Сообщений в теме: 4

[rosinvest]

Ситуация такая:
Купил ноутбук, по фирменному гарантийному талону отдал в авторизированный сервисный центр.
Попросил у них на период ремонта дать другой ноутбук, сказали что надо обращаться в фирум продавцу.
Пошел к продавцу, мне сказали что у них нет, но я имею право потребовать от сервисного центра.
т.е. круговорот.

Я сам хочу получить на время ремонта ноутбук в сервисном центре, что бы не тревожить продавца.

Могу ли я потребовать ноутбук на время ремонта именнно в сервисном центре, который мне его не продавал? и на что ссылаться?

[Гамлет]

Могу ли я потребовать ноутбук на время ремонта именнно в сервисном центре, который мне его не продавал? и на что ссылаться?

Поэтому все требования предъявлять продавцу ,а не СЦ. А чё бы продавца не тревожить,али он спит? А теперь продавец вроде и не при чём ,требование ремонта ему не предъявляли. А СЦ тоже не должен вам. В Законе нет определения СЦ. Если докажите,что СЦ это уполномоченная изготовителем (продавцом) организация,то можете требовать у них подмену.

[rosinvest]

Я отдал в ремонт авторизированному сервисному центру от производителя, а не от продавца.
Могу ли я подмену требовать в этом авторизированном сервисном центре, т.к. они осуществляют гарантийный ремонт?

[ВЭН]

Попросил у них на период ремонта дать другой ноутбук, сказали что надо обращаться в фирум продавцу.

Вы письменно с требованием к авторизированному сервисному центру обращались?

и на что ссылаться?

п.2 ст.20 ЗоПП.

[Гамлет]

Могу ли я подмену требовать в этом авторизированном сервисном центре, т.к. они осуществляют гарантийный ремонт?

Вот АСЦ вам и сделает гарантийный ремонт. А требовать подмену можно если АСЦ является уполномоченной изготовителем организацией. Спросите у производителя, уполномачивал он данный АСЦ выдавать подмену.

Добавлено немного позже:

п.2 ст.20 ЗоПП.

А что там сказано про АСЦ?