Сообщений в теме: 16

[natalja54]

Всем кто сможет написать как Вы боретесь с дебиторами по ЖКУ - буду благодарна.
Может кто-то поделиться опытом.
Наши действия: предупреждение (сюда входят: звонки, претензии, разговор, уговор и т.д.).
Исковая работа (иск+пени, работа с приставами = чаще всего долг зависает т.к. взыскание банально невозможно из-за отсутствия денежных средств у должника, имущества и т.д.)
Давим на приставов, помогаем найти как самого должника, так и место его работы - приставы сами задницу от стула не очень охотно поднимают. Приходится на своей машине их возить.

Ну не могу придумать, как не только уменьшить дебиторку, но повысить сознательность людей. Может у кого-нибудь есть положительный (или любой) опыт.

[Jeik]

не только уменьшить дебиторку, но повысить сознательность людей.

может счет уменьшения издержек снизить тарифы раза в два? например уменьшить зарплату топ-менеджменту, возбудить пару десятков уголовных дел на топ-менеджмент, посадить сотню-другую человек, глядишь и должников поуменьшится.
Вы тарифы видели?
я 10 лет назад за аренду квартиры платил столько же сколько сейчас за ЖКХ.

[natalja54]

не только уменьшить дебиторку, но повысить сознательность людей.

может счет уменьшения издержек снизить тарифы раза в два? например уменьшить зарплату топ-менеджменту, возбудить пару десятков уголовных дел на топ-менеджмент, посадить сотню-другую человек, глядишь и должников поуменьшится.
Вы тарифы видели?
я 10 лет назад за аренду квартиры платил столько же сколько сейчас за ЖКХ.

Может я неправильно описала ситуацию, но у нас маленький город. Никаких топ или других менеждеров в нашей организации нет. Долги нам достались от старого жилищника (созданного еще при Советах). Там так хреново работали юристы, что долги мало того что огромные, но и люди не очень охотно платят.
Я работаю в организации, которая начисляет, взыскивает и разбирается с "нехорошими" поставщиками ком.услуг. С одной стороны мы защищаем права людей, а с другой разбираемся с должниками. Я работаю в РКЦ с расширенными функциями.

Добавлено немного позже:
Добавлю. Хотела предложить поощрять (например поздравлять с праздниками) тех, кто оплачивает услуги или начал оплачивать. Я понимаю, что это наивно, но может привлечет внимание и люди хоть задумаются.

[Bang]

Знаю в Мск дом, где управляющая компания раскрутилась и сделала в каждую квартиру отключаемый из подъезда ввод воды и эл-ва.
Месяц истерик и теперь 100% собираемость.

[sergo_]

отключите свет, воду, газ... идут работу по устранению аварии... смелее

[natalja54]

Отключение всего чего только можно уже проходили. Сидят без воды и все-равно не платят.

[Чеширский кот]

natalja54
А администрация не подключается с исками о выселении нанимателей? Хотя бы одно дело с показательным выселением и обозрением в местных СМИ, а также жесткой позицией главы дает хоть небольшой, но эффект - конечно, с ассоциальными семьями эффекта нет, но те, кто в состоянии платить начинают шевелиться

[natalja54]

natalja54
А администрация не подключается с исками о выселении нанимателей? Хотя бы одно дело с показательным выселением и обозрением в местных СМИ, а также жесткой позицией главы дает хоть небольшой, но эффект - конечно, с ассоциальными семьями эффекта нет, но те, кто в состоянии платить начинают шевелиться

С 2005 года мы передаем им документы по должникам, предлагали даже иски готовить самостоятельно, они бы их только в суд отдавали, но за все время было передано только 6 исковых в суд. Да и потом юристы администрации всухую слили весь процесс. Тупо поназаключали мировых соглашений. А когда мы стали обращаться с вопросом почему не сиполняются условия мировых соглашений и почему не получают исполнительные листы - там глухо как в танке. Ни ответа ни привета. Зато регулярно пишут грозные письма по поводу дебиторки, я получаю очередные выговоры. В общем - мрак!

[Чеширский кот]

natalja54
Представляется, что без желания администрации заниматься этой проблемой, действительно Вам сложно приходится. У нас администрация заинтересована в минимизации долгов населения, поэтому и процессы показательные проводятся и с УО взаимодействие организовано

[ViRUS]

Насчет повысить сознательность людей...
Хотя это баян канечна...
Наши только стандартно через суды работают. Недавно начали продумывать привлечение коллекторов... Но пока политический окрас руководству не нравицца (аааа! Долги продали бандитам!!!)

[Bang]

Сидят без воды и все-равно не платят

Электричество.

И стояк канализационный этажом ниже перекрыть.

[natalja54]

Сидят без воды и все-равно не платят

Электричество.

И стояк канализационный этажом ниже перекрыть.

А вот это незаконно. Потом задолбаешься по судам и прокуратурам носиться весь в мыле. Обязанностей наши люди не знают, а вот права вызубрили так, что шаг вправо, шаг влево - даже не попытка к бегству.

[Чеширский кот]

А вот это незаконно.

Ну ограничить-то можете

[Юнг]

Коммунальное хозяйство-кормушка для начальников разного уровня.
Обычно УК становятся приближенные компании к администрациям.
Эти УК регулярно разворовываются и их периодически ликвидируют и заменяют другими. Руководителей разворованных УК для виду привлекают у УО, наказывают условным сроком и благополучно списывают украденные миллионы.
Следующая приближенная так же и далее таким же образом.
Все довольны, деньги утащены, коммунальное хозяйство в завале.
Если бы власть была заинтересована в ином, то, например, на деньги, выдленные на реформирование ЖКХ (для растаскивания и кормежки госкорпорации) пустили на строительство общежитий и домов с квартирами гостиничного типа (дешевых) для переселения неплательщиков. Проблема неплатежей была бы решена в течение 1 года.
НО повторюсь, в этом власть, особенно на местах не заинтересована. А так на упреки в бардаке ответ один-много неплательщиков.

[tysik]

В питере одно время обязывали организовывать ТСЖ. ТСЖ напрямую заключает договора с водой, газом и еще чем-то... дешевле процентов на 10-15%. и тогда коллектив дома заинтересован, что бы платили все.. но это подходит для небольших домов. Вряд ли более 5-ти этажей и подъездов 4-5

[Юнг]

tysik
Попробуйте заставить жильцов организовать ТСЖ а заодно попробуйте найти добросовестного председателя ТСЖ

[natalja54]

tysik
Попробуйте заставить жильцов организовать ТСЖ а заодно попробуйте найти добросовестного председателя ТСЖ

В том то и дело, что инертность жителей такова, что никто не бежит организовывать ТСЖ.
У нас Администрация города придумала новый финт, теперь хотят заставить ГИБДД при прохождении техосмотра автомобиля проверять есть ли у владельца задолженность за ЖКУ. На мои вопли, что это незаконно, цыкнули, мол это не мое дело. Не так давно умудрялись отключать эл.энергию в квартирах, хотя прямых договоров у УК с жильцами по эл.энергии нет. Дурили до тех пор, пока прокуратура не обжаловала такое решение УК и не надавала всем по шапке. В общем у нас веселые дела происходят. Набрали в Администрацию кукол со стажем в 1-2 года и пальцы загибают.
Потом мне приходиться разгребать (у меня стаж 10 лет в ЖКХ), но до того, как до них дойдет, что они не правы и подтвердится моя правота мне уже обязательно за строптивость выговор влепят.
Все перепробовала, но дебиторка растет. Вот и думаю, может придумать нечто экстраординальное (но в рамках закона), чтобы снизить дебиторку.
Кстати, считаю, что исковая работа - самое последнее что можно сделать. Реально работает схема (возможно потому что город небольшой - 50 тыс.) когда встречаешься с должником (чуть ли не приходишь домой) и пытаешься помочь, поговорить. Некоторые просто не знают законодательство и боятся прийти оформить субсидию, заставить сделать перерасчет, не знают, что при временном отсутствии необходимо предоставить документы и обязательно не позднее 1 месяца после приезда.
Но если с некоторыми помогает, то отдельные слои населения (очень часто обспеченные) тупо отказываются платить.