ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о ненадлежащем исполнении коммунальных услуг, возмещении морального вреда
С «..» ... 19.. г. я являюсь собственником квартиры в доме, обслуживаемом ответчиком на основании договора купли-продажи от .......года.
Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов, санитарных норм и правил, установленным нормативам, а также информации о коммунальных услугах согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 15 Правил предоставления коммунальных услуг. В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель также имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу. Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам:
по теплоснабжению - температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;
По договору на обслуживание я свои обязанности исполняю - своевременно плачу за коммунальные услуги. Ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом, а именно:
По заявке Х.Х. (квартира №ХХ) аварийно-диспетчерская служба ответчика производила ремонтные работы ХХ-ХХ ххххх 2009 года. После окончания работ исполнитель сообщил, что по всему подъезду один стояк отопления больше работать не будет, а конкретно стояк полотенцесушителя в ванной комнате в квартире заявителя и так же всего нашего подъезда ввиду невозможности его ремонта. Данный стояк был отрезан аварийно-диспетчерской службой ответчика от магистрали отопления ресурсоснабжающей организации ххх «ххх».
Таким образом, исходя из общих положений (ППРФ №307 от 23 мая 2006г.) «исполнитель» своими виновными действиями внес изменения во «внутридомовые инженерные системы» таким образом, что в настоящее время «потребитель» не может надлежащим образом потреблять «коммунальные ресурсы» от «ресурсоснабжающей организации».
Моя претензия ответчику согласно (п.65 ППРФ №307 от 23 мая 2006г.) от хх/хх/2009 г. об устранении недостатков в трехдневный срок со дня получения хх/хх/2009 (согласно надлежащему уведомлению) - ответчиком оставлена без удовлетворения.
Согласно (п.66 ППРФ №307 от 23 мая 2006г.) ответчик был обязан немедленно сообщить мне об этом, ввиду того что причина непредоставления коммунальных услуг ему была известна, а так же сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка должна была являться основанием для признания ответчиком факта непредоставления коммунальных услуг.
Считаю, поскольку по настоящее время я ответа не получил, коммунальная услуга до сих пор не предоставляется, то имеет место злоупотребление правами ответчиком и ущемление моих прав как потребителя коммунальных ресурсов.
Ресурсоснабжающей организации ООО «ххх» я оплачиваю за коммунальные ресурсы в полном объеме, но получить их полностью не могу по вине ответчика.
Согласно (п.70 ППРФ №307 от 23 мая 2006г.) датой начала непредоставления коммунальных услуг считается: п.п. а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальной услуги. Считаю этой датой хх-е ххх 2009 г., когда по заявке Х.Х (квартира № хх) исполнителем производились работы. Журнал заявок должен содержать запись об этом. Вместе с этим досудебную претензию, полученную ответчиком согласно почтовому уведомлению хх ХХХ 2009 года (приложение № 2), считаю так же заявкой о факте непредоставления коммунальной услуги.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 14,27,31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления коммунальных услуг,
Прошу
Определить надлежащего ответчика согласно ходатайству и ст. 41 ГПК РФ
Признать факт непредоставления коммунальных услуг ответчиком, а именно отсутствие отопления в ванной комнате в квартире заявителя с хх хххх 2009 года, согласно акту о факте непредоставления коммунальных услуг (приложение №5).
Обязать ответчика в срок, установленный судом:
а) безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг, а именно:
- подключить стояк отопления в ванной комнате (в квартире № хх по адресу хххх дом № хх) к магистрали тепловой энергии ресурсоснабжающей организации ООО «ХХХ», таким образом, чтобы «потребитель» (в лице заявителя) мог надлежащим образом и в полном объеме потреблять «коммунальные ресурсы» от «ресурсоснабжающей организации»,
- известить надлежащим образом заявителя об окончании производства работ,
- предоставить заявителю для подписи акт о выполненных работах,
б) обязать ответчика предоставить соответствующие акты в ресурсоснабжающую организацию, для производства перерасчета оплаты истцом за отопление, исходя из положений п.п. 49,60,61,62 ППРФ №307 от 23 мая 2006г., произвести сверку платы за коммунальные услуги и в срок 3 рабочих дня выдать заявителю документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг.
в) компенсировать истцу моральный ущерб в размере хххх руб. за причиненные физические и
нравственные страдания истца и проживающей с ним семьи из трех человек, выразившиеся:
- в невозможности пользования по назначению полотенцесушителем в ванной комнате;
- в невозможности комфортно осуществлять помывку в ванной комнате из-за низкой
температуры ввиду отсутствия там отопления;
- в некомфортном посещение уборной, ввиду того что смежная с ней стена не
отапливается;
- в постоянном дискомфорте в момент нахождения в не отапливаемом помещении
г) взыскать штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований;
Приложения:
1. Исковое заявление для ответчика
2. Копия почтового уведомления о доставке претензии и опись вложения
3. Копия квитанции об отсутствии задолженности по услугам январь 2010 г.
4. Копия квитанции об отсутствии задолженности по услугам февраль 2010 г.
5. Акт о факте непредоставления коммунальных услуг
6. Договор купли-продажи, подтверждающий право собственности истца и соистца на квартиру
7. Счет-извещение от ресурсоснабжающей организации, отсутствие долга.
8. Ходатайство о вызове свидетелей
9. Ходатайство о привлечении третьих лиц в качестве соответчика
Уточнения к ИСКОВОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ
о ненадлежащем исполнении коммунальных услуг, возмещении морального вреда
Уточнения по исковому заявлению следующие:
1. Нарушено право истцов (потребителей) получать в необходимых объемах коммунальные услуги (отопление в ванной комнате) надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу (п. 51 «а» ППРФ №307). Отопление в ванной комнате отсутствует, поскольку ответчиком отрезан стояк обеспечивающий получение отопления от магистрали ресурсоснабжающей организации. Оплату тепловой энергии заявитель производит в полном объеме, но объем "коммунального ресурса", а именно тепловой энергии получает в ограниченном объеме.
2. Нарушением права истцов, как потребителей коммунальных услуг, является и тот факт, что досудебная претензия ответчиком была оставлена, на нее до сих пор не получено никакого мотивированного ответа (п. 51 «г» ППРФ №307) и коммунальная услуга не предоставляется по настоящее время.
3. Соответствующий акт, который ответчик обязан предоставить в ресурсоснабжающую организацию (ППРФ №307 от 23 мая 2006 г. раздел VI п. 49 «ж») это акт о недопоставке коммунальных услуг – документ, подтверждающий отсутствие отопления в ванной комнате квартиры истцов и предназначенный для перерасчета оплаты за отопление истцами за период его отсутствия с хх хххх 2009 года по настоящее время.
Этот акт предусмотрен пунктом №71 ППРФ №307 от 23 мая 2006 года о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, являющийся основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором. Вид и форма значения не имеет, но он должен быть понятен ресурсоснабжающей организации.
4. Предоставить акт сверки оплаты коммунальных услуг между истцами и ответчиком за период с хх хх 2009 года до момента окончания проведения ответчиком восстановительных работ по предоставлению отопления в ванной комнате квартиры истцов и подписания акта о выполненных работах.
6. По окончании работ по подключению стояка отопления, предоставить акт о выполненных работах лично ххх тел. хх-хх-хх
................
Состоялось заседание. Ответчик естественно не явился. Представил отзыв:
1) ООО "ННН" не оказывало ранее и не оказывает в настоящее время коммунальные услуги истцам, т.к. ресурсоснабжающие организации (применительно к теплоснабжению данной организацией является ООО "ХХХ") напрямую выставляют счета собственникам помещений на оплату коммунальных услуг и получают денежные средства за данные услуги, заключив таким образом, договоры с бытовыми потребителями в силу ст. 540 ГК РФ и п. 7 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (ППРФ №307). При этом к коммунальным услугам относятся холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление (ст.154 ЖК РФ, п.3 ППРФ №307).
В связи с этим доводы истцов о ненадлежащем оказании ответчиком коммунальных услуг несостоятельны.
2) Согласно п. 74 ППРФ №307 акт о непредоставлении коммунальных услуг является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а так же для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере установленным законом и договором. Из указанного не следует обязанность ответчика составлять указанный акт, отправлять его в ресурсоснабжающую организацию, а так же производить сверку платы за коммунальные услуги. В связи с этим требования истцов не основаны на законодательстве.
3) В обоснование исковых требований истцы ссылаются на то, что работниками ответчика были выполнены ремонтные работы, в результате которых был отключен стояк полотенцесушителя, и поэтому истцы не смогли в полном объеме получать коммунальную услугу по теплоснабжению.
В соответствии со ч.1 ст.56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований.
Обращаем внимание суда на то, что истцами не представлено доказательств, подтверждающих причинно- следственную связь между отсутствием отопления и выполнением именно ответчиком каких-либо работ в многоквартирном доме №ХХ по улице хххх.
В связи с этим, требования истцов в части возложения на ответчика обязанности подключить стояк в квартире истцов, а так же в части взыскания морального ущерба несостоятельны.
На основании изложенного не признаем требования истцов в полном объеме, просим суд:
1. отказать истцам в удовлетворении требований к ответчику
2. рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика
представитель по довреренности
зы: судебное заседание отложено, принудительно вызвать ответчика и третье лицо ресурсоснабжающую организацию.
Сообщение отредактировал tanya_7: 04 June 2010 - 20:54
