Анна54

Добрый день! Ничего не изменилось с того черного дня, подаем в СОЮ к администраторам ФЛ?

ALEX.SH.,спасибо за выдержку, идея со злоупотреблением была, хотим в выплатах отказать, спровоцировать судебный процесс и отбиться.

по поводу экспертизы, это 2 карты из общей массы на которые повод отказать при тщательном осмотре можно было найти, но наши сервисники проглядели, остальные карты в идеальном состоянии - экспертиза не найдет следов.

zyxer, не вся овчинка стоит выделки. Мне нет смысла спорить с поставщиком из-за 15 000 в возмещении которых он нам отказал, когда закупаемся на миллионы. Тратить рабочее время на подготовку и суды, на экспертизы по двусмысленному делу... Мне потребителя пресечь нужно.

ztr, следы выявить очень сложно, потреб грубо сработал в одном случае и следы кое какие остались. Возможно потому что он сработал дважды - первый раз при обращении в СЦ он сдал рабочую видеокарту и был очень удивлен когда ему сказали что все работает, на второй раз он сдал уже мертвую карту...

Пока решили действовать так:
Заявление в милицию напишем, усмотрят/неусмотрят состав... может чел призадумается о своих действиях
Составим с потребом разговор, с разъяснением последствий
Спровоцируем суд и будем отстаивать свою позицию о злонамеренности его действий, злоупотреблении правами и прочим

Так возвращайте товар поставщику и не работайте с ним больше.

Вы издеваетесь? с кем не работать? с поставщиком? Этим способом можно вывести любую карту, любого производителя/поставщика!

В возмещении отказали так как спецы поставщика узрели вмешательство, что нашими инженерами СЦ не было замечено.

Гарантия производителя.

Ваша организация - уполномоченная производителем на прием товаров ненадлежащего качества?

Несколько не догоняю, что это даст.
п. 6, ст. 5 ЗоЗПП - Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.


понятно, что с таким труднодоказуемым умерщвлением мы отъезжаем по гарантии по цепочке дальше, но:
- небольшая часть отбракована, в возмещении нам отказано.
- мы теряем прибыль
- вместо нормальной работы, мы вынуждены тратить рабочее время на данного гения - рассматривая его требования, а ходит он как на работу.

Анна54, требование предъявляются в рамках какой гарантии: производителя, продавца?

Гарантия производителя.