Сообщений в теме: 9

[SerguVal]

Добрый день!
Необходима консультация. Я работаю в компании оператором колл-центра – исходящие звонки с целью продажи. Оплата почасовая + «компания может выплачивать премию», график сменный – либо с 7.00 до 14.30, либо с 14.30 до 22.00, выходные скользящие. Выходить в туалет нам разрешено только при постановке в программе на «паузу» и по записи, но при условии, что на момент выхода в колл центре отсутствует не более одного оператора, т.е. в совокупности выйти одновременно можно только двум операторам. Соответственно время, которое ты отсутствовал на рабочем месте фиксируется, и это время не оплачивается. Если ты отсутствовал на рабочем месте 7 минут, то после закрытия смены супервайзеры тебе округляют до 10 минут, и так за каждый выход на паузу, т.к. программа работает только с круглыми числами – 5, 10, 15 минут. За выход в туалет без постановки на паузу и без записи легко могут оштрафовать. Вообще насколько правомерны такие действия – неоплачиваемое время за выход в туалет, штраф и такая корректировка времени в программе?
Далее, очень хочется грамотно уволиться, но… возникает масса вопросов.
Как я уже говорила – оплата почасовая и ранее она составляла в будни 85руб/ч, выходной 119руб/час, праздничные 213руб/час + была премия в размере 5% от продаж за месяц, сейчас (с 01.03.2010г) по новому соглашению почасовая оплата составляет 40 руб/час (остальная разница пошла в премиальную часть) + «в соответствии с Положением о премировании операторов Колл центра Работнику могут выплачиваться премии», т.е. проценты от продаж, размер – до 4%, т.е. от 0%до 4% от продаж. В связи с тем, что многие операторы оказались недовольны, начались массовые увольнения, особенно сильных сотрудников с хорошими показателями по продажам. Компании решила компенсировать данную потерю путем выплат компенсации при увольнении в размере только почасовки, т.е. 40руб за каждый отработанный час и все. Я проработала в компании более года, в отпуске была только 14 дней. Вопрос – при увольнении мне заплатят компенсацию исходя из какой суммы?
Также насколько знаю работодатель не очень порядочен и очень любит увольнять по статье, т.е. за дисциплинарные взыскания, за нарушение трудового режима. Каким образом? Также легко как и штрафы, которые очень любят в нашей компании. Ну например, можно обвинить человека либо в прогуле, либо в выходе не в свою смену. График смен составляется, но за 3 дня до начала рабочей недели. Пожелания по графику рассматриваются и принимаются, но … если кто то из руководства узнает «случайно» что человек собрался увольняться, то твои же пожелания тебя и погубят – ты отправляешь пожелания по графику (многие работают на 2 работах), а тебе ставят все наоборот. И как хочешь, так и выкручивайся. Или после 2й смены, которая заканчивается в 22.00 тебе на следующий день ставят 1ую в 7.00. Если часто так практиковать, то волей неволей можно и проспать и опоздать. А потом график смен всегда можно слегка «подкорректировать» не в пользу оператора, потому как график это просто бумажка, распечатанная на принтере, никем и нигде не заверенная. У нас недавно оператор собиралась написать по собственному, работодатель узнал раньше, чем она написала. В итоге, оператор пришла на рабочее место, войти под своим логином в программу не смогла – заблокировали. Ее попросту уже уволили.
Может ли работодатель по собственной инициативе уволить человека, не предупредив его об этом заранее. И если увольнение по статье, за какое то нарушение, должны ведь быть документы, подтверждающие это нарушение?
По поводу больничного листа. В данный момент я нахожусь на больничном. После предоставления больничного в отдел кадров, в какой срок производится выплата пособия по временной нетрудоспособности? Я знаю случай когда больничный лист с марта месяца не оплачен до сих пор. И это не единственный случай. Объясняют это тем, что сотрудник, который должен поставить свою «закорючку» находится в длительной командировке. Я понимаю, что бред, но тем не менее такое имеет место быть. Могу я потребовать в кадрах при предоставлении больничного листа, поставить на моей копии больничного дату, ФИО, должность и подпись принявшего данный документ???? Хотя наверное могу, только ведь и отказать тоже могут. И что тогда делать?
Полный расчет при увольнении у нас производится только 10 и 20 числа каждого месяца. Т.е. неважно когда ты уволился 22, 2 или 15 – денежную компенсацию тебе перечислят только либо 10 либо 20 числа, а не в последний твой рабочий день. Насколько это правомерно?
Также у нас часто делают следующим образом - увольняют человека в один день, т.е. якобы без 2х недельной отработки, но трудовую книжку тебе могут выдать только через 2 недели. Т.е. компании свое право на эти 2 недели использует, а сотрудник не может использовать свое право на рабочие дни и соответственно на з/п в этот период, т.к. логин и пароль блокируются и зайти в рабочую программу невозможно + забирается пропуск на вход в здание. Выйти на новое место работы невозможно без трудовой и забрать у работодателя тоже. Т.е. 2 недели висишь в воздухе, не исключая возможности потерять новое место работы, т.к. на новом месте работы необходимо предъявить трудовую.
Что делать в такой ситуации?
Я уже написала целый трактат ))), но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Боюсь ошибиться.
Всем заранее спасибо за помощь.

[Liarim]

Вообще насколько правомерны такие действия – неоплачиваемое время за выход в туалет, штраф и такая корректировка времени в программе?

такие действия неправомерны. Можете обратиться в государственную инспекцию труда и в суд.

Далее, очень хочется грамотно уволиться, но… возникает масса вопросов.

следует Вас понимать так, что вы хоите уволиться по обственному желанию?

компенсации при увольнении

при увольнении по собственному желанию никаких компенсаций не положено (только за неиспользованный отпуск)

в отпуске была только 14 дней. Вопрос – при увольнении мне заплатят компенсацию исходя из какой суммы?

компенсацию Вам заплатят только за неиспользованный отпуск, при этом платить будут исходя из Вашего среднего заработка

Может ли работодатель по собственной инициативе уволить человека, не предупредив его об этом заранее. И если увольнение по статье, за какое то нарушение, должны ведь быть документы, подтверждающие это нарушение?

нет, в таком случае, скорее всего, будет несоблюдена процедура увольнения. Можно смело идти в суд, признавать увольнение незаконным и восстанавливаться на работе.

Полный расчет при увольнении у нас производится только 10 и 20 числа каждого месяца. Т.е. неважно когда ты уволился 22, 2 или 15 – денежную компенсацию тебе перечислят только либо 10 либо 20 числа, а не в последний твой рабочий день. Насколько это правомерно?

это неправомерно, расчет должны выдать, самое позднее, в последни день работы. можно идти в суд и взыскивать с работодателя проценты по ст. 236 ТК РФ

но трудовую книжку тебе могут выдать только через 2 недели.

это неправомерно - можно топать в суд и взыскивать с работодателя за эти две недели средний заработок по ст. 234 ТК РФ

Что делать в такой ситуации?

смотря чего Вы в итоге хотите. варианты действий описаны выше

[Бифуркация]

Liarim

расчет должны выдать, самое позднее, в последни день работы

За исключением некоторых видов премий

[Liarim]

Бифуркация

За исключением некоторых видов премий

можно поподробнее, а то я с таким никогда не сталкивался
наверное, что-нибудь типа премий по итогам за отчетные периоды?

[Бифуркация]

Liarim
Да, годички разные, квартальные, ОВЗ и т.п.

[Liarim]

Бифуркация, спасибо

[Бифуркация]

Д не за что, я еще только учусь

[SerguVal]

Итак, в понедельник собираюсь писать заявление на увольнение. Сразу куча вопросов:
1. В некоторых компаниях ОК начинает футболить сотрудника по всем его начальникам, которые якобы должны завизировать это заявление. А тут как обычно «назло»)) начальников не оказывается на месте и т.д. и т.п. Данная виза действительно так важна или это хитрый ход ОК?
2. У нас ОК установил график работы по работе с сотрудниками, где указано, что заявления на увольнения принимаются только в понедельник, вторник и четверг во временных промежутках с 12 до 13 либо с 17 до 18. И зайти в ОК в другое время будет просто невозможным. Вас просто не пропустят. А вот в строго отведенный период Вас могут принять, а могут и не принять. Вы просто напишите заявление и передадите его на руки Вашему супервайзеру. А тот уже отнесет в ОК. Вот тут просто засада. Он может и не отнесет, и вообще «забудет». И что делать? Видео с телефона делать?
3. При передаче заявления в ОК очень хочется данный момент зафиксировать, чтобы потом это заявление случайно не потерялось. У секретарей зарегистрировать не получиться. Секретари там это отдельная песня и очень грустная. Можно попросить поставить отметку в самом ОК, но… опять же таки могут и послать. Записывать все происходящее телефоном на видео? Или же продублировать это заявление письмом отправив его курьером? Тогда следующий вопрос…
4. Отдала письмо курьеру, в накладной указала описание вложения (заявление). В графе «Получатель» надо указывать ФИО сотрудника в организации, который должен эту депешу получить. А если этот «некто» не пожелает подойти и забрать почту, и вообще никто не пожелает. Как факт отказа можно потом доказать? А то увольняться можно будет очень долго и нудно.
5. Далее, допустим что получатель снизошел и подошел к курьеру, но свое ФИО не поставил, да и подписью непонятно какой расписался. В этом случае получается что это просто бумажка, ничего не подтверждающая?
6. Допустим, что все формальности соблюдены и вот заявление все таки дошло до ОК. Датой с которой начинается отсчет 2хнедельной отработки будет считаться дата поступления заявления в организацию или дата самого заявления?
7. Чтобы получить копию приказа об увольнении надо сделать письменный запрос. А в какой срок мне могут предоставить копию приказа об увольнении? Просто хотелось бы понять каким числом уволят, а каким произведут окончательный расчет и выдачу трудовой книжки.

[natushca]

Добрый вечер!Подскажите,что делать если.....
я подала в городской суд иск о взыскании неустойки в связи с образованием задолженности по уплате алиментов,откуда была направлена к мировому судье. Мировой судья отказал в принятии иска,руководствуясь ст.23 ГПК РФ поскольку рассматривает в качестве суда первой инстанции дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 000 руб.,а мой иск по расчету неустойки составил 1 830 000 руб.

[Liarim]

natushca, Вы б еще в теме по налоговому праву такой вопрос задали
SerguVal
что-то не замелтил я ваш последний пост.
отвечу:
1. не важна, это хитрый ход.
2. лучче свидетелей с собой взять... или по почте направить заявление...
3. см. п. 3
4. см. п. 3
5. надо попросить, чтоб полностью расписался с фамилией и должностью, а так же с датой обязательно
6. Дата поступления заявления в организацию
7. все документы и расчет Вам должны выдать в последний день работы