А.Л.А.

Прошу небольшой помощи, а именно разобраться в правилах страхования.
КАСКО
Произошло ДТП, подал все документы, была независимая экспертиза, эксперт передал в страховую акты осмотра, страховая дала направление в сервис, когда был в сервисе сказали, ознакомившись с актами экспертизы, что очень велика вероятность тотала, жду от них звонка чтобы оттащить остатки автомобиля к ним на калькуляцию.
Начал внимательно ознакамливаться с правилами страхования, и вот не могу понять есть два пунктика:

12.15 Ущерб (убыток), причененный застрахованному автотранспортному средству, определяется:
   б) в случае уничтожения автотранспортного средства и/или доп. оборудования к нему - в размере стоимости автотранспортного средства и/или доп. оборудования к нему по действующим розничным ценам на дату события ( но не более страховой суммы) за вычетом стоимости остатков, годных для дальнейшего использования;
   в) в случае повреждения автотранспортного средства и/или доп. оборудования к нему - в размере расчетной стоимости ремонта ( восстановления) автотранспортного средства, исходя из данных акта осмотра и калькуляции, по действующим расценкам на основании пункта 12.11 настоящих правил с учером стоимости остатков, годных для дальнейшего использования и износа, определяемого в зависимости от срока эксплуатации объекта страхования, если в договоре или полисе не указано иное.

Под какой пункт подходит тотал? уничтожение или повреждение, извините если для вас это очивидно, то для меня нет((( Да еще позвонил в страховую и спросил в случае тотала как расчитывают выплату, сказали что минус остатки, на вопрос если я напишу заявление об отказе от остатков, сказали что не слышали о таких заявлениях)))
Да и еще Страховая сумма на второй год страхования стоит 800.000 (подорожали после кризиса) покупал автомобиль за 658.000. Если вычтут износ из 800.000 то за 1 и 2 год или только за 2 год ?

Спасибо за ответы и еще раз извините, что занимаю ваше время такими мелочами.

Видимо вопросы не по силам юристам (

тотал - п"б", то есть из страховой суммы на которую у Вас был застрахован а/м вычтут годные остатки и не более того, если нет других других подпунктов о вычете арматизационного износа или еще чего-нибудь, в каждой страховой свои "бонусы"