Сообщений в теме: 3

[NadezhdaK]

Добрый день товарищи юристы!
Ситуация следующая: купили стенку (мебель), собирал муж (имеет диплом сборщика мебели, но не работает таковым), лопнуло крепление стекла (производственный брак), стекло упало на годовалого сына. Сутки провели в больнице, наложены швы под общим наркозом на лобовую часть (в обасти виска). Есть выписка из больницы, диагноз: резаные раны в лобовой области, так же указано со слов родителей, что произошло выпадание стекла из стенки.
Хочу предъявить претензию магазину с требованием:
1. Заменить неисправную деталь и стекло.
2. Возместить причиенный вред здоровью ребенка.
3. Возместить моральный вред.
Вопросы:
1. Нужно ли писать заявление о том чтобы магазин провел экспертизу этого крепления, или пущай сами разбираются как хотят, без моего заявления?
2. Как расчитать размер причиненного физического вреда здоровью ребенка? По идее делалася общий наркоз (что несомненно вредно), накладывались швы (что привело к неэстетическому виду лобовой части лица). То есть вся мед помощь была оказана бесплатно по полису ОМС, НО могу ли я требовать деньги на восстановление психического состояния ребенка и матери и на пластическую операцию, которая впоследствии понадобится? Как расчитать эту сумму?
3. Я так понимаю, что по моральному вреду могу выкатить любую сумму?

[ВладимирD]

НО могу ли я требовать деньги на восстановление психического состояния ребенка и матери и на пластическую операцию, которая впоследствии понадобится? Как расчитать эту сумму?

Независимый оценщик должен помочь.

1. Нужно ли писать заявление о том чтобы магазин провел экспертизу этого крепления, или пущай сами разбираются как хотят, без моего заявления?

Сатью 18 ЗоПП внимательно прочитайте, там весь порядок общения с продавцом описан.

3. Я так понимаю, что по моральному вреду могу выкатить любую сумму?

Выкатить можете.
Я вот только одного не пойму, как Вы собираетесь доказывать то, что

лопнуло крепление стекла (производственный брак), стекло упало на годовалого сына

Во-первых, откуда такая уверенность, что там производственный брак и что именно по его причине стекло упало? Во-вторых, даже если там брак, то как будете доказывать, что стекло упало на ребенка?

[NadezhdaK]

Во-первых, откуда такая уверенность, что там производственный брак и что именно по его причине стекло упало? Во-вторых, даже если там брак, то как будете доказывать, что стекло упало на ребенка?

В этом тоже вопрос. Ну пусть они делают экспертизу и выясняют, если выяснится что крепление бракованное, то автоматом выясняется что стекло реально могло упасть из-за бракованного крепления. Как доказать, что на ребенка упало именно это стекло? А это надо доказывать? Справка из больницы датированная парой днями позже покупки. Я не знаю, как это можно доказать?

[ВладимирD]

Ну пусть они делают экспертизу и выясняют, если выяснится что крепление бракованное, то автоматом выясняется что стекло реально могло упасть из-за бракованного крепления.

Экспертиза делается только в случае наличия споря о причинах возникновения недостатка. Они возьмут у Вас крепление, потом вернут новенькое другое и напишут, что недостатка нет, а если у Вас чего разбилось, так это к ним не относится.

Как доказать, что на ребенка упало именно это стекло? А это надо доказывать?

Да нет, судья Вам на слово поверит, а представителю продавца набьет морду... Ну что за вопросы?

Справка из больницы датированная парой днями позже покупки.

И чего? Какая связь между продажей товара и справкой?