Здравствуйте!
У меня такая ситуация: 29 октября 2008 года я сдал свой автомобиль OPEL ASTRA на гарантийный ремонт в связи со стуком в рулевой колонке. Был оформлен заказ-наряд. Гарантийный инженер сообщил что необходимые запчасти заказаны, по их поступлении сообщит, а пока автомобилем можно пользоваться, заказ наряд был закрыт в день обращения. Жду запчастей уже 47 дней.
В связи с этим у меня вопрос: могу ли я написать претензию на выплату неустойки в размере 1% от стоимости автомобиля при закрытом заказ-наряде?