Сообщений в теме: 11

[senglory]

Добрый день!
У меня сейчас предстоит судебная эпопея с турагентством и я хотел бы спросить вот что.

1. Нужно ли мне отправлять копию иска в Роспотребнадзор отдельно или я шлю в суд иск и его копию, а в шапке иска указываю помимо своего районного суда еще и Роспотребнадзор?
2. Цена иска - это деньги, уплаченные продавцу + деньги, уплаченные за составление досудебной претензии + набежавшие на момент подачи заявления проценты. Так?
3. ПРоценты - с какой по какую дату они считаются? С даты получения ответа на досудебную претензию или с даты оплаты турпоездки?
4. Сколько копий документов прикладывать? Ответчик - 1 лицо.

[Изяслав]

1. нафига в роспотребнадзор?
2. так
3. надо смотреть что за требование.
4. 1.

[senglory]

Дело о защите прав потребителей, поэтому и упомянул Роспотребнадзор. Или это ни к чему? А по поводу требования в досудебной претензии что Вы хотели бы увидеть?

[andreymegafonn]

1. Нужно ли мне отправлять копию иска в Роспотребнадзор отдельно или я шлю в суд иск и его копию, а в шапке иска указываю помимо своего районного суда еще и Роспотребнадзор?

Роспотребнадзор можно указать в качестве третьего лица.

2. Цена иска - это деньги, уплаченные продавцу + деньги, уплаченные за составление досудебной претензии + набежавшие на момент подачи заявления проценты. Так?

Нет. Судебные расходы в цену иска не включаются.

3. ПРоценты - с какой по какую дату они считаются? С даты получения ответа на досудебную претензию или с даты оплаты турпоездки?

Для ответа на этот вопрос нужно больше информации об обстоятельствах дела.

4. Сколько копий документов прикладывать? Ответчик - 1 лицо.

Пакет документов для суда, пакет для ответчика, пакет для третьего лица - Роспотребнадзора. Если привлекаете его в качестве третьего лица. Все документы в копиях. Оригиналы принесете лично в судебное заседание.

Лучше всего обратиться к квалифицированному юристу. Не настаиваю, но так гораздо надежнее.

Сообщение отредактировал andreymegafonn: 31 January 2014 - 02:00

[senglory]

Лучше всего обратиться к квалифицированному юристу. Не настаиваю, но так гораздо надежнее.

Кстати, а можете кого-то посоветовать в Москве? Просто я уже у 2х был - про привлечение Роспотребнадзора, например, у них было 2 противоположных мнения, что меня и смутило с выбором.

2. Цена иска - это деньги, уплаченные продавцу + деньги, уплаченные за составление досудебной претензии + набежавшие на момент подачи заявления проценты. Так?

Нет. Судебные расходы в цену иска не включаются.

Это были расходы на досудебную претензию. Или это тоже относится к судебным расходам?

3. ПРоценты - с какой по какую дату они считаются? С даты получения ответа на досудебную претензию или с даты оплаты турпоездки?

Для ответа на этот вопрос нужно больше информации об обстоятельствах дела.

Суть ситуации - 29.04.2012 купил турпоездку на 06.05.2012 30.04.2012 случилась проблема у родственников( экстренная госпитализация), в результате вынужден отказаться от поездки. 02.05.2012 по телефону сконтактировал с туроператором и запросил их отменить поездку и вернуть деньги. Интурист отказывается возвращать деньги совсем. Причем в момент подписания договора мне никто не говорил ни о каких градациях типа "отменишь за сутки - ничего не получишь, за 2 - 50% вернем, за 3 - 75% и т.д." В договоре есть только такой текст:

В случае если Заказчик расторгает Договор в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора,
Заказчик должен возместить Интуристу/Туроператору фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
И еще:
02.05.2012 мне из Интуриста прислали емайл с таким текстом:


Для Вас Информация с сайта принимающей компании "ПегасТуристик" http://agency.pegast.ru/left/sotr/1




Если сроки тура включают в себя полностью или частично период:

с 25 марта по 02 апреля
с 25 апреля по 13 мая
с 01 ноября по 12 ноября
с 24 декабря по 15 января

фактически понесенные расходы ТУРАГЕНТА/ТУРФИРМЫ составляют 100% от общей стоимости туруслуг при отказе от турпродукта по следующим направлениям:

-при отказе от тура в Египет,Турцию,Тунис, Испанию,Андорру,Доминиканскую Республику,Кубу,Мекси ку, Кипр- за 21 день до начала оказания туруслуг;
-при отказе от тура в Грецию,Индию, Вьетнам,Китай - за 45 дней до начала оказания туруслуг;
-при отказе от тура или любых изменениях в Таиланд,Индонезию,Кения - за 60 дней до начала оказания туруслуг;
-при отказе от тура в Италию- за 30 дней до начала оказания туруслуг;
-при отказе оттура в ОАЭ -за 40 дней до начала оказания туруслуг.



20.05.2012 я направил почтой в Интурист досудебную претензию с требованием возврата своих денег в полном объеме, на что они 26.06.2012 отправили мне ответ с категорически неприемлимой для меня суммой возврата, мотивируя это своими издержками.

Вот с этими данными я и собираюсь топать в суд.

[andreymegafonn]

Посоветовать никого не могу.

По сути спора.

Для Вас важны два момента:

1. Подпадает ли причина отказа от тура под страховой случай. В договоре прописываются причины, при которых действует страховка.

2. Полетел ли кто-то по Вашей путевке вместо Вас или нет. Успел ли туроператор перепродать тур. Если успел, то Вы возможно сможете высудить деньги. Такую информацию суд может затребовать у продавца путевки (той конторы, у которой купили Вы), у туроператора, в авиакомпании. Запрашивать нужно у всех. Для этого в суде заявляете ходатайство. Его нужно заявить в самом начале разбирательства.

Можно обратиться в Роспотребнадзор до иска. Возможно они подадут иск от Вашего имени.

Про проценты не заморачивайтесь на данном этапе. Опять же на Ваше усмотрение.

В дальнейшем в ходе рассмотрения дела можно будет добавить требование о взыскании процентов.

Сообщение отредактировал andreymegafonn: 31 January 2014 - 02:55

[senglory]

Страховки от невылета не было, увы. Я ее беру, когда вылет не ранее чем через пару недель от даты. А тут такое...

Словом, Вы сейчас советуете сначала подать иск в Роспотребнадзор, так? И без упоминания каких-либо процентов в этом иске.?

[andreymegafonn]

Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, может на личный прием записаться к кому-нибудь. Иски в суд только подаются.

[Дед_Антип]

Фактически понесенные расходы бывает доказать весьма сложно. Конкретно "по туристу".

Ну и договор надо читать внимательно. На 99% - ужос...

[Изяслав]

случилась проблема у родственников( экстренная госпитализация), в результате вынужден отказаться от поездки.

обсуждался такой случай в потребителях, там нормативка это основы законодательства о туризме и какая-то малява роспотребнадзора.

[andreymegafonn]

обсуждался такой случай в потребителях, там нормативка это основы законодательства о туризме и какая-то малява роспотребнадзора.

Какое там мнение превалировало?

[Изяслав]

та не помню, главное обоснование и то что таки выплатили.