Сообщений в теме: 16

[moore71]

Мое почтение!

купил планшет в магазине, на следующий день понес его сдавать в магазин, они отправили в свой СЦ на проверку качества. В СЦ я написал заявление, что хочу присутствовать при проверке. Спустя 7 дней я засомневался что СЦ мне что-то ответит, и написал еще заявление в магазине, и также что прошу присутствовать на проверке. Товар пока у меня. Вопросы:
1 Откуда считать 10 дней - со дня обращения в СЦ или со дня обращения в магазин?
2 Если, допустим, на 10й день меня пригласят на проверку качества, а я по уважительным причинам именно в данный момент не смогу приехать, что в таком случае предпринимается? А на 12-й день у меня вообще приобретена путевка в египет на 12 дней...

Сообщение отредактировал moore71: 02 March 2013 - 21:52

[duke777]

не смогу приехать, что в таком случае предпринимается? А на 12-й день у меня вообще приобретена путевка в египет на 12 дней...

Это проблемы потребителя. Нафига вообще Ваше присутствие при проверке? Вы большой спец в электронике? Если нет, то Вас разведут грамотно так что вы и не почуйствуете как. Ждите ответа а потом в суд.

[moore71]

не смогу приехать, что в таком случае предпринимается? А на 12-й день у меня вообще приобретена путевка в египет на 12 дней...

Это проблемы потребителя. Нафига вообще Ваше присутствие при проверке? Вы большой спец в электронике? Если нет, то Вас разведут грамотно так что вы и не почуйствуете как. Ждите ответа а потом в суд.

При проверке я имею право присутствовать согласно ЗоЗПП, и при этом я сам демонстрирую что и как не работает. А вот если будет назначена экспертиза, тогда я уже имею право присутствовать, но только как наблюдатель. А на проверке я хочу присутствовать, чтобы без моего ведома товар не подвергся никаким манипуляциям и меня потом не обвинили в том что я сам все сломал...

[duke777]

чтобы без моего ведома товар не подвергся никаким манипуляциям и меня потом не обвинили в том что я сам все сломал...

Понятно. Учитывая Ваш опыт и предусмотрительность, вопросов о том, в каком виде Вы сдавали товар на экспертизу у меня не возникает.
Наверняка товар упакован в упаковку исключающую вскрытие без повреждения Ваше личной печати.
Кстати, когда упаковывали и опечатывали передаваемый товар, кто присутствовал?

[moore71]

не было еще никакой экспертизы и проверки качества, товар я им не отдал по выше озвученной причине, взять у меня опечатанный товар СЦ отказался по непонятным мне причинам. Вопросы были заданы по существу, а переписка какая-то пустопорожняя получается.

[duke777]

а переписка какая-то пустопорожняя получается.

Ну если не хотите переписки то обратитесь к юристу в реале.

[Малыш Глюк]

а про некачественность ни слова в первом посте...

[moore71]

а про некачественность ни слова в первом посте...

каюсь, недосмотрел...
Товар ненадлежащего качества. Все в магазине при покупке я не в состоянии проверить, а дома выяснилось, что не работает камера. Потом выяснилось, что не работает модуль 3G, ну а потом уже видимо до кучи стал экран помелькивать и полосы на нем мерцающие... В магазине продавец сразу сказал, что камера не работает - это возврат, но процедура требует заключения СЦ, а СЦ при приемке товара хоть и посмотрели, что камера не работает, но видимо им надо чтобы товар у них в закромах полежал, а меня это не устраивало вот и получилось что получилось...

[ALEX.SH.]

moore71,

но видимо им надо чтобы товар у них в закромах полежал, а меня это не устраивало вот и получилось что получилось...

с чего вдруг такой вывод??

[Малыш Глюк]

Товар ненадлежащего качества. Все в магазине при покупке я не в состоянии проверить, а дома выяснилось, что не работает камера. Потом выяснилось, что не работает модуль 3G, ну а потом уже видимо до кучи стал экран помелькивать и полосы на нем мерцающие... В магазине продавец сразу сказал, что камера не работает - это возврат, но процедура требует заключения СЦ, а СЦ при приемке товара хоть и посмотрели, что камера не работает, но видимо им надо чтобы товар у них в закромах полежал, а меня это не устраивало вот и получилось что получилось...

Зачем такие замороки, никто же не отказывается вам поменять товар?

[ALEX.SH.]

J/D,
стандартное мнение потребителей, считающих, что "все продавцы в обязательном порядке заливают/ломают/портят/ и т.д. товар потребителя-лишь бы не платить...особенно ему, единственному, всеми обиженному...

Каждый себя считает божеством, ради которого продавец совершит кучу ненужных телодвижений-лишь бы ему, сиротке-не платить..

[Малыш Глюк]

Каждый себя считает божеством, ради которого продавец совершит кучу ненужных телодвижений-лишь бы ему, сиротке-не платить..

Насколько я помню, продавцу абсолютно пофиг, он отвезет товар производителю, отдаст поставщику и не получит никакого убытка....

[duke777]

Насколько я помню, продавцу абсолютно пофиг, он отвезет товар производителю, отдаст поставщику и не получит никакого убытка....

Видать давно по ЗЗПП Вы не судились с продавцами...

[ALEX.SH.]

Насколько я помню, продавцу абсолютно пофиг, он отвезет товар производителю, отдаст поставщику и не получит никакого убытка....

Видать давно по ЗЗПП Вы не судились с продавцами...

а что там сейчас не так?

[Малыш Глюк]

Видать давно по ЗЗПП Вы не судились с продавцами...

возможно, лично мне всегда спокойно меняли все....

[moore71]

Инцидент исчерпан, всем спасибо за участие. Деньги за товар вернули после проверки качества в моем присутствии и в присутствии управляющего магазином.

[Малыш Глюк]

Инцидент исчерпан, всем спасибо за участие. Деньги за товар вернули после проверки качества в моем присутствии и в присутствии управляющего магазином.

яж говорил, не надо гнать волну....