У нас тоже были случаи откровенно хамского поведения со стороны как рядовых работников так и со стороны управленческого персонала, и чтобы защитить работников от подобного обращения, мы включили в правила внутреннего трудового распорядка пункт об обязанности работников вести себя на предприятии "достойно, проявлять вежливость, внимательность, тактичность в отношениях с сотрудниками, партнерами и посетителями, соблюдать правила общепринятого поведения" и т.д.
Теперь есть возможность ткуть работника носом в этот пункт, некоторых сразу успокаивает (чаще управление). За нарушение лишаем премии.
|
||
|
Oksana N
Регистрация: 20 Feb 2008Offline Активность: 18 May 2010 16:42