Добрый вечер. Помогите пожалуйста советом. Приобрели в магазине прямой диван и кресло, причем выбирали по каталогу ( кресло в магазине отсутствовало, а диван был в салоне такого же цвета, только угловой(другой формы, размеров)), то есть вживую заказываемую нами мебель мы не видели. Когда пришло время доставки, то выяснилось, что диван со своими габаритами просто невозможно доставить до квартиры ( в грузовой лифт он не помещается, практически не разбирается, а по пожарной лестнице дотащить эту громадине просто нереально). Продавец отказывается возвращать деньги, предлагая нам взамен либо забрать выставленный у них в салоне угловой диван (которой нам совершенно не подходит ни по габаритам, ни по конструкции) и заказанное нами кресло, либо ждать, пока они не реализуют заказанную нами мебель, а мы на это время (еще не известно, а продадут ли они их вообще) остаемся и без мебели, и без денег. Подскажите пожалуйста выход из данной ситуации.
|
|
||
|
|
|
|
Сообщений в теме: 12
#4
Отправлено 17 February 2012 - 00:12
Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Сообщение отредактировал Ачи: 17 February 2012 - 00:45
#5
Отправлено 17 February 2012 - 00:25
То есть в моем случае - не дистанционная покупка, а покупка по образцам? Ведь когда в магазине я заключал договор купли-продажи, то заказываемый мною диван и кресло отсутствовали (и вообще в нашем городе увидеть их было нельзя), поэтому считал, что я приобрел мебель дистанционным способом (выбирал по каталогу, представленному продавцом). А что подразумевается под возмещением продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора?
Сообщение отредактировал Sov79: 17 February 2012 - 00:33
#8
Отправлено 17 February 2012 - 01:13
1. Да. 2. Стоимость доставки товара покупателю.То есть все таки я приобрел мебель дистанционным способом? Стоимость какой доставки, куда?
Если доставки не было, то и возмещать ничего не надо. Пишите требование о том, что отказываетесь от договора и просите вернуть деньги не позднее десяти дней с момента получения этого требования.
#9
Отправлено 17 February 2012 - 01:20
И еще вопросик. В договоре указано, что при расторжении договора покупатель должен возместить продавцу 5% от суммы договора. Правомочно ли это?
#11
Отправлено 17 February 2012 - 18:04
нет.
А в каком законе прописано, что это незаконно (вот ведь каламбур)?
#12
Отправлено 17 February 2012 - 18:14
ЗоЗПП:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
#13
Отправлено 17 February 2012 - 18:24
Спасибо большое за консультации. Отпишусь, как будут дальше развиваться события.
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных
