Сообщений в теме: 12

[v0-v0]

День добрый, прошу подсказать, в каком направлении двигаться.

С рук был куплен товар, товар был объявлен как новый, что подтверждает e-mail переписка. Оплата была на карту сбербанка.

После получения внешне товар выглядит новым, за исключением упаковки. Но есть и небольшая потертость на корпусе, т.к. штука редкая, можно сказать коллекционная - вопрос критичный. Хотелось бы произвести возврат. Но продавец считает недостаток не существенным.

Есть ли возможность через суд отменить сделку?

[Divinus]

Если докажете, что потертость в процессе передачи товара не оговаривалась, и для вас этот недостаток существенный.

 

P.S. И еще, что потертость не появилась уже после передачи товара.

Сообщение отредактировал Divinus: 11 March 2016 - 13:40

[Ури]

небольшая потертость на корпусе

Возникла при транспортировке ?

[v0-v0]

Потертость можно разглядеть на фото, что были предварительно отправлены, но только в том случае, если знать, куда смотреть, т.к. она не в фокусе. Т.е. она была перед отправкой. Человек даже комедию ломал, мол не заметил. 

 

А почему надо доказывать, если оговаривалось, что товар новый? Разве в характеристики нового товара не входит отсутствие любых повреждений? Так ведь можно что угодно разбитым получить - раз не влияет на использование. К тому же стоимость - цена была так же, как за новый, а не бу, по сути.

В доказательство - есть полная переписка с продавцом по e-mail - цитатная простыня, а не отдельными письмами. Письма хранятся на gmail т.ч. доказывать вмешательство в текст не нужно.

[Romario]

v0-v0, что за товар-то, на ценность которого упаковка оказывает столь существенное значение?

[Ури]

Не упаковка, а потёртость на корпусе.

[v0-v0]

Про упаковку написал лишь в том ключе, что теоретически, ее можно было бы как-то обыграть - я не специалист Потертость исключительно на товаре, если бы не это и проблемы бы не было.

[Divinus]

А почему надо доказывать, если оговаривалось, что товар новый?

Продавец - профессиональный торговец, с соответствующим правовым статусом?
Если просто физ.лицо, то "новый" можно трактовать и как относительно новый.
Если вам отсылали почтой, и в переписке не упоминалось о дефекте, и у вас не было возможности лично осмотреть товар до совершения сделки, то тогда вполне вероятно. Но все бремя доказывания будет на вас.

[v0-v0]

Продавец физ лицо, Тут ведь еще как вы понимаете, продавец в другом городе, у меня есть сомнения, что он будет в Мск ездить - в 4 утра вставать, и только к 12ти успеет.

[Дон Педро]

Эту ситуацию, на мой взгляд, можно рассматривать с двух точек зрения.

Первая. Продавец, конечно, отвечает за качество проданного вам товара. Поэтому если продан некачественный товар, то вы вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ГК на случай продажи товара ненадлежащего качества.

Вторая. Если недостаток товара явный, то есть такой, который невозможно не заметить при приёмке товара, но несмотря на это товар всё-таки был принят, то можно говорить о том, что стороны согласовали изменение в ранее заключённый договор купли-продажи в той его части, которая касается условий о качестве товара. Покупатель видит, что товар не соответствует ранее согласованным условиям договора, имеет возможность этот товар не принять, но тем не менее его принимает, следовательно, соглашается тем самым с изменением договора в части качества товара. То есть товар его устраивает даже с недостатком.
Поэтому в данном случае многое зависит от обстоятельств покупки: была ли у покупателя возможность осмотреть товар, была ли возможность от него отказаться, насколько заметен дефект при обычном осмотре.

А возможность "отменить сделку", как вы выражаетесь, то есть расторгнуть договор зависит от того, является ли недостаток существенным.

[Alderamin]

небольшая потертость на корпусе, т.к. штука редкая, можно сказать коллекционная - вопрос критичный

Одно другому противоречит - если вещь действительно редкая, то потертость не может быть критичной. Тем более если речь идет о коллекционировании - в этом случае любой нормальный коллекционер оставит вещь себе. Если впоследствии найдется такая же вещь лучшего качества - эту можно будет продать. На редкую коллекционную вещь покупатель всегда найдется...

Есть ли возможность через суд отменить сделку?

Судя по Вашему рассказу, Вам это вряд ли удастся...

[v0-v0]

Или я чего то не понимаю, или как-то не так объяснил.

1. Был оплачен НОВЫЙ товар и именно только поэтому он был куплен. Как можно обсуждать и доказывать существенность или вообще наличие дефектов нового товара? Иначе это не новый товар и стоимость д.б. снижена. Для аналогичных вещей это порядка 25%. Любая вещь, даже коллекционная с дефектами стоит ниже. Да, можно взять и так же продать эту вещь, но уже за меньшие деньги, если не скрывать дефект.

 

2. Как можно не принять товар, пришедший по почте, когда уже была внесена плата? Другими словами оплата произведена до получения, отказ или прием ничего не решает, да Почта все-равно только доставкой занимается и дефект не по ее вине.

Сообщение отредактировал v0-v0: 12 March 2016 - 20:19

[Sunde]

Все же письменный договор купли-продажи имеет большую юридическую силу. 161 ГК РФ - Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.

п.1.162 ГК РФ - Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.