Добрый день
19.12.21 была приобретена "профессиональная" плойка для завивки волос
В использовании была очень редко, перестал работать нагревательный элемент несколько месяцев назад.
Гарантийный срок - 12 мес.
Претензия с нормативной базой составлена верно?
Как это происходит? Отправка на экспертизу, которая должна быть проведена в течении 20 дней, и выдача во временное пользование аналогичного по характеристикам товара, либо возврат денег сразу?
А что если гарантийный срок закончится, пока товар будет на экспертизе?
)
