Сообщений в теме: 4

[bearmik]

ДТП. В полисе КАСКО возмещение ущерба = Направление на СТО Страховщика.

06.04.2011 Поданы все документы в СК(полис, справка ДТП и т.п.), кроме банковских реквизитов.
11.04.2011 Получено направление на СТО дилера на 19.04.2011, направление на осмотр экспертом в том же месте, в то же время. Авто имеет серьезные повреждения, самостоятельно не передвигается, т.к. поврежден перед, заклинило заднее колесо. Предварительно позвонил на СТО. По описанным повреждениям мастер "сказал зачем везти к нам, там 99% тотал". В СК сказали, "нужно везти, там будет дефектовка и тогда уже будет ясно тотал или нет".
19.04.2011 привез на эвакуаторе на СТО. Представители СТО отказались принимать авто "это 100% тотал, у нас не будет ремонтироваться, дефектовку делать не будем". Письменный отказ дать отказали "это направление просто предложение для нас, ни к чему нас не обязывает". Час СК и СТО решали по телефону, но так авто и не приняли. Увёз на стоянку.
Эксперт у СТО осмотрел авто, составил акт осмотра ТС.
В СК сказали "теперь ждём результаты экспертизы, потом результаты в Москву направлены будут на согласование, т.к. в Нижнем Новгороде Приволжский филиал СК".

По сегодняшний день результатов экспертизы в СК нет (вчера закончилось 10 рабочих дней).

1. Сколько разумно ждать результатов экспертизы? Встречалось, что в рекомендациях указано 10 дней.

2. Можно ли считать выдачу направления на СТО признанием СК случая страховым?

3. Относится ли экспертиза к необходимым документам, от даты предоставления которых начинается отсчет времени на выплату? Или экспертиза должна в это срок уложиться?

4. Если отсчет времени от даты получения результатов оценки, то как зафиксировать дату получения результатов СК?
В Правилах указано, что Страховщик обязан:

10.1.3. по требованию Страхователя или Выгодоприобретателя ознакомить их с документами,
определяющими размер страхового возмещения;

Но сроков исполнения никаких не указано, а на претензию они могут в течении 30 дней отвечать.

В Правилах следующие пункты:

11.2. Выплата страхового возмещения, если иное не предусмотрено Договором,
производится:
...
11.2.2. в случае гибели ТС, дополнительного оборудования – в течение 20 рабочих дней, считая со дня представления Страхователем (Выгодоприобретателем) Страховщику всех необходимых документов;
11.2.3. во всех остальных случаях – в течение 10 рабочих дней, считая со дня представления Страхователем (Выгодоприобретателем) Страховщику всех необходимых документов. При направлении автомобиля на ремонт сроки его проведения определяются в зависимости от степени повреждений и в соответствии с технологией ремонта завода-изготовителя, а также поставки необходимых (заменяемых) деталей.

11.3. Условием для признания события страховым случаем и выплаты страхового возмещения являются признание Страховщиком надлежащими и достаточными документов, указанных в разделе 10 Правил.

Как зафиксировать "надлежащность" и достаточность документов? Выдача направления на СТО и есть признание комплекта документов достаточными?

ЗЫ. Может кто посоветует как дальше оптимальней дальше поступить.
Для себя в данной ситуации теперь хочу: Тотал. ГО передать СК.
Вижу подводные камни, с которыми не знаю как бороться: затягивание принятия решения Москвой, назначение дополнительной эскпертизы от СК.

[Ruslan_Munirov]

Экспертиза не относится к документам, от даты предоставления которых начинается отсчет времени на выплату.


необходимо обратиться к независимому эксперту, и в зависимости от того, признает ли он тотальную гибель или нет, ориентируйтесь по срокам выплаты, предусмотренным правилами (20 или 10 рабочих дней)
что касается – направления на СТО страховщика, то вы не обязаны ремонтироваться в СТО страховщика, у вас всегда есть право получить возмещение деньгами, это следует из ГК и Закона «Об организации страхового дела»
если независимый эксперт признает все-таки тотальную гибель, и раз вы хотите отказаться от годных остатков и получить полностью страховое возмещение, то у вас есть такое право (абандон), опять же предусмотрено законом «об организации страхового дела». Только до суда нужно написать соответствующее заявление в СК, что типо вы отказываетесь от годных остатков и просите всю страховую сумму, при этом ссылаетесь на независимую экспертизу, которая признала тотальную гибель. Только обязательно один экземпляр данного заявления с отметкой СК о принятии сохраните для суда. А после этого вместе с этим заявлением и независимой экспертизой в суд.

[bearmik]

Ruslan_Munirov, спасибо.
Прислали ответ из Мск, поеду смотреть, что за соглашение подписать будут предлагать.
Будут предлагать остатки продать перекупу, предоставляемому СК.
По доверенности передавать остатки не буду, а по договору купли-продажи со снятием мной с учёта может соглашусь, чтобы выплату быстрее получить. У меня износ меньше 5000 руб. Из-за такой суммы судиться нет смысла.
ЗЫ. Абандон заготовил на всякий случай

[Ruslan_Munirov]

Ruslan_Munirov, спасибо.
Прислали ответ из Мск, поеду смотреть, что за соглашение подписать будут предлагать.
Будут предлагать остатки продать перекупу, предоставляемому СК.
По доверенности передавать остатки не буду, а по договору купли-продажи со снятием мной с учёта может соглашусь, чтобы выплату быстрее получить. У меня износ меньше 5000 руб. Из-за такой суммы судиться нет смысла.
ЗЫ. Абандон заготовил на всякий случай

по правилам МСК
Конструктивная гибель – совокупные повреждения ТС и/или Дополнительного
оборудования, при которых стоимость восстановительного ремонта превышает 70% от
действительной стоимости ТС и/или Дополнительного оборудования на момент наступления
страхового случая.
если у вас так, то смело подавайте заявление об отказе от годных остатков и требуйте всю страховую сумму (п.5 ст. 10 закона "об организации страхового дела" )
пусть они сами потом возяться с годными остатками, это уже их проблемы )

[ksirotin]

а если выгодоприобретатель по договору страхования Банк, то кто подает заявление об абандоне: собственник авто или банк?
судя по буквальному толкованию п.5 ст.10 любой из них? Так?