Вова41

Суть проблемы в следующем:
В одном конце страны куплен ноутбук известной фирмы – не дистанционная торговля. Покупатель живёт в другом конце страны. Уполномоченная организация в третьем месте
/ Москва конечно /, но к покупателю она ближе. Ноутбук имеет особые потребительские свойства – практически их выпускают всего две фирмы в мире. Продаются в России, практически, поштучно.
По возвращению домой, при полном тестировании обнаружен недостаток. В магазине другого не было для замены. С производства снят, но на рынке России / в Интернет магазинах / ещё есть. В пределах 15 дней, на основании п.3 ст.18, обратился в уполномоченную организацию, на предмет замены по 2 абзацу п.1 ст. 18. Как по обычной почте, так и по телефону и эл. почте.
Суть двух дневных препирательств – « а мы и не знали », « а мы закон оЗПП и не обновляли у себя 3 года, спасибо, что сообщили об изменениях », « а у нас с Вами и договора купли – продажи нет. » Всё это на фирменных бланках по электронной почте.
Затем пришёл, по эл. почте официальный ответ – с печатью и подписью на фирменном бланке. Оснований для замены нет, ноутбук ни разу не был в ремонте, наше предложение, сделанное по телефону, о сдаче ноутбука в ремонт, в указанный нами АСЦ, остаётся в силе.
Однако, даже после таких бесед - издевательств, сдавать только купленный ноутбук, точнее рабочую станцую, в ремонт на 45 дней, желание не появилось.
Итак – мировой суд – иск о понуждении ответчика исполнить свои законные обязательства, возникшие из п.3 ст. 18 в виде предусмотренном абзацем 2 п.1 ст. 18., как уполномоченной организации.
Требования о пенях и компенсациях не предъявлялось.
Надлежаще уведомлённый ответчик, без каких либо причин, не явился. Предложенный вариант заочного судопроизводства отклонил, под предлогом выдвижения дополнительных требований.
Действительные причины:
Большие сомнения, что при таком игноре ответчика, приставы смогут исполнить решение суда по получению не бывшего в употреблении ноутбука.
При таком отношении уполномоченной организации, появилось желание получить с них деньги по полной, купить на них ноутбук, пусть и намного дороже, второго производителя и навсегда забыть про первого. То – есть становлюсь, фактически
« потребительским террористом ».
Так вот – хотеть не вредно, а сделать сложно! Хочется побыстрее – не ждать когда накрутится пеня. Вижу один способ – возмещение морального вреда, справку уже взял – криз после заседания.
Но есть большое но – наши суды не присуждали компенсацию морального вреда по ЗоЗПП более 3-5 т.р., если потребитель, конечно не помер.
Поэтому вопрос, может кто имеет опыт с уполномоченных организаций
/ изготовителя, в данном случае крупная международная корпорация с американским гражданством /, в части абзаца 2 п. 1 ст. 18 и поделится им!?
Также очень ценим реальный опыт « накручивания » компенсации морального вреда.

Буду благодарен за умные и реальные советы.