Добрый день!
Подавал документы на регистрацию права собственности на квартиру 7 сентября через мфц. На описи, которую мне выдали была указана дата выдачи 18 сентября.
По итогу прошёл уже почти месяц, но документы я так и не получил. Звонил кучу раз по 88001003434, там естественно ничего никто не знает, говорят документы на проверке.
Предложили написать отложенный запрос, ответ на который должен был прийти в течении 8 рабочих дней. В пятницу получил ответ:
Уважаемый Заявитель.
По Вашему отложенному запросу, поступившему в Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (далее - ВЦТО), сообщаем следующее: Ваш запрос был маршрутизирован в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу за номером INCCA0001268725, однако по состоянию на 08.10.2020 ответ не получен. В этой связи обработка отложенного запроса № 1627877 в ВЦТО завершается, но вопрос за номером INCCA0001268725 не снят с рассмотрения. В случае актуальности вопроса просим обратиться в ВЦТО позднее для уточнения информации о поступлении ответа на вопрос за номером INCCA0001268725.
В случае последующих направлений писем по данному вопросу в адрес ВЦТО, просим сохранять историю переписки в теле письма для удобства предоставления информации.
С уважением,
отдел обработки отложенных запросов
Ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра.
Сегодня позвонил опять на горячую линию и мне сказали, что у меня два варианта, либо ждать ответа по этому запросу, либо писать какой-то новый и ждать 30 дней.
У меня собственно один вопрос - кому и как правильно пожаловаться на этих уродов, извините уж за такое выражение.
Мне из-за них ни рефинансироваться, ни прописаться.
Не ровен час, они может быть вообще уже потеряли мои документы.
Можно ли написать в прокуратуру?
Заранее спасибо за помощь!