Сообщений в теме: 39

[aleha]

Форумчане как думаете: в случае, если в суде признать требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, будет ли взыскан 50% штраф в доход государства? будет ли удовлетворение требований потребителя в судебном порядке считаться добровольным или нет?

Тетка в суд подала, тетку в принципе жалко, товар видимо действительно бракованный. Предлагал выплатить во внесудебном порядке, а ей от иска отказаться, так она боится чего-то, на контакт не идет. В связи с этим вопрос и возник.

[McLeen]

она к Вам не обращалась до суда?
так давите на это... типа - мы бы и так удовлетворили её требование, мы серъезная фирма, ориентированная на клиентов, но она к нам не обратилась, чем нарушила порядок предъявления претензий по поводу недостатков товара, определенный законом о защите прав потребителя.
У меня не было возможности до суда удовлетворить её требование, поэтому статья 13, часть 6, которая гласит

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

не может быть применена в данном случае.
А поподробнее историю можно?

[Обманщик]

aleha
в 13 статье сказано " при удовлетворении судом требований потребителя.." здесь же вы требования сами удовлетворили признав иск. Думаю штраф взыскивать не должен. А вот еслиб было написано в ст. при удовлетворении требований потребителя в судебном порядке....


Добавлено в [mergetime]1214289430[/mergetime]
хотя..опять же.... хм... если вы признали иск, то судом в любом случае выносится решение (это ведь не мировое соглашение) а в решении судья напишет учитывая признание иска ответчиком, суд решил требования удовлетворить.

мда... вобщем здесь все от случая будет зависеть, есесно надо напирать на свое право добровольно исполнить требования потреба.

[aleha]

на самом деле покупатель обращался, но отшили, написав, что она не предоставила доказательств продажи ей некачественного товара. (гарантия была год, обратилась в пределах 2 лет).

[mitjka]

aleha
так мировое заключите...
хотя если Вы до вынесения решения ей деньги выплатить, то у суда оснований для удовлетворения требований не будет

Сообщение отредактировал mitjka: 24 June 2008 - 16:12

[McLeen]

(гарантия была год, обратилась в пределах 2 лет).

та же песня, только статью меняете на 19-ю.
Провела экспертизу - и к нам. мы бы деньги вернули...

[aleha]

mitjka
в том и дело предлагал: оворит мне посоветоваться надо и сразу трубку бросила, потом перезванивал - не берет. Пуганая какая-то, выход действительно вижу в мировом соглашении, признавать не буду.

[Обманщик]

aleha
я бы присоветовал вам оформить как отказ от иска... на пошлине съэкономите

[декабрист]

Должны взыскиваться, см.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 11 мая 2007 г. N 24"О внесении изменения в постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями, внесенными постановлениями Пленума от 25 апреля 1995 г. N 6, от 25 октября 1996 г. N 10, от 17 января 1997 г. N 2, от 21 ноября 2000 г. N 32, от 10 октября 2001 г. N 11, от 6 февраля 2007 г. N 6)"

хотя на практике почему-то взыскивают не всегда; ни федеральные, ни мировые.

Сообщение отредактировал декабрист: 25 June 2008 - 14:34

[ЮрВлад]

хотя на практике почему-то взыскивают не всегда; ни федеральные, ни мировые.

да? везет вам...
с нас взыскивают всегда в подобных случаях, поэтому единственный выход - мировое или уговаривать истца отказ от иска писать, а это действительно проблемно...

[kasurin]

на самом деле покупатель обращался, но отшили, написав, что она не предоставила доказательств продажи ей некачественного товара. (гарантия была год, обратилась в пределах 2 лет).

Надо было самим провести экспертизу, а не отшивать! С таким отношением к потребителю, поделом Вам.

[McLeen]

kasurin

Надо было самим провести экспертизу, а не отшивать! С таким отношением к потребителю, поделом Вам.

чудак на букву.
Вы закон пробовали читать?

[kasurin]

я может и чудак, только без всяких букв. По себе людей не судят и не сравнивают.

Про закон, видимо это имеешь ввиду ст.19 п.5 ЗоПП.

А я больше внимания уделил вот этомуТетка в суд подала, тетку в принципе жалко, товар видимо действительно бракованный.
Поговорили бы почеловечески проверили бы, все бы мирно ирешилось, а то наверняка ведь послали сразу на все четыре! Одна из причин по чему сейчас она не хочет свами договариваться. Обидили человека!

Сообщение отредактировал kasurin: 27 June 2008 - 15:42

[McLeen]

kasurin

я может и чудак, только без всяких букв.

нафига пишите ерунду, абсолютно не разбираясь в теме вопроса?

А на счет закона можно поподробней.

счет закона обычно такой: статья 1, статья 2, статья 3 и т.д.. Внутри статей еще пункты есть примерно такие: 1, 2, 3..., иногда так: 1.1., 1.2. etc...
Когда дойдете до 19-й ЗоЗПП - почитайте.

[kasurin]

kasurin

я может и чудак, только без всяких букв.

нафига пишите ерунду, абсолютно не разбираясь в теме вопроса?

А на счет закона можно поподробней.

счет закона обычно такой: статья 1, статья 2, статья 3 и т.д.. Внутри статей еще пункты есть примерно такие: 1, 2, 3..., иногда так: 1.1., 1.2. etc...
Когда дойдете до 19-й ЗоЗПП - почитайте.

Спасибо за совет, учту?

[McLeen]

А я больше внимания уделил вот этомуТетка в суд подала, тетку в принципе жалко, товар видимо действительно бракованный.
Поговорили бы почеловечески проверили бы, все бы мирно ирешилось, а то наверняка ведь послали сразу на все четыре! Одна из причин по чему сейчас она не хочет свами договариваться. Обидили человека!

стандартная процедура ответа на претензии.
За пределами ГС, но в пределах двух лет П. обращается с недостатком без экспертизы - МОЖНО послать.
Рекомендуемая процедура, конечно - провести хотя бы проверку, но и просто послать /за заключением экспертизы/ - нарушения закона нет.
А вот экспертизу проводить - это денег стоит. Пусть сам П. доказывает, это на него законом сложено.

С таким отношением к потребителю, поделом Вам.

Никакого "такого" отношения я в теме не вижу. Буквальное выполнение требования закона, законный отказ рассматривать претензию без доказательст.

[Nefertiti]

Форумчане как думаете: в случае, если в суде признать требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, будет ли взыскан 50% штраф в доход государства? будет ли удовлетворение требований потребителя в судебном порядке считаться добровольным или нет?

Тетка в суд подала, тетку в принципе жалко, товар видимо действительно бракованный. Предлагал выплатить во внесудебном порядке, а ей от иска отказаться, так она боится чего-то, на контакт не идет. В связи с этим вопрос и возник.

Ох, признала один раз, какая же дурочка я была, дали штраф по полной программе. Так что выхода тока 2 - мировое или отказ.

[aleha]

А ведь несправедливо мля получается: у коллеги дело есть одно. Он интересы бывшего ИП представляет. У этого ИП потреб купил цифровик, тот сломался там однозначно заводской брак. Сервис заключение дал. Однако, требование потреб предъявил сервису о расторжении договора купли-продажи. Ему ласково объяснили, что надо бы тебе требование к Продацу такое заявлять. А ип уже деятельность свою прекратил. Тот в суд сразу, где в качестве ответчика: сервис и продавец ип. Так вот ип требование признать не против, но боится штрафа. Уведомления из суда до него не доходят, магазинов нет, стутас ип перестал существовать. Получается, что физик, который раньше был ип придет в суд, скажет, что превый раз слышить о заявляемом требовании, соотвественно срока в 10 дней не нарушал, признает требование, а судья хренак и штраф еще с него срубит.

[mitjka]

aleha

физик, который раньше был ип придет в суд

Вам сюда http://forum.yurclub...howtopic=199048
бизнес есть рисковое предприятие
ктож ему (ип) мешает потом брак поставщику вернуть ?

[McLeen]

ктож ему (ип) мешает потом брак поставщику вернуть ?

отсутствие договорных отношений между поставщиком и физиком
Истек, однако. Да и не должен поставщик этому ИП ничего - в договоре не прописано

[Зингельгофер]

Форумчане как думаете: в случае, если в суде признать требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, будет ли взыскан 50% штраф в доход государства? будет ли удовлетворение требований потребителя в судебном порядке считаться добровольным или нет?

Тетка в суд подала, тетку в принципе жалко, товар видимо действительно бракованный. Предлагал выплатить во внесудебном порядке, а ей от иска отказаться, так она боится чего-то, на контакт не идет. В связи с этим вопрос и возник.

У меня пару раз такое было - суд взыскивал.

Когда иск признается ответчиком, требования истца то все равно удовлетворяет суд (а не ответчик как в случае мирового соглашения) - значит добровольно требование потребителя удовлетворено не было (иначе потребителю не пришлось бы обращаться в суд) и штраф взыщут.

[aleha]

mitjka
тема конечно темная (не путать с тёмная), ылубает.
но я никак не оспариваю того факта, ип отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, и после его ликвидации будет нести отвественность за продажу в период осуществления предпринимательской деятельности некачественного товара. Я негодую по поводу того, что бывший ип придет в суд и только в суде узнает о предъявленном ему требовании о расторжении договора. Получается по закону у него есть 10 дней для добровольного удовлетворения требований, однако, удовлетворяя их добровольно в суде путем признания требования о расторжении купли-продажи, ип нарывается на штраф (который предусмотрен за отказ в удолвлетворении требований в добровольном порядке).

[Зингельгофер]

mitjka
тема конечно темная (не путать с тёмная), ылубает.
но я никак не оспариваю того факта, ип отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, и после его ликвидации будет нести отвественность за продажу в период осуществления предпринимательской деятельности некачественного товара. Я негодую по поводу того, что бывший ип придет в суд и только в суде узнает о предъявленном ему требовании о расторжении договора. Получается по закону у него есть 10 дней для добровольного удовлетворения требований, однако, удовлетворяя их добровольно в суде путем признания требования о расторжении купли-продажи, ип нарывается на штраф (который предусмотрен за отказ в удолвлетворении требований в добровольном порядке).

Стоп-стоп-стоп!!!

Так ИП не знал, что к нему предъявлена претензия??? Они сразу в суд пошли что ли?

[mitjka]

aleha
ну вот тогда надо намекнуть потребу что ип ликвидирован и пусть обращается к производителю, а лучше к импортеру

[olga.vv]

Уважаемые коллеги, прошу вас поделиться опытом взыскания штрафа в пользу общественных объединений потребителей на основании п.6 ст.13 Закона о ЗПП- "6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам."

подаются ли исковые требования объединением потребителей или же суд самостоятельно выносит данное решение и как происходит зачисление данных сумм.
В одной из тем , помоему Летчик-2 , если не ошибаюсь , рассказывал, что суды не любят когда им напоминают об этом