Сообщений в теме: 6

[Hul-hul]

Подключился к оператору непосредственно в ценре обслуживания. Меня не поставили визвестность о дополнительной услуге, за которую я заплатил при получении симкарты. Теперь хочу вернуть симку назад в ЦО. Еще ей не пользовался, защитный слой не стирал, из обложки не извлекал. Подпадает ли этот случай под возможность возврата в течение 15 дней?

[ВладимирD]

Hul-hul

Подключился к оператору непосредственно в ценре обслуживания. Меня не поставили визвестность о дополнительной услуге, за которую я заплатил при получении симкарты. Теперь хочу вернуть симку назад в ЦО. Еще ей не пользовался, защитный слой не стирал, из обложки не извлекал. Подпадает ли этот случай под возможность возврата в течение 15 дней?

А кто Вам сказал, что Вы купили симку? Симка находится в собственности оператора, почитайте договор. Вы заключили договор на оказание услуг связи. Есть постановление правительства, устанавливающее обязанность оператора вернуть аванс, но тут, как я понял, речь идет о плате за подключение. Если Вам не предоставили необходимую информацию (и возможности такой не было), то на основании статьи 12 ЗоПП Вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать назад уплаченную сумму. Но! Вы уверены, что у Вас не было возможности получить нужную информацию? Как будете доказывать данный факт?

[McLeen]

Вы путаете статьи закона. На основании какой Вы собираетесь подавать претензию с требованием?

[Hul-hul]

Получилось так, что мне дали выбрать номер, но не сказали, что это платная услуга. За это я заплатил сверх положенного. Доказать могу т.к. я покупал не один, а с товарищем. Он подтвердит.

А статьи, похоже, и парвда путаю...

[ВладимирD]

Hul-hul

Получилось так, что мне дали выбрать номер, но не сказали, что это платная услуга. За это я заплатил сверх положенного. Доказать могу т.к. я покупал не один, а с товарищем. Он подтвердит.

А работники оператора скажут, что все рассказали, показали и даже станцевали для поднятия Вашего настроения.

[Hul-hul]

Да, тут, конечно, зависит от оператра.

Но чисто теореитчески, я понял, ст. 12 ЗоПП.

Сапсибо, ВладимирD

[Смыков]

насколько я помню по своему опыту работы в салоне связи, вернуть симку нельзя (на каком основании, не скажу, не знаю просто...), но вы можете просто рассторгнуть договор с оператором. правда, потраченные деньги в таком случае вам не вернут. а если продавец ввёл вас в заблуждение, пишите претензию, может что-то и отобьёте. А что за оператор и какой тариф? просто услуга выбора номера далеко не везде платная... бывают случаи, что продавцы взимают плату на своё усмотрение . напишите оператора и тариф, я вам скажу, платно или нет...
А кстати, вы при приобретении задавали вопрос продавцу, платная ли услуга выбора номера или нет?
А на кассовом чеке значится такая услуга?

Сообщение отредактировал Смыков: 26 November 2008 - 19:51