помогите разобраться пожалуйста.
На прошлой неделе имел неприятный инцидент с вылетом в Москву из аэропорта в Нижнекамске, Татарстан, ранним утром, вылет 06.25.
Я опоздал на регистрацию моего авиарейса, которая согласно правилам внутренних перевозок заканчивается не ранее 40 минут до времении отправления воздушного судна (как указано в авиабилете).
Сотрудники аэропорта в момент регистрации не отказали в регистрации, но стали требовать оплату штрафа в размере 700-00 руб. Отмечу, в этот момент, до отправления моего авиарейса оставалось 35 минут. Оплата штрафа требовала мое перемещение к другой стойке (окно оплаты/касса, в которой могла быть очередь. Находясь под такой стрессовой ситуацией, я естесственно эмоционально "метнулся" к этой кассе для скорейшей оплаты этого штрафа, т.к. мне было очень важно вылететь этим рейсом, чтобы не опоздать на деловую встречу. Причина опоздания у меня банальная, автомобиль на котором я должен был добираться, был заблокирован для выезда другими автомобилями на парковке.
Т.к. наличных на такую сумму у меня не оказалось в тот момент, я предложил кассиру оплату банковской карты Маэстро СБербанк РФ. За что она сняла еще 2%!!!. Т.е. я оплатил 714 руб всего. В момент оплаты штрафа мне все это показалось странным, т.к. имел опыт с опозданиями в других аэропортах РФ и мира. Но никогда еще с меня не вызмали штрафов. Я попросил устранить мои сомнения с демонстрацией надлежащих документов, регламентирующих оплату штрафа и процентов. На что мне сказали это распоряжение руководства аэропорта для его сотрудников и документов нет. Вот почему собственно я хочу разобраться в этом вопросе.
Далее ситуация развернулась забавнее.
После оплаты банковской картой, - я ввел пин код, меня попросили еще расписаться на чеке оплаты картой под словом введен пин-код. На что я отказался, т.к.: оплата подтверждается либо вводом пинкода, либо индентификация подписи. И-за чего кассир голосом превышающим лимит уровня воспринимаемых децибел моими ушами, стала давить на меня подписать сей документ, в противном случае, она не вернет мою карту и чеки оплаты. Я расписался на обратной стороне чека. Мне дали оформленную квитанцию: "за опоздание 700+14 руб", кассовый чек с указанием времени оформления 06 часов 01 минута. Сбербанковский (т.е. у них сбербанк терминал, за что 2 % непонял) кассовый чек со временем 06 часов 51 минута!!! После этого на регистрации мне выдали посадочный талон со временем посадки до 06 часов 00 минут. Т.е. я потратил 10 -20 минут на оформление штрафа, хотя я успевал на посадку во время!!!
Но далее еще забавнее.
Я прошел досмотр и уехал на автобусе к трапу со всеми пассажирами авиарейса! Хотя в домодедово, из опыта, к примеру, нас опоздавших отвозили на спецтранспорте, без взымания какой либо платы. Т.е. я и не опоздавший во все?!
Меня разместили на переднем ряде сидений канадского самолета. Может это у них бизнес класс..ну так взяли за опоздание..не понятно. Итак все разместились, но рейс задержался. По причине опоздания пассажира!!! Но не меня!!! Через минут 15 привезели на спецтранспорте опоздавшего пассажира, и разместили рядом со мной. Поинтересовавшись, я понял, что с него ниакого штрафа не взяли. Через 15 минут самолет взлетел и багополучно и вовремя прилетел в Москву.
Могу ли я требовать компенсацию возврата оплаты штрафа, процентов и морального вреда?
Сообщение отредактировал Stranger23: 10 March 2011 - 13:16
