Уважаемые форумчане подскажите. Разместил объявление на Юле. Занимаюсь подключением таксистов к агрегаторам. Оказалось что данная рубрика у них запрещена. Объявление было опубликовано и провисело 1 день, после чего было заблокировано. Они взяли деньги за размещение и продвижение в общей сложности 940 рублей. На вопрос вернут ли мне деньги они ответили следующее:
Здравствуйте!
В сервисе Юла действует система постмодерации, опубликованное объявление сразу после его создания попадает в ленту, без проверки перед публикацией.
Иногда это чревато тем, что объявления, опубликованные с нарушениями, попадают в ленту и видны другим пользователям, пока до этих объявлений не доберутся модераторы. И за это время могут быть куплены услуги.
Во избежание подобных ситуаций с вашими публикациями, в будущем при создании объявлений, рекомендуем более тщательно сверяться с правилами размещения объявлений на сервисе. А в случае вопросов – писать нам в поддержку.
Просьба ознакомиться с правилами оказания услуги Быстрые продажи
10. Оказание Услуги автоматически прекращается, если Объявление блокируется модерацией Сервиса Юла по причине несоответствия Правилам сервиса Юла. Деньги за подключенную услугу в данном случае не возвращаются.
С уважением,
Служба поддержки Юлы
Я полагаю что они нарушают закон. Так как услуга не была оказана до конца. За указанную сумму они обещают премиум размещение в течении недели. Я согласен что не прочитал условия но как они могут удерживать средства за не оказанные услуги.
Сообщение отредактировал veverica: 12 December 2018 - 09:20
