В интернет-магазине купили пару вещей, через два дня заметили брак у обеих. Курьерскую доставку оплатил. Чек на руках. Магазин предлагает обратиться в сервис-центр, который находится от нас на неприличном расстоянии. Времени ездить к ним нет (дома грудной ребенок, четыре часа на дорогу взять неоткуда), но товар согласны принять только у меня лично, так как подпись в получении моя. Предчувствую, что ездить к ним придется как минимум дважды: отдать товар на экспертизу, потом за деньгами (если они соблаговолят признать брак производственным). Неужели нет нормального способа разрешить этот спор? У меня это уже не первый случай. На днях сдавал бракованный плеер в сервис-центр М-Видео, простоял 2,5 часа.
|
|
||
|
|
|
|
Сообщений в теме: 8
#2
Отправлено 20 March 2009 - 12:39
kurason_on
Ничто не мешает Вам обратиться к продавцу, отказать в приеме товара не имеет право.
Выдайте доверенность.
Магазин предлагает обратиться в сервис-центр
Ничто не мешает Вам обратиться к продавцу, отказать в приеме товара не имеет право.
но товар согласны принять только у меня лично, так как подпись в получении моя
Выдайте доверенность.
#3
Отправлено 20 March 2009 - 12:45
kurason_on
Магазин предлагает обратиться в сервис-центр
Ничто не мешает Вам обратиться к продавцу, отказать в приеме товара не имеет право.
Они берут товар на комиссию и почти месяц с ним ковыряются. Про "две недели" и слушать не хотят. Деньги только после заключения. С доверенностью или без, но это превращается в волокиту. Чем им можно пригрозить, чтобы не затягивать этот процесс?
#4
Отправлено 20 March 2009 - 12:48
kurason_on
только ценным письмом с уведомлением отправьте
а Вы напишите, пусть почитаютПро "две недели" и слушать не хотят
только ценным письмом с уведомлением отправьте
#5
Отправлено 20 March 2009 - 13:03
kurason_on
а Вы напишите, пусть почитаютПро "две недели" и слушать не хотят
только ценным письмом с уведомлением отправьте
чего написать-то? исковое заявление?
#6
Отправлено 20 March 2009 - 13:39
kurason_on
и пользуем поиск "возврат товара"
рановато пока, просто претензию с отказом от исполнения договора кп и требованием вернуть деньгиисковое заявление
и пользуем поиск "возврат товара"
опять же посик про не будите джека потребиллераЧем им можно пригрозить, чтобы не затягивать этот процесс?
#7
Отправлено 20 March 2009 - 15:33
kurason_on
рановато пока, просто претензию с отказом от исполнения договора кп и требованием вернуть деньгиисковое заявление
и пользуем поиск "возврат товара"опять же посик про не будите джека потребиллераЧем им можно пригрозить, чтобы не затягивать этот процесс?
спасибо! нашел, изучаю.
#8
Отправлено 20 March 2009 - 15:54
Тут нюансик один есть... Интернет-магазины часто балуются тем, что рекламируется одно юрлицо, а продает другое. Тут темка была про то как Айфон накрутил мужичку поллимона за пользование жипиесом в роуминге, я в разборе полетов малость поучаствовал, так выяснилось, что на сайте указан один юрик, чек от второго, а по ИНН ни одного, ни второго не получается, т.е. на деле ребята работают под черным флагом. Тут без участия бэпа фиг управисси. Да и вообще, покупая в интернет-магазине, надеяться на то, что что-то получится взыскать с продавца, особо не стоит. Наверное и правда лучше сходить в сервис.
#9
Отправлено 20 March 2009 - 16:08
ВладимирD
хмм я например недавеча купил телефон в имагазине там был чесна указан ИП такойточто что-то получится взыскать с продавца, особо не стоит
ага и продали оне контрафактный товар вообщеточерным флагом
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
