Вика 2

Здравствуйте! Я какое-то время назад познакомилась с одной женщиной (28-го года рождения), разговорились, теперь общаемся. Она имеет проблемы с передвижением, из дома практически не выходит. Проблема в том, что у неё есть сноха и две внучки, которые живут вместе с ней, но ей никак не помогают. Бабушка сама ни за лекарствами, ни за продуктами сходить не может, ей нужны коляска, поручни в квартиру в ванную, и мн.др. Но сноха не разрешает получать коляску, устанавливать поручни (хоть это и бесплатно). А соцработника бабушке не даёт государство, потому что она считается не одинокой. Я ей помочь (принести продукты, и т.п.) тоже не могу, т.к. сама инвалид 1 гр (неходячая). Боюсь, как бы она с голоду не умерла, всё-таки, пожилой очень человек.
Хотела задать два вопроса:
1) Возможно ли как-то добиться соцработника для этой бабушки?
2) Бабушка хочет разменяться (без согласия снохи), переехать от них. Возможно ли это (бабушка из дома выйти особо не может), и с чего ей начать, куда обратиться?

Спасибо заранее!