Сообщений в теме: 8

[Natalie90]

Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста, как заставить канцелярского работника принять и зарегистрировать письменное обращение ?
Ситуация такая:
В прошлом году я лежала в больнице. Мне отказались сделать бесплатно нужные мне дорогостоящие обследования. Я написала жалобу на имя главврача, и пошла с ним в управление. Секретарша категорически отказалась принять у меня это заявление, заявив, что «письменно с пациентами у нас не общаются». Я обратилась лично к главврачу, он устно пообещал разобраться, но заявление принять тоже отказался.
В итоге нужные обследования мне так и не были проведены, я была выписана. После выписки я направила жалобу главврачу почтой. На неё мне прислали отписку, что мне «были проведены все необходимые обследования», но приписали, что я могу обратиться для повторной госпитализации.
Однако я думаю, что эти обследования опять не будут проведены, если я не потребую их письменно. Но каким образом мне подать такую бумагу? Отправлять по почте заявление, находясь в больнице не имеет смысла – пока оно дойдёт, меня выпишут. Отправлять его заранее – как-то странно, ведь я ещё не госпитализирована. Отправлять после – вовсе бессмысленно, как показала практика.
Посоветуйте, пожалуйста, как быть в такой ситуации?

[rosmas]

Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста, как заставить канцелярского работника принять и зарегистрировать письменное обращение ?
Ситуация такая:
В прошлом году я лежала в больнице. Мне отказались сделать бесплатно нужные мне дорогостоящие обследования. Я написала жалобу на имя главврача, и пошла с ним в управление. Секретарша категорически отказалась принять у меня это заявление, заявив, что «письменно с пациентами у нас не общаются». Я обратилась лично к главврачу, он устно пообещал разобраться, но заявление принять тоже отказался.
В итоге  нужные обследования мне так и не были проведены, я была выписана. После выписки я направила жалобу главврачу почтой. На неё мне прислали отписку, что мне «были проведены все необходимые обследования», но приписали, что я могу обратиться для повторной госпитализации.
Однако я думаю, что эти обследования опять не будут проведены, если я не потребую их письменно. Но каким образом мне подать такую бумагу? Отправлять по почте заявление, находясь в больнице не имеет смысла – пока оно дойдёт, меня выпишут. Отправлять его заранее – как-то странно, ведь я ещё не госпитализирована. Отправлять после – вовсе бессмысленно, как показала практика.
Посоветуйте, пожалуйста, как быть в такой ситуации?

На сложные вопросы качественно в сети вам не ответят. Так., пару советов могут дать. Обращайтесь к юристам реальным!

[СтефанПравда]

Это Вы сами решили что Вам нужны эти обследования? Или это мнение врачей?
Проводятся ли эти обследования в той же клинике на бесплатной основе?

[Орокон]

пишите жалобу в горздрав или облздрав (в зависимости от принадлежности мед. учреждения), отправляйте заказным письмом с уведомлением

[Natalie90]

Спасибо за ответы.
Дело в том, что жалоб в Горздрав и т.п. было уже достаточно ... Сами понимаете, что это бессмысленно: всегда могут написать "в соответствии с Вашим диагнозом все необходимые обследования проведены" - ведь диагноз-то не поставлен Для его постановки нужно провести обследование.

Мне нужно, чтобы было зафиксировано моё обращение с просьбой об обследовании. Только тогда я смогу сослаться на то, что просила об этом, иначе врачи всегда смогут сослаться на то, что якобы я не хотела обследоваться и не предъявляла жалоб.
Опыт показывает, что врачи проявляют внимание и проводят нужные мероприятия только для тех пациентов, которые проявили достаточно настойчивости, и доказали, что в случае чего - им трудно будет уйти от ответственности.

Это Вы сами решили что Вам нужны эти обследования? Или это мнение врачей?

Это мнение, в том числе и врачей, но естественно не этой больницы

Проводятся ли эти обследования в той же клинике на бесплатной основе?

Само собой проводятся, только не для всех

На сложные вопросы качественно в сети вам не ответят. Так., пару советов могут дать.

Мне и нужно пару советов: как заставить зафиксировать жалобу ?

Сообщение отредактировал Natalie90: 26 October 2008 - 01:39

[Natalie90]

Спасибо !
А составлять акт просто самим ? Без подписи каких-то официальных лиц он будет действительным ?

[Natalie90]

Большое спасибо за совет !