Сообщений в теме: 10

[twins_av]

Добрый день, я конечно извиняюсь, но никак не могу найти основание для возврата денег при возврате товара надлежащего качества. Пример: купил в магазине вещь, домой пришел или передумал и через недельку вернул в магазин, с сохранением всех бирок и чека, деньги вернули без проблем, но в законе говорится только об обмене, да и в магазине полно других размеров.

[ВладимирD]

Цитата

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
.......
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

[twins_av]

Цитата

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Спасибо. Это я видел и читал. В магазине есть аналогичный товар.
Я так понимаю, что обмен только на усмотрение продавца.

[ВладимирD]

twins_av

Цитата

Я так понимаю, что обмен только на усмотрение продавца.

Возврат на усмотрение.

[twins_av]

ВладимирD Спасибо.

[ФРИЛАНСЕР]

А что подразумевается под сохранением товарного вида и неиспользованием.
Купили сапоги. Все замечательно. Но нога болит, если носить их несколько часов.
Они же по-любому уже немного потертые и бывшие в употреблении. В таком случае, что с ними делать??? выбрасывать?

[Михаил]

ФРИЛАНСЕР

Цитата

В таком случае, что с ними делать???

ст.18 ЗоЗПП вам в помощь

[Alex72]

Секундочку, а какже возврат товара? Какие основания для возврата???

[Alexspb]

Alex72

Цитата

Секундочку, а какже возврат товара? Какие основания для возврата???

Основания для возврата товара надлежащего качества - отсутствуют. Исключительно на усмотрение продавца.

Соответственно если основание возврата - "передумал").

Сообщение отредактировал Alexspb: 30 December 2008 - 17:40

[lusy]

ФРИЛАНСЕР

Цитата

Но нога болит, если носить их несколько часов

доказывайте, что это недостаток

[Звезда полей]

Товарищи, что-то у меня после праздников мозг заклинило.

При продаже компьютерной техники через интернет-магазин, как я полагаю, применяется п. 26.1 ЗПП, в котором указано, что в течение 7 дней с момента приема товара потребитель может вернуть товар продавцу.
Однако, ст.25 ЗПП установлена возможность замены товара в случае, если он не подошел по комлпектации в течение 14 дней. Имеется перечень для которых указанная статья непременима, технически сложные товары, влючая вычислительную технику (компьютеры), входят в указанный перечень и, соответственно, они не подлежат замене и возврату на аналогичный в силу ПП №55 от 19.01.98.
Но, что-то я не соберу все воедино: является ли ч.4 ст.26.1 специальной нормой, относящейся к дистанционному способу продажи и исключающей вообще применение ст.25 ЗПП и ПП № 55, или все же ч.4 ст.26.1 ЗПП надо рассматривать именно, как устанавливающую правила возрата и не исключающую возможность обмена, установленную ст.25 ЗПП. На мой взгляд, следует применять обе эти статьи ст.25 и ст.26.1 как взаимодополняющие, скажите Ваше мнение применимо именно к торговле через интернет-магазин технически сложного товара (компьютерной и оргтехники). Заранее благодарю.