Сообщений в теме: 10

[enky]

Преамбула:
в феврале 2008 года на неохраняемой стоянке повредили машину - в обьяснениях милиции указано, что машина стояла 2 недели без присмотра, повреждены правая задняя дверь (маленькая вмятина), правое заднее крыло (маленькая вмятина), левые обе двери (царапины до грунта). Сделано заявление в СК. После представления всех документов в СК проводят рассмотрение дела и заявляют письмом, что в правилах страхования указана необходимость страхователя заявлять каждое событие. Экспертиза же показала, что повреждения разнородные и не могли возникнуть в результате одного события, при этом факт, что они все проходят в заявлении в милицию ничего не доказывает. Предлагают починить либо сторону с вмятинами, либо сторону с царапинами.
Пишу претензию, хочу посоветоваться, как аргументировано доказать, что раз обращение в милицию одно, то и событие одно. А может можно еще что-то указать? ССылки на ГК, ЗоЗПП?

[Veter_NN]

Доказать в такой ситуации можно только суду. Решение по Вам уже принято.

Наверное глупо было два раза вызывать милицию, а по мнению СК так и надо было делать.

[enky]

В правилах страхования есть пункт, на который они ссылаются: "Страховым риском является предполагаемое событие, на случай которого проводится страхование". Здесь они и упирают, что ОДНО событие, а не 2, хотя мне кажется, что понятие события законом не дано, а поскольку следствие сценарий происшествия не установило, то все повреждения - суть одно событие. Так по аналогии, если меня на дороге в зад стукнут, а я ударю впередистоящего, то мне нужно будет 2 раза ГАИ вызывать? . А если мне квартиру ограбят, то по каждой куртке замшевой отдельную заяву катать?

Может кто знает, где можно найти подходящую рыбу для жалобы?

[Veter_NN]

Ну да, если злоумышленник пробежится по вашей машине от капота до багажника включая крышу, то страховых случаев будет ровно столько сколько сделал шагов злоумышленник.

Жалобу конечно можно написать, но деньги будет суд взыскивать.

Сообщение отредактировал Veter_NN: 27 March 2008 - 23:51

[Натси]

Не нужны никакие ссылки на ГК, главное - соблюсти досудебный порядок, хотя здесь он не нужен, но желателен. В досудебном порядке вы всё равно ничего не взыщите, страховая компания пересматривает свои решения только в 1 случае из 100. В суд идти прийдётся. Аргумент страховой компании - абсолютно глупый, т.к. в один и тот же момент какой-нибудь ваш недоброжелатель мог сначала ударить вашу машину какой-нибудь мантировкой, а потом ещё и поцарапать гвоздём.... И такое бывает!
А основания из ГК могут быть только общепринятые - о том, что есть договор, он подписан сторонами , есть принципы страхования, которым притиворечинынешнее поведение страховщика и т.д. короче на мой взгляд из такого рода иска получится сплошная вода, но зато покажет вашу компетентность и позлит СК.

P.S. такое письмо не является отказом, поэтому рекомендуется обращаться в суд на основании не выплаты суммы, а не на основании отказа в выплате

[enky]

Прокоментируйте, пожалуйста жалобу:


Начальнику Управления урегулирования убытков
По автотранспорту ООО «СК «Согласие»
П.Н.Харчевникову
От _____________
Страховой полис серии 02850 №____________
Заявление №54_________/08



Заявление
В ответ на Ваше письмо исх. № 54___/08 без даты сообщаю, что в справке из ОВД по форме №3, предоставленной мною содержатся сведения обо всех повреждениях, обнаруженных мною 16.02.2008г. в одно и то же время.

В соответствии с п. 10.5.1 Правил страхования транспортных средств от 18.12.06г. как только мне стало известно о событии, имеющем признаки страхового случая, я заявил в компетентные органы, а также в соответствии с п. 10.5.2. по телефону диспетчерской службы СК «Согласие» № ____________. Мною также были выполнены все остальные требования п. 10.5.-10.5.4. Сотрудниками СК «Согласие» мне не была оказана консультация о необходимости оформления 2-х или более страховых случаев, учитывая характер повреждений.

Обстоятельства получения повреждений не указаны ни в одном из положений п. 3.5-3.5.11, которые содержат перечень событий, не признаваемых страховым случаем.
Также прошу обратить внимание, что в правилах страхования транспортных средств от 18.12.06г. и в полисе страхования серии 02850 № 2028218 не указана обязанность Страхователя производить оценку страхового случая с точки зрения единовременности событий, его повлекших. Также не предусмотрен порядок обращения, если страховой случай произошел в результате совокупности событий и повреждения носят разносторонних характер.

Учитывая вышеизложенное, считаю, что отказываясь от возмещения стоимости ремонта транспортного средства в полном объеме в моем случае СК «Согласие» нарушает принципы страхования и условия договора. Поэтому прошу:
- решить вопрос о возмещении стоимости ремонта моего автомобиля в полном объеме;
- сообщить о своем решении мне в письменном виде в установленный законом срок.

Оставляю за собой право обжаловать Ваше решение в установленном законодательством порядке по факту невозмещения затрат на ремонт.

дата, подпись

[Натси]

В целом не плохо, но в конце немного не правильно написано "считаю, что отказываясь от возмещения стоимости ремонта транспортного средства в полном объеме" - как я поняла они не отказали в полном объёме, они просто предложили вам выплатить за одну сторону, эту фразу можно написать так: "считаю, что частично отказывая в возмещении ремонта ТС".
Далее
"сообщить о своем решении мне в письменном виде в установленный законом срок" заменить на "сообщить о своем решении мне в письменном виде в 10 дневнй срок".
И последнее:
"Оставляю за собой право обжаловать Ваше решение в установленном законодательством порядке по факту невозмещения затрат на ремонт" - право на обжалование у вас есть всегда и в любом случае, поэтому предлагаю написать так "в противном случае я буду вынужден обратить в суд и взыскать с ООО СК "Согласие" полную стоимость ремонта моего ТС, а так же расходы связанные с представительством в суде, расходы по оплате государственной пошлины и проценты за пользование денежными средствами.

И ещё, подобного рода претензии (ну или требования) нужно писать не начальнику УУУ, а на имя директора (директора филиала), при этом оригинал притензии сдаёте в приёмную, на на 2 экземляре секретарь должен расписаться, что принял и поставить номер входящего

[enky]

А можно ли взять у них направление на ремонт части повреждений, раз предлагают? А остальное оспаривать. Не будет ли это фактическим согласием с отказом?

[Натси]

А можно ли взять у них направление на ремонт части повреждений, раз предлагают? А остальное оспаривать. Не будет ли это фактическим согласием с отказом?

в том то и дело, что если вы возьмёте это направление, то это может расцениваться как согласие. С другой стороны, тот факт, что вы отказываетесь от ремонта одной стороны влияет на сумму исковых требований и гос.пошлины, поэтому если бы вы согласились, то убытки у компании были бы немного меньше. Вот такая хитрая ситуация. Хорошо, что они вам вообще не отказали в выплате, так как нахождение а/м на охраняемой стоянке, может быть основанием для отказа в выплате страхового возмещения, но это уже зависит от правил СК.
В общем то вы ещё можете нажать на то, что СК пропустила сроки выплаты. Но основную вашу позицию можно строить, только после получения вами возражений на исковое заявление

[enky]

Стоянка была неохраняемой. Сроки они не просрочили, поскольку я постановление им доносил уже 14 марта (мне ж эксперт пообещал как только постановление принесу - сразу даст направление, но как оказалось - не дал ). Сегодня отдам претензию, ремонтировать все буду за свой счет.

[Натси]

Стоянка была неохраняемой. Сроки они не просрочили, поскольку я постановление им доносил уже 14 марта (мне ж эксперт пообещал как только постановление принесу - сразу даст направление, но как оказалось - не дал  ). Сегодня отдам претензию, ремонтировать все буду за свой счет.

не рекомендую ремонтировать за свой счёт, лучше дождаться решения суда, так как в суде моежт потребоваться доп. экспертиза, не известно ведь что за судья попадётся. Так что лучше подождать.