08.2016 Произошло ДТП, 2 частника, застрахованы по ОСАГО, страховые разные.
По ПВУ страховая ответила, что СК виновника не подтвердила статус бланка. 11.16 Идем проверять полис, смотрим машину которая застрахована по полису, все совпадает со справкой, сохраняю на будущее в PDF.
Делаем экспертизу: пока клиент нашел время, пока сделали и т.д. проходит месяц.
12.16 Пишу претензию, решил пробить еще раз бланк полиса, теперь у него стоит статус "Испорчен". Сведения о полисе по VIN нет, сайт просто уходит в бесконечную загрузку. Звоню в РСА, спрашиваю как так могло получится, меня футболят "мы ничего не знаем, база вообще не наша, все данные вносит страховщик".
В итоге по базе теперь и правда данный автомобиль не был застрахован, полис "Испорчен", у меня на руках незаверенный ничем файл с информацией месячной давности. Поговорил с горячей линией РСА, меня убедили, что у них все логи изменений имеются.
Первый раз с таким столкнулся. Планирую писать иск на страховую по ПВУ, с привлечением третьими лицами виновника и его страховой и просить суд истребовать логи из базы РСА, в качестве доказательства, что автомобиль был застрахован.
Накатал обращение в РСА по этому воросу, позвонил виновнику мол "идите трясите агента, иначе взыскивать придется с Вас", в эффективность, конечно, не верю, но чем черт не шутит.
Кто сталкивался? Кто что посоветует?
P.S.: Была мысль, заверить бланк выписки, да Нотариус сказал, что такого не делает.
P.S.: При проверке о наличии ОСАГО по VIN сайт начал работать, выдал: Сведения о договоре ОСАГО с указанными реквизитами не найдены, но это не является основаниям для отказа в получении выплаты
Сообщение отредактировал Lynch471: 05 December 2016 - 20:08