Публикации
Не указал
1. Можно потребовать, чтобы они провели настоящую диагностику, но если подтвердитьcя, что неустранимых недостатков нет у вас возникнет обязанность оплатить эту диагностику. Если они уже провели за свой счёт, можно потребовать, чтобы они вам прислали дефектный акт, рекламационный лист или иной документ подтверждающий факт проведения диагностики.
2. Вы всегда и везде имеете право производить аудиофиксацию, даже не предупреждая. Уголовно наказуема только "слежка", то есть фиксация без вашего личного присутствия.
3. Имеют силу. Если ответчик в суде не будет признавать эти доказательства, переписку надо будет нотариально заверить.
4. Обычно проблемы из-за этого быть не должно, но лучше иметь при себе хоть что-то в качестве доказательств, в моём случае это была запись телефонного разговора и эл.письмо где продавец подтвердил, что товар получен исправным.
5. Да, это электронный образ документа. Но бывают нюансы, нужно смотреть договор (оферту).
6. Моим решением оказалось, составить претензию на продавца, где я описал, что либо мне вернут деньги или отправят аналогичный товар без дефектов, либо я провожу свою диагностику и подаю в суд. Продавец ответил, что вернёт деньги, и собственно вернул.
