AWSVladimir

Добрый день.

Кратко изложу ситуацию.

Есть самсунг на гарантии, после обновления и перезагрузки завис при включении.
По телефону в Самсунг сказали, что только Wipe & ResetFactory исправит ситуацию.
Данные при этом уничтожатся безвозвратно, я сделал сброс — получил запрос на восстановление.
В своем аккаунте гугла подтвердил, что самунг мой, привязал телефон и сделал 2-х факторную идентификацию.
Ввожу в телефон смс код, но телефон поет песню "про белого бычка", введи логин,пароль, смс, потом опять запрос логина к аккаунту, пароля, потом смс и так до бесконечности.

Звоню обратно в самсунг, говорят надо было выйти из аккаунта гугла, но как выйти если их телефон завис?  Отослали в гугл, что это его разработка, и они к ПО и блокировке телефона никакого отношения не имеют.

Сейчас по факту, в личном кабинете гугла, я вижу все свои действия в телефоне, подтверждаю, что они мои, но телефон как был заблокированным, так и остается.

Все это осложняется еще тем, что у гугла абсолютно нет никакой поддержки пользователей, нет обратной связи, нет телефонов с живыми сотрудниками, а не роботами, нет онлайн чатов и форумов с живой поддержкой пользователей (ссылок из личного кабинете точно нет). При этом гугл блокирует телефоны основываясь на своей личной системе учетных записей.

Я являюсь разработчиком софта, программирую частично и аппаратные устройства и я знаю, что в РФ действует Статья УК 273. Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ.

Создание, распространение или использование компьютерных программ либо иной компьютерной информации,заведомо предназначенных для несанкционированного уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации

То есть 2 метода

заведомо предназначенных для несанкционированного уничтожения, блокирования

у гугла в своем ПО есть.
Свои данные по аккаунту гугл сохраняет при любых обстоятельствах, а данные пользователя удаляет при первом же сбое.

По законам РФ действия гугла строго запрещены. Невозможно создать договор  нарушающие нормы РФ и если он и будет подписан, то не только будет ничтожен, но и будет являть доказательством по 273 УК РФ.

Как сформулировать ущерб, как правильно подать заявление в суд на гугл, что бы его действия рассматривали как нарушение статьи 273 УК РФ?

Что бы гугл разблокировал мой телефон и возместил убытки?

PS:

А более правильно, прекратил вставивать в свое ПО блокировщик телефонов.
Ведь если моя или другая компания сделает аналогичное ПО для стационарных компьютеров, (или для телефонов, с собственной системой учета пользователей своего ПО) то тут же будут в местах не столь отдаленных.
То что делаег гугл, это нарушает законы РФ или я не как то правильно их толкую?