Сообщений в теме: 3

[Legal-one]

Добрый день товарищи юристы!
Ситуация банальна, купила сапоги, предварительно раздосив дома, но по улице хожу только 5 дней, вот сегодня обнаружила разрыв кожи на соединения голеностопа и ноги.
Хочу отнести фирме продавцу и написать претензию так как 30 дневный срок я попадаю со дня покубки.
Но у меня возник вопрос будет ли производиться экспертиза.

Я думаю, что разрыв произошел, когда я поднималась по лестнице, так как только в этот момент происходит натягивание в этом месте материала. Будет ли это моя вина, или это вина производителя так как сапог не зватило на 30 дней?
Заранее благодарю всех откликнувшихся

[nikkola]

Я думаю, что разрыв произошел, когда я поднималась по лестнице, так как только в этот момент происходит натягивание

Странно, а что сапоги при подъеме по лестнице снимать надо?

Воспользуетесь поиском, там по защите прав потребителей тем очень много.....

[Legal-one]

nikkola
гы гы гы с сегодняшней обувью наверное нужно

[Lelichka]

Legal-one
экспертиза может быть проведена, если проверка качества не устроит вас или продавца (не будет выявлена причина возникновения дефекта)
Ваша вина будет наличиствовать, ежели в ходе проверки или экспертизы установят неправильное пользование товаром: если для растряжки сапог использовали одеколон (или что-то типа этого), если есть механическое повреждение - ножом порезали. В остальных случаях - или замена на новые, или расторжение договора