В теме одно сообщение

[Дмитрий Борисович]

Физическому лицу была продана мебель на основании образца из каталога. Договор в письменной форме не заключался. Был подписан заказ.
Однако в момент поставки, покупатель решил отказаться от мебели, мотивировав тем, что цвет отличается от изображённого в каталоге, мол, немного светлее. Хотя маркировка стоит в подписанном покупателем заказе и на поступившей мебели идентичная. Имеет ли право покупатель на отказ и возврат денег и в случае возврата, имеет ли продавец удержать сумму на доставку мебели до его квартиры?

[Сатир]

Цвет в каталоге и в реальности всегда не совпадает.

маркировка стоит в подписанном покупателем заказе и на поступившей мебели идентичная

Это хорошо, но п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП.