43. Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
Потерпевшие, включая пассажиров транспортных средств, предъявляют страховщику требование о страховой выплате в сроки, установленные пунктом 42 настоящих Правил.
Заявление о страховой выплате потерпевший направляет страховщику, или представителю страховщика по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.
42. Заполненные водителями - участниками дорожно-транспортного происшествия извещения о дорожно-транспортном происшествии, оформленные в соответствии с пунктом 41 настоящих Правил,
должны быть в течение 5 рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего....
45.....
При получении страховщиком от потерпевшего заявления о страховой выплате страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку), в том числе путем выдачи направления на экспертизу, в срок не более 5 рабочих дней со дня получения от потерпевшего заявления о страховой выплате, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
......
Заявление с требованием страховой выплаты (п43) отсылается страховщику в соответствии с (п42)
Вот решение о страховой выплате да,только после полного пакета документов,начинают идти 5 дней.
Невозможность предоставить страховщику (в связи с разбором в ГАИ) соответствующие документы,не освобождает потерпевшего от подачи в 5 дневнй срок Заявления о страховой выплате и извещение о ДТП (если заполнялось,оно не обязательно)
Далее после подачи Заявления ждем 5 дней,если направления на экспертизу не получаем,то организовываем свою и телеграммой приглашаем за 3дня виновника и СК.
P.SКристина Лина не советую вам посещать сайты страховщиков,разведут,посещайте независимые.