Сообщений в теме: 6

[Биба]

уважаемые! покритикуйте позицию, задача - снизить убытки до минимума, желательно до полного. поиск изучен.

потребитель приобретает а/м на котором имеются заводские следы антикора. об этом он знает, собственноручно делает отметку в акте приема-передачи и шаркает лапой, так как очень спешит (живет в другом городе). затем едет налево, там а/м моет, красит и ремонтирует (!!!) по полной, предъявляет убытки. в претензии пишет, что у нас ему якобы отказали в покраске. хотя к нам не обращался.
вопрос 1. собираюсь строить позицию на том, что он, при покупке зная о пятнах, согласился с таким качеством автомобиля, лишь бы он у него такой был.
вопрос 2 сомневаюсь, что он вообще купил некачественный автомобиль.
вопрос 3 если он был не согласен с наличием пятен, но а/м такой хотелось, обязан ли он был предъявить сначала продавцу требование об устранении пятен.

пошлите пож-та по ссылке, если мои вопросы обсуждались. спасибо.

[lusy]

Биба

имеются заводские следы антикора

а с чего вдруг это стало недостатком? или они в неположенном месте?

[Asnech]

Полагаю, что Потребитель был поставлен в известность продавцом об имеющихся недостатках, в связи с чем заявленные требования не должны удовлетворяться, поскольку по смыслу ст.18 ЗоЗПП право требования потребителем, в том числе расходов на устранение недостатков возникает исключительно в случае обнаружения недостатков, неоговоренных продавцом

[McLeen]

А это недостаток?
*мне отец сказал как-то (он одно время занимался УАЗиками) - "делаешь нормально, все потеки и капельки убираешь, машина чистенькая, отполированная после ремонта/обработки - предъявляют претензии по поводу "украл антикор, не провел обработку".

[Дилер М]

McLeen
Нет в мире совершенства.
Надо спрашивать потреба: Вам как антикорить, чтобы из ушей текло, или чтобы не текло?

По сути: маловероятно, что речь идет о следах антикора, которые лехко удаляются, скажем, очистителем битумных пятен и т.п.
Эти следы антикора удалили бы прямо по обнаружении.
Тут что-то другое, что потребовало (вероятно) перекраски.

[Биба]

как рассуждает потреб: купить-купил, но не согласился с тем, что товар надл.качества. выразилось это в заметке на полях акта приемо-передачи. иначе подписал бы расписку, что претензий не имеет.
далее восстанавливает свое нарушенное право: наводит красоту и пишет про
ст.18 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: (...) потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
чем в суде реально обосновать, что пятна на новом автомобиле не мешают ездить .
можно еще давить на то, что пятна были оговорены продавцом, но ведь надпись на акте сделал потреб не в связи с согласием с этим, а наоборот.

[lusy]

Биба, вот тут почитайте

Сообщение отредактировал lusy: 13 March 2010 - 18:12