Сообщений в теме: 3

[Участник_2]

Коллеги! Проблема!
Систематически заказываю вещи по европейским каталогам (типа ОТТО) через интернет – магазин. При этом у них такие условия: если отказываешься от товара, даже на стадии, когда доставки ещё НЕ БЫЛО (т.е., товар фактически до потребителя не доставляли), то интернет-магазин требует заплатить им 10% от стоимости вещи.
Вот как это написано у них на сайте: «Обратите внимание, что при отказе от товара оплачивается также сервисный каталожный сбор за доставку из Европы и возврат товара назад в Германию.». Этот сбор составляет 10% от стоимости вещи.
А у меня вот тут вопрос возник: а из чего вытекает моя обязанность оплатить эти 10% от стоимости вещи???
Есть п.4 ст. 26.1. ЗоЗПП: «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку ОТ потребителя возвращенного товара» - т.е., такая формулировка предполагает, что если мне доставили товар из точки А в точку Б (при этом точкой А для меня является адрес резидентского магазина, а не склад в Германии, поскольку для меня продавцом является Интернет – магазин, я с ним заключаю договор к-п), то в этом случае у меня действительно появляется обязанность возместить им выезд курьера - НО И ТОЛЬКО!!!
Два вопроса:
1) почему, если до меня товар не доставляли, у меня вдруг появляется обязанность оплачивать 10% стоимости вещи.
2) даже если товар доставляли, и с моей стороны был отказ – почему 10%, а не расходы на курьера??
Считаю данные требования противоречащими ЗоЗПП.
Кто что думает?

[ВладимирD]

Участник_2

Считаю данные требования противоречащими ЗоЗПП.

Верно считаете

[Участник_2]

Вообще, с меня ещё пока не взяли сами деньги, и даже не требовали, а просто сообщили, что "в след. раз, кгд курьер вам привезёт заказ, вы будете должны заплатить по предыдущим отказам, иначе больше от вас заказов мы не примем...".
У меня очень сильное желание на них подать.... куда-нибудь...
но пока не знаю, какой предмет иска: то ли о признании содержащихся на сайте условий противоречащими закону, то ли с требованием (если не будут от меня принимать заказы) обязать заключить со мной договор???
А вы как считаете? (вопрос ко всем).

[Арин]

Да все Вы правильно думаете. Ну напишете им письмо со всеми выкладками, они отстанут с этими 10%. От Вас лично. дальнейшие заказы будут принимать с кислой миной и отказы слать, типа у поставщика на складе нет в наличии. Проверять немцев ведь не станете. Да и некомфортно Вам будет заказывать у таких продавцов неприятных. В Москве фирм по каталогам полно. Найдете других, адекватных.