Перейти к содержимому






Фотография
- - - - -

КПЭ


Сообщений в теме: 11

#1 nessa

nessa
  • продвинутый
  • 449 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 28 July 2010 - 11:44

Коллеги, фантазия отказывается фантазировать, потому нужны советы:
Чем можно измерить КПЭ отдела и индивидуальное КПЭ юриста???
:D
  • 0

#2 Тупая блондинка

Тупая блондинка
  • Старожил
  • 1230 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 28 July 2010 - 15:03

А что такое КПЭ?
  • 0

#3 insofar

insofar
  • ЮрКлубовец
  • 134 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 28 July 2010 - 15:10

Чем можно измерить КПЭ отдела и индивидуальное КПЭ юриста???


ИМХО ничем. Нет объективных критериев. То есть они есть, но неприменимы для "поточного" использования, например, для расчета месячных/квартальных премий.
  • 0

#4 Alex Solver

Alex Solver

    маленький злобный юрист. (цы)

  • продвинутый
  • 783 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 28 July 2010 - 15:43

Тут заводил темку, в которой могут попасться полезные мысли. Там, конечно, не совсем по вопросу топикстартера, но, может, натолкнет на нужные мысли :D
  • 0

#5 nessa

nessa
  • продвинутый
  • 449 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 28 July 2010 - 15:49

The

То есть они есть,

вот тут поподробнее, пжлста...

я не обсуждаю этот вопрос с точки зрения целесообразности и объективности, мне надо понять : если это где то есть, то чем там меряют?

Тупая блондинка
ключевые показатели эффективности

Добавлено немного позже:
Alex Solver

натолкнет на нужные мысли

моя фанатазия обычно не работает если не видит "промышленного использования" искомого...а это как раз тот случай(

Сообщение отредактировал nessa: 28 July 2010 - 15:44

  • 0

#6 Cartman

Cartman
  • продвинутый
  • 689 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 28 July 2010 - 16:26

nessa
для юристов (инхаусов) KPI не работают.
Из извращений встречал: кол-во рабочих часов, сумма требований исков по отработанным процессам, кол-во договоров.
у знакомых: юрист сам себе пишит цели (разработать методичку, презентацию и т.п., стратегию) и в случае достижения (оно 100%) получает премию))
  • 0

#7 Alex Solver

Alex Solver

    маленький злобный юрист. (цы)

  • продвинутый
  • 783 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 28 July 2010 - 16:41

моя фанатазия обычно не работает если не видит "промышленного использования" искомого...а это как раз тот случай(

так может отталкиваться от того, для чего нужно измерять тот или иной показатель - и от конечной цели плясать?

А так - согласен с Cartman - объективных показателей практически не сделать - их можно только нарисовать, причем в основу заложить любые фактически измеряемые данные (например, то же количество проверенных договоров или посещенных заседаний в суде). Имхо - метода провальная по своей сути, но в отдельно взятом случае может и сработать.
  • 0

#8 insofar

insofar
  • ЮрКлубовец
  • 134 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 30 July 2010 - 12:37

nessa

вот тут поподробнее, пжлста...

я не обсуждаю этот вопрос с точки зрения целесообразности и объективности, мне надо понять : если это где то есть, то чем там меряют?


Вот и ответ:

nessa
для юристов (инхаусов) KPI не работают.
Из извращений встречал: кол-во рабочих часов, сумма требований исков по отработанным процессам, кол-во договоров.
у знакомых: юрист сам себе пишит цели (разработать методичку, презентацию и т.п., стратегию) и в случае достижения (оно 100%) получает премию))


Для юриста единственный показатель эффективности: отсутствие проблем у работодателя. Обычно ("на потоке") считают количество судов и договоров, суммы взысканного, суммы исполненного, затраченное время и т.п. без учета качества - но это просто профанация. Был подобный опыт: для расчета квартальных премий сам ставил задачи на квартал и себе и подчиненному. Постфактум, разумеется. Премии получали всегда 100% :D
  • 0

#9 vespass

vespass
  • ЮрКлубовец
  • 318 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 04 August 2010 - 18:51

Мы делим показатели на постоянные и переменные.
из постоянных:
1) квартальные: (а) нарушение сроков, установленных Регламентом по ведению договорно-правовой работы - 0; (б) -//-//- Регламентом претензионно-исковой -//-;
2) годовые: количество баллов, полученных по методике оценки деятельности "360 градусов" - не менее 80 (в нашем случае означает, что примерно 3/4 смежников, взаимодействующих с сотрудником, довольны уровнем компетенции и взаимоотношений)
Переменные - как правило, определённый результат участия в том или ином проекте.
Безусловно, у сотрудников разных подразделений КПЭ практически не совпадают: у корпоративщиков - одни цели, у судебников - другие...
/ :D Кстати, у нас положением о премировании предусмотрено, что 30% взысканных (подчёркиваю, не присужденных) санкций или процентов формирует премиальный фонд сотрудника, который вёл дело/
  • 0

#10 bulgarov

bulgarov
  • Ожидающие авторизации
  • 1 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 17 March 2016 - 19:42

Можно и нужно всё посчитать, ну или почти всё... Согласен с автором http://blog.jeffit.r...menimo-ili-net/

А тут есть конкретные примеры http://blog.jeffit.r...entov-i-sluzhb/


Сообщение отредактировал bulgarov: 17 March 2016 - 19:42

  • 0

#11 vicktor

vicktor

    Лицо нелиберальной национальности

  • Старожил
  • 6875 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 17 March 2016 - 20:11

Для юриста единственный показатель эффективности: отсутствие проблем у работодателя.

Рассказывают, что в одном государстве шах завел такой порядок оплаты врачей. Им платили высокую зарплату, пока все здоровы. Чем больше подданые болели и мерли, тем меньше платили врачам.


  • 0

#12 Valentin Sapiens

Valentin Sapiens

    Hominidae

  • Старожил
  • 4385 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 18 March 2016 - 04:04

 

Для юриста единственный показатель эффективности: отсутствие проблем у работодателя.

Рассказывают, что в одном государстве шах завел такой порядок оплаты врачей. Им платили высокую зарплату, пока все здоровы. Чем больше подданые болели и мерли, тем меньше платили врачам.

 

"Профилактика заказных убийств" (с)...  ;))


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных