В теме одно сообщение

[Alexey_D]

Здравствуйте. При платном не гарантийном ремонте наушников сервис перепутал стороны и выполнил ремонт на другой стороне. Наушники не самые дешевые, 4 т. р. Их Конструкция не позволяет выполнить такой ремонт так, чтобы он был незаметен, на проводе видна скрутка. Я давал согласие на то, чтобы с нерабочей стороны эта скрутка была видна, так как по другому нельзя. Но теперь, благодаря ошибочным действиям сервиса, скрутка есть и на той стороне, которая работала и ремонта не требовала, что портит внешний вид. Сервис ошибку признает, но максимум на что идет - вернуть деньги за ремонт. А я бы хотел, чтобы испорченную часть заменили. Могу ли я на это рассчитывать, и какие должны быть мои действия?

[maverick2008]

Можете.

Начните с претензии. 

В случае ее неудовлетворения - в суд.

 

Перспективы дела зависят от наличия доказательств. 

 

Сроки от пары месяцев до года. 

 

а теперь подумайте, стоит ли того 4 тыс. 

 

Я бы ограничился претензией