Доброго дня)
Ситуация. Покупатель приносит продавцу товар, требует возврата денег, в связи с тем, что по его мнению имеется производственный брак. У продавца 10 дней на проведение экспертизы. В указанный срок не укладывается из-за праздников. Пишет покупателю мотивированное письмо с предложением получить деньги за товар, указывая о том, что в установленный законом срок не успевает провести экспертизу. И предупреждает, что в случае установления экспертизой недостатков, возникших в ходе эксплуатации товара, т.е. подтверждения факта того, что товар качественный, не имеющий производственных дефектов, будет требовать возвращенную денежную сумму и расходы по экспертизе в обратку.
Экспертиза устанавливает указанное. Покупатель деньги не возвращает. Вопрос. С каким требованием необходимо обращаться в суд к покупашке. Убытки? Неосновательное как то не вяжется.
Соответственно, к исковым материалам будет приложено письмо экспертного учреждения с указанием о невозможности проведения экспертизы в 10-дневный срок. Кроме того, в мотивированном ответе покупашке было предложено не забирать сразу деньги, а дождаться проведения экспертизы.