилем. Меня встретил мастер кузовного ремонта и первое что у меня спросил - как давно я владею этим авто, покупалось ли оно с рук, и происходили ли ДТП... я в недоумении обьяснила -что перекраска двери это первая процедура такого рода, авто в ДТП не попадало... поинтересовалась в чем же собственно дело? Он подвел меня к машине - и показал - ЗАДНЯЯ левая дверь перекрашена... переходом. И это видно. Сказал что также была и передняя левая дверь перекрашена (когда стал снимать краску увидел "наслойку" лака, свойственную для покраски переходом. Была ли она рихтована кем-то до него - не уточнил. К слову сказать - внимания я не обращала, да и видно не было - т.к. обе двери были перекрашены переходом, и виден переход - где стружка-металлик мелкозернистая, и где заводская покраска и покраска в этом сервисе - крупнозернистая. Т.е у меня половина левой задней двери покрашено (виден переход), я никаких процедур с автомобилем подобного рода не делала - т.е. сделано это было в салоне! И не коснись я перекраски передней двери - о задней возможно так и не узнала бы.
Позвонила оф.дилеру. Они не жлают это обсуждать отправляют в отдел по работе с клиентами... посоветуйте что делать и как быть дальше?
Это не гарантийный случай? Такая вот "неправильная покраска" двери? На неделе поеду к дилеру, что говорить, что делать? Посоветуйте!!! В итоге имею автомобиль стоимостью 800 т.р. с перекрашенными дверями и ещё неизвестно какими повреждениями...
Требования у меня более чем скромны:
1. Хочу знать что произошло с автомобилем и по какой причине ему перекрашивали двери (а только-ли двери???..) Возможно этот автомобиль вообще опасен для жизни при его эксплуатации...? На 5 тыс.км мне произвели гарантийную замену элемента подвески (стоимость гарантийного ремонта - более 15 т.р.,) а не результат ли это ДТП какого-нибудь или несчастного случая при перевозке о котором мне как покупателю не сообщили?
2. Хочу чтобы мне перекрасили заднюю дверь = т.к. дилер при перекраске "накосячил" с покраской - т.е. дверь покрасили ПЕРЕХОДОМ, чего делать нельзя. Т.е ремонт произвели... НО ненадлежащим образом. (тут возникает вопрос,.. признают ли они эту дверь как покрашенную с деффектами, гарантийным случаем)
Денег мне от них не надо, была бы рада сделанной двери, и скандалов уж больно не хочется... да и требовать возврата денег не хочу... (ХОТЯ уже было 2 гарантийных ремонта, ремонт двери возможно станет третьим) обидно это второй автомобиль который я покупаю у этой компании, в принципе было доверие...
Сообщение отредактировал Bishi: 30 November 2009 - 21:09
