Сообщений в теме: 61

[Альберt]

продаем компы без программного обеспечения. Какая должна быть инструкция. получили бредовый иск что паспорт и гарантия не содержат инструкции как пользоватся, можно ли протирать, пылесосить, как перевозить, пользоваться. В результате комп сломан. Здоровье П-ля загублено. Требует заменить. Боюсь что прийдется оплачивать испорченное зрение, т.к не предупредили о вредности круглосуточного просмотра пикселей.
А как мыслит форум, нет ли нормативных актов, практики?

[Lelichka]

Альберt
см. ст. 8-10 ЗПП

паспорт и гарантия не содержат инструкции как пользоватся, можно ли протирать, пылесосить, как перевозить, пользоваться.

должно быть еще указано что им не забивают гвозди, а при его помощи решают высокоинтеллектуальные задачи

[Альберt]

т.е. прилагать "Виндос для чайников, линекс для чайникоф, эксель для чайников дос для них же, что такое процессор, как обращаться с электричеством и пр. всего окло 200 кг книг? Или написать строчку в гарантийнике приложенную документацию получил все предельно ясно. Роспись?
Пианино следует продавать с нотами и инструкцией, что осторожно на струне мона повеситься, а ножи ваще продавать - из судов не вылазить или тока предпринимателям?
Суд истребовал какие у нас инструкции к кампам

[Понтий]

Если вы продаете системные блоки, то инструкция должна содержать информацию в т.ч. о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) (п.2 ст.10).
Не мешает упомянуть о вреде статического напряжения, вибрации (мех. воздействиях), возможных несовместимостях оборудования и ПО, возможной несовместимости "железа" при модернизации.
Можно взять инструкцию от системного блока известных сборщиков (когда-то была неплохая у R&K). Можно сделать mix из инструкций на комплектующие.

[Альберt]

дык кто производитель системного блока - Лондон-Париж-Ну-Йорк(Чина) или как, по весу по преоблиданию определить производителя или как в одном сельмаге ценник: пиченье Менет (Menuet), импортн.

[Lelichka]

Альберt

т.е. прилагать "Виндос для чайников, линекс для чайникоф, эксель для чайников дос для них же

это описание программ, устанавливаемых на "Железе", так что лучше не кипятитесь и внимательно изучите требования 8-10. Понтий вам все правильно сказал, необходимо объяснять какие действия возможны и невозможны именно в приложении к микросхемам, кнопкам и т.п.

дык кто производитель системного блока

если сами не знаете, чего ж обижаетесь, что

В результате комп сломан

Ну это намек на зеркало и лицо

[jula]

В

  Боюсь что прийдется оплачивать испорченное зрение, т.к не предупредили о вредности круглосуточного просмотра пикселей.

пусть сначала потребитель докажет наличие причинной связи между сниженным зрением и круглосуточным просмотром пикселей

[ЗлобневыйКарлик]

Пол интернета такими инструкциями завалены. Если вы сертифицировали свои системные блоки, то инструкция у Вас просто обязана быть, а если нет - почитайте плз ст. 171 УК РФ и КоАП на этот предмет.

[Альберt]

Может я сам далек от техники, но от системного блока при отсутствии програмного обеспечения требуется весьма немного.

Вся дурость должна туда войти.

о "трех" кнопках, или к каким входам выходам что подключать?
В той инструкции которую даем мы запрет на подключкение не согласованной с нами периферии. Т.е. без разрешения - ничегоо низя.

[Lelichka]

Альберt
существует такой принцип в технике "защита от дурака", в ЗПП другое понятие "защита простака", (читай дурака ), поэтому передаваемая вами техдокументация должна соответствовать ему.

Сообщение отредактировал Lelichka: 11 December 2005 - 19:54

[Sir Michael]

Альберt, а зачем вы продаете компы }80) Продавайте комплектующие... собранные в одно целое, то бишь расписанные построчно }80) а чего зя/низя - в гарантийном талоне. У нас так }80)

[Альберt]

Да,

Продавайте комплектующие... собранные в одно целое, то бишь расписанные построчно }80) а чего зя/низя - в гарантийном талоне. У нас так }80)

так и оказалося , тока потребитель считает, что купил компьютер, состоящий из системного блока и монитора, ему оказали услуги по сборке. пока ушли в процессуальную борьбу. К сожалению в гарантийнике мало информации. послушаю СОЮ зафтра

[Sir Michael]

у нас гарантийник обзывается "договором гарантийного обязательства", кажется }80)

[Альберt]

Valerik Да , не написано, например, что нельзя употреблять в пищу, предохранять от проникновения муравьев и тараканов и т.п.

[Альберt]

Valerik покупатели не сохранили документацию за которую расписались, так что инфы намного больше чем Вы можете вообразить(это за ненормативную лексику Вам ). Истцы гораздо круче: им непонятны слова в документации: жесткий диск, шлейф, корпус, механические, воздействия и проч. т.к. по ЗОПП потребитель не должен быть сведущим. предполагаю следующую ссылку на закон о языке
Директора магазина обвинили в отсутствии у потребителя кассовых чеков, кроме того, потребителям не объяснили как можно транспортировать камп, к сожалению завмаг психанул и выпалил это

[Альберt]

дурь какая-то.

*шопотом* потому что истец - юрист со стажем и блондинка

[Альберt]

посмотрим как она будет доказывать

суд определил - по ЗОПП все должна доказывать коммерческая организация, поэтому полагаю весь напор перенести в кассацию.