magistr39

Есть такая штука как свобода договора. Как заключите его так и будет. Есть неустойка - значит платить в случае чего ее сторона будет. А гадать тут подпишет или не подпишет, я не Ванга! Еще вопросы?

Можно написать и штрафы и неустойку, но какой дурак это подпишет!?

вопрос-как защититься и составить такой договор, чтобы покупатель не смог отказаться от сделки и забрать аванс и вышел на нее точно или, на худой конец, не требовал возврата аванса? Спасибо!!!

Ответ простой!!! Идите в магазин, купите Макарыча, приставьте его к голове покупателя и скажите:"Не подпишешь - Убью!!!".

Да! И к своим небольшим годикам, Jhim, надо уже как-то научиться уметь вдумываться и правильно толковать нормы права. Это было к слову: "угадал все буквы, но не смог прочитать слово "

Надеюсь сейчас хоть поняли, что я написал!!!

Модератор!

Предупреждение за флуд.

ВладимирD

но "своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора" обязан.

С этим спора нет. Но неужели не понятно, что ТО, для того, чтобы полностью обезопасить ее от такого случая, предложил ей свою помощь в оформлении новой визы. А она отказалась.

А Вы уверены, что лапшу на уши вешает потребитель, а не сотрудник?

Меня там не было, чтобы быть уверенным, кто обманывает.
НО с этой фирмой я долго сотрудничаю и не думаю, чтобы такой рядовой сотрудник ТО обманывал.(просто я с ним лично общался и все стало понятно, что не врет, тем более это было на глазах у всего офиса и та покупка туристкой ТП тоже).
Но могу ошибаться.

teoretik

Если вы сможете доказать исполнение своей обязанности по предоставлению достоверной информации (в части правил пересечения границы) - полагаю что в требованиях ей откажут.

Какие способы доказывания вы считаете смогут помочь ТО?
Я считаю, что это может быть явный пример на других туристах, которые ехали вместе с этой женщиной. Остальные туристы тоже как и она покупали таким же образом у ТО ТП.
Также их можно пригласить в качестве свидетелей в суд.
Пусть пояснят-предоставлял ли ТО информацию по пересечению границы и т.д.
Запрос в посольство, на счет ее анкеты, а именно, что она указала там в графе, какая виза ей нужна и какую дали. Я думаю она знала, но забыла, какую визу ей дали - одноразовую или нет.