Перейти к содержимому






Фотография
- - - - -

Съездил отдохнуть за границу


Сообщений в теме: 26

#1 libertadores

libertadores

    Московский одессит

  • ЮрКлубовец
  • 213 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 19 July 2009 - 02:29

Все про тот же отдых.
Пришла неожиданная по своей нелепости претензия от турагенства.

Суть ее заключается в том, что я устроил на отдыхе три (!!!) скандала, направленные против принимающей стороны данного турагентства.
Все бои я с успехом выиграл, и думать про это забыл.

Первый скандал был связан с поселением. Вместо моих аппартаментов, за которые мной было заплачено, мне попытались втюхать "хижину дяди тома", уверяя, что вот это оно и есть.
По ходу разбирательства выяснилось, что это не оно, а на пару уровней ниже классом, нас сюда поселят временно, а "когда-нибудь потом" переведут в другой отель.
Зная наших, я был уверен, что "когда-нибудь потом" не наступит никогда, разницу мне не вернут, и буду я прозябать тут до скончания отдыха.
На лету сформировав группу "иннициативных туристов", мы добились вселения именно туда. Причем, получив ключи, я узнал, что мое жилище пустует уже вторые сутки. Проехали.

Второй скандал был связан с экскурсиями. Приглянулась мне экскурсия, которую организовывали местные (кстати, оправдала все ожидания и по видам и по еде), стоила она три копейки, была достаточно длительной и обещала быть интересной.
В прайсе турагентства оной не было вообще ни за какие деньги. Соблазнил я на нее еще некоторых наших туристов, однако, выходя из отеля к автобусу, наткнулся на нашего групповода Натали, которую вообще-то было днем с огнем не сыскать. Оная дама устроила небольшую истерику, что мы не имеем права ехать на экскурсии не от их фирмы, на что было предложено почитать договор, и она быстро испарилась. Проехали.

Третий скандал был на выезде из отеля. Подали нам автобус - по виду и вместительности тот же ПАЗ, только местный. В нем уже сидело и стояло много народу, сумки были раскиданы как придется и предложили в него втискиваться, мол, другого транспорта нет.
Понимая, что оставшиеся 14 человек в такой машине могут поехать разве что только на крыше, было устроено подобие митинга. После получаса мати-перемати, на которую сбежались посмотреть все иностранцы, подобие ПАЗа уехало.
Плюнув на все, группа из 6 человек потопала к администрации отеля, и через несколько минут нам был выделен очень потрепанный микроавтобус - очень похожий на автолайновский "Форд-Транзит". При этом администратор уверил, что денег мы платить не будем, а с фирмой они "сами разберутся".
В аэропорту мы оказались минут на 10 раньше основной группы (где их носило - не ко мне), и Натали была очень удивлена, узрев нас. Проехали.

И вот пришла претензия. В ней с диким пафосом пишется, что я типа самый скандальный тип на свете, туроператор занес меня в некие "Черные списки" и теперь от него мне ничего ни за что не продадут.
Позвонил туроператору - он очень удивлен, что у него есть "Черные списки".

Мне что-нибудь на неё ответить или ну нафиг?

Сообщение отредактировал libertadores: 19 July 2009 - 02:31

  • 0

#2 conquest

conquest
  • Старожил
  • 2233 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 19 July 2009 - 03:26

libertadores.
Не пользуйтесь услугами этой фирмы.
  • 0

#3 daroz

daroz
  • ЮрКлубовец
  • 371 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 19 July 2009 - 03:35

libertadores

Мне что-нибудь на неё ответить или ну нафиг?

ага))) папутна накатав жалабу в роспатреб надзор с приложением их письма))) ну и турагенту в атвете в качистви прилжение письмО в роспатреб надзор са штампикам а принятии))))

пусть парадуюЦЦа)))))
  • 0

#4 Heryk

Heryk

    берсеркер-бухухоль

  • Старожил
  • 1055 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 19 July 2009 - 03:36

libertadores
название в студию!!!
  • 0

#5 libertadores

libertadores

    Московский одессит

  • ЮрКлубовец
  • 213 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 19 July 2009 - 04:04

Турагенства или туроператора?
  • 0

#6 Carolus

Carolus

    Юридический робот

  • Старожил
  • 7615 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 19 July 2009 - 05:34

libertadores

Мне что-нибудь на неё ответить или ну нафиг?

Если хотите денег и есть юрист - можно подать иск о защите чести и достоинства.
  • 0

#7 Alderamin

Alderamin
  • Старожил
  • 32143 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 19 July 2009 - 17:21

libertadores

название в студию!!!

Турагенства или туроператора?

Всех... Включая страну и отель, где отдыхали...

Carolus

Если хотите денег и есть юрист - можно подать иск о защите чести и достоинства.

В смысле - если есть юрист, которому очень хочется дать денег? :D :D
  • 0

#8 Сатир

Сатир

    Юрист-металлист

  • Старожил
  • 7530 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 20 July 2009 - 08:10

libertadores

И вот пришла претензия. В ней с диким пафосом пишется, что я типа самый скандальный тип на свете

Ладно, раз уж Вы такой вояка, то выкладывайте всё, в том числе и скан этой "претензии".
  • 0

#9 Дилер М

Дилер М
  • Старожил
  • 2138 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 20 July 2009 - 12:41

libertadores
Если в этой "Претензии" нет никаких требований в Ваш адрес, то это чисто психологический документ.
Единственный его возможный деловой смысл, имхо, заключается в том, чтобы неудобный клиент больше не пользовался услугами компании.
Но вроде как клиент и не собирается впредь, он и так не удовлетворен работой компании.
А эта "претензия" только стимулирует распространение инфы о недовольстве клиента.
Кто-то из сотрудников этой компании явно перебдел :D
  • 0

#10 Яга

Яга
  • Старожил
  • 2214 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 20 July 2009 - 13:18

Веселая история :D)
Что за фирма то?
  • 0

#11 libertadores

libertadores

    Московский одессит

  • ЮрКлубовец
  • 213 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 20 July 2009 - 14:36

Туристическое агентство "Легенда отдыха" (Москва, близ ст.м. "Белорусская")
Туристический апиратар (именно так написано в бумажке на поселение в отель) "Балкан Трэвел".

Отель - "Империал", 5*, аппартаменты. Место отдыха - Солнечный берег.

Скан самой претензии будет ближе к выходным, когда я наконец-то настрою свой сканер.
  • 0

#12 nat_7

nat_7
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 21 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 20 July 2009 - 14:52

Отель - "Империал", 5*, аппартаменты. Место отдыха - Солнечный берег.

ООО, какое знакомое название, наша фирма называлась "Самараинтур", место действие- то же. Претензии все те же, правда, нашего гида звали Яна. И тоже был скандал из-за аппартаментов, который мы с успехом выиграли в первый же день :D
  • 0

#13 libertadores

libertadores

    Московский одессит

  • ЮрКлубовец
  • 213 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 21 July 2009 - 01:44

Возможно, турфирмы эти аппартаменты продают нескольким клиентам, а потом кто окажется настырнее...
  • 0

#14 Яга

Яга
  • Старожил
  • 2214 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 21 July 2009 - 12:08

Туристическое агентство "Легенда отдыха" (Москва, близ ст.м. "Белорусская")
Туристический апиратар (именно так написано в бумажке на поселение в отель) "Балкан Трэвел".


Не знаем таких
  • 0

#15 libertadores

libertadores

    Московский одессит

  • ЮрКлубовец
  • 213 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 21 July 2009 - 14:58

"Легенда отдыха" сидит у м.Белорусская. "Балкан Трэвел" в здании Центрального телеграфа.
  • 0

#16 Орокон

Орокон

    возможно прилетающий Летчег (с)

  • Partner
  • 6916 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 21 July 2009 - 15:04

вдумчивая жалоба в РПН с приложением копии "претензии" излечит ТА от подобных спам-рассылок )))))))))))
  • 0

#17 Еленаtourist

Еленаtourist
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 8 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 25 July 2009 - 16:25

Супер! Спасибо, рассмешили. Хотя представляю, как Вам было невесело отвоёвывать, то, что были обязаны предоставить. А вот нам не удалось на месте втолковать, что, Вася, ты не прав, пришлось объяснять через суд.
  • 0

#18 libertadores

libertadores

    Московский одессит

  • ЮрКлубовец
  • 213 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 25 July 2009 - 16:31

Мне тоже не всегда удается на месте отвоевать все, что мне положено по договору.
Есть турфирмы и турагентства, с которыми я уже принципиально не сотрудничаю.
Тот же "Пегас Тур", например. Выиграно было 7 исков из 8, восьмой не удалось выиграть из-за тупости клиента (перед отъездом с отдыха он самолично подписал бумагу, что претензий у него нет).
А в первый раз меня пегасовцы ошарашили фразой "Извинения - только через суд. Деньги - тем более".

Хотя я вот как-то с "Невой" летал в Турцию. Тоже не в восторге. Особенно когда нашей группе было заявлено, что автобуса для трансфера нет, добирайтесь до отелей сами как знаете.
Пришлось нанимать частный автобус (видимо, для таких случаев они и дежурят в левом углу стоянки) вскладчину и потом у "Невы" требовать денег.
Вернули. Половину. Потом :D
  • 0

#19 Гибралтар

Гибралтар
  • ЮрКлубовец-кандидат
  • 62 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 06 August 2009 - 09:49

таки ознакомьте с текстом претензии, пожалуйста:D жуть как хочес почитать сей опус.
  • 0

#20 -Дневной надзор-

-Дневной надзор-
  • не юрист
Обратиться Публикации

Отправлено 06 August 2009 - 10:04

libertadores

И вот пришла претензия. В ней с диким пафосом пишется, что я типа самый скандальный тип на свете, туроператор занес меня в некие "Черные списки" и теперь от него мне ничего ни за что не продадут.
Позвонил туроператору - он очень удивлен, что у него есть "Черные списки".

Ну и пусть заносят в списки и откажут потом в зхаключении договора. Еще один процесс выиграете против них, на этот раз по ст. 426 ГК РФ.

Мне что-нибудь на неё ответить или ну нафиг?

нафиг более рациональный вариант... Тем более, так понимаю, исполнитель от претензии отказался.
Хотя потребдозор лучше проинформировать, все-таки.

Добавлено немного позже:

таки ознакомьте с текстом претензии, пожалуйста

+1
  • 0

#21 SHAM

SHAM
  • ЮрКлубовец
  • 209 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 06 August 2009 - 10:27

ознакомьте с текстом претензии, пожалуйста

тоже хотелось бы глянуть текст
  • 0

#22 Яга

Яга
  • Старожил
  • 2214 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 06 August 2009 - 13:44

Мне кажется я знаю топикстартера - скандальный тип.
  • 0

#23 SHAM

SHAM
  • ЮрКлубовец
  • 209 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 06 August 2009 - 19:51

Яга
лично знакомы?
  • 0

#24 greeny12

greeny12
  • Старожил
  • 10199 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 06 August 2009 - 20:04

Мне кажется я знаю топикстартера - скандальный тип.

Т.е. Вы предполагаете, что не было "неожиданной по своей нелепости претензии от турагенства" :D
  • 0

#25 Joz

Joz
  • продвинутый
  • 821 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 07 August 2009 - 13:01

мда, вот так почитаешь очередную историю от libertadores и понимаешь, насколько же ну просто до безобразия скучна твоя собственная жизнь... Может сочинительством от скуки заняться?.... )
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных