Сообщений в теме: 5

[SvetLanaaa]

Автотехсервис отремонтировал коробку передач. До истечения срока гарантии коробка полетела, снова отправили на сервис. На сервисе обнаружили, что полетела восстановленная этим сервис запчасть и деталь, которую они рекомендовали заменить после ремонта коробки.
В сервисе предложили бесплатно выполнить гарантийные работы и оплатить дополнительно стоимость новых запчастей за вычетом стоимости восстановления старой запчасти. Запчасти предлагают по цене в 2 раза дороже, чем их можно взять на другом сервисе. Да и гарантию дают на 10000 км пробега или на 6 месяцев.
Мы предлагаем сервису наши запчасти, но они тогда говорят оплатите дополнительно работы по разборке, переборке и сборке коробки.

Как быть в такой ситуации, кто прав?

[Lelichka]

SvetLanaaa
готовлю ответ, подождите

[SvetLanaaa]

Lelichka

Спасибочки огромное!!!

[SvetLanaaa]

Дополню к сказанному вначале:

Мы предлагаем сервису наши запчасти, но они тогда говорят оплатите дополнительно работы по разборке, переборке и сборке коробки.

, а также отказываются вернуть 8500 рублей, оплаченных нами за восстановление нашей зап. части.

Я вот думаю, может подсунуть им наши запчасти, оплатить работы по сборке, разборке коробки. А потом требовать возврата 8500 рублей за изначально некачественно выполненную работу? А? Как думаете?

[помело]

SvetLanaaa

Как быть в такой ситуации, кто прав?

все правы
но если вы принесете свои запчасти, то получите гарантию только на работы, а если поставите з/ч оригинальные, то гарантия будет распространяться и на них.

но с учетомм того, что

... На сервисе обнаружили, что полетела восстановленная этим сервис запчасть и деталь, которую они рекомендовали заменить после ремонта коробки.

ваши дела не есть гуд, т.к. Вы не выполнили рекомендации = ненадлежащим образом эксплуатировали а/м
следствием чего вполне может явиться состоявшаяся поломка. т.е. виновник поломки кп - Вы.

точнее скажет автотехническая экспертиза. Но рекомендую Вам общаться с сервисменами без наездов и соглашаться на их условия.

[SvetLanaaa]

ваши дела не есть гуд, т.к. Вы не выполнили рекомендации = ненадлежащим образом эксплуатировали а/м

А почему Вы решили, что мы ненадлежащим образом эксплуатировали авто???

точнее скажет автотехническая экспертиза. Но рекомендую Вам общаться с сервисменами без наездов и соглашаться на их условия.

Это их экспертиза так скажет, а как независимая повернет, так это еще вопрос.
Ну а если быть точным, то все мы знаем, что сервисы, как бы Вы с ними не общались, навязвают массу ненужных услуг и запчастей. Платишь за новую, а ставят старую, мы же не полезем внутрь рассматривать так ли это. А каждый раз по экспертизам не наездишься.