Сообщений в теме: 11

[sleepnow]

Добрый день, господа!

Посоветуйте, как воевать с сотмаркет.ру

 

Я сделал заказ на сайте.

 

Видя такую стоимость (акция). http://take.ms/B32R8

Вот заказ.

Далее мне пришло письмо, мол спасибо.

Стандарт.

Далее я на след. день связался с магазином, мол почему нет движения статуса? Менеджер проверил заказ, сказал, что товар едет и зарезервирован. Ожидайте.

Поменялся статус. 

Статус заказа: Транзит товара на склад

Отмечу, что данный товар онлайн я не оплачивал. Поставил оплата картой при получении.

Сейчас мне звонят и говорят, что НЕ МОГУТ отпустить товар по этой стоимости.

При этом путаются в показаниях. Один говорит, что мол нет вообще товара, вторая, что товар есть - но поставщики не могут отгрузить товар по данной стоимости.

К слову сейчас на их сайте данный ноутбук стоит 150 тысяч, однако среднерыночная цена была 110000, что соответствует скриншоту выше (акция.)

 

Когда я начал говорить о ст. 10 о законе защите прав потребителей - начала говорить нагло и уверенно, мол если так - читайте оферту на сайте.

Помогите, как проучить? 

Сообщение отредактировал sleepnow: 05 February 2015 - 16:59

[MastaA]

п.12, п. 14, п. 20 постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

 

За подробностями и разжевыванием - к юристу в реале с денюжками в зубах

[sleepnow]

Сейчас позвонил "отдел контроль качества".

Мол типа данного товара нет в наличии.

Я говорю - а если бы я онлайн оплатил 80 на тот момент? Она - ничего страшного, если бы цена изменилась - мы бы попросили Вас доплатить.

Я - то есть тем самым нарушая условия дистанционной торговли? Нет мол.. читайте оферту нашу.

п.12, п. 14, п. 20 постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

 

За подробностями и разжевыванием - к юристу в реале с денюжками в зубах

Из меня не очень юрист, с денежками в зубах тут смысла нет - теряется экономия в покупке

 

По пункту 12, 14 не совсем понял, как относится к данной ситуации.

По пункту 20 

20. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем.

 

Мы говорим об "ином документе" - электронной почте что-ли? Я ведь делал заказ онлайн. 

[ufalo]

О чем оферта и почему на нее ссылается Продавец?

[MastaA]

 

п.12, п. 14, п. 20 постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

 

За подробностями и разжевыванием - к юристу в реале с денюжками в зубах

Из меня не очень юрист, с денежками в зубах тут смысла нет - теряется экономия в покупке

 

 

Какой Вы экономный. Но если макбук Вам не нужен, можете продолжать экономить дальше.

 

По пункту 12, 14 не совсем понял, как относится к данной ситуации.

 

 

а отношение они имеют напрямую к ситуацию вкупе с п. 20.

Просто для осознания этого нужно либо готовность приложить умственные усилия, либо готовность приложить финансовые усилия.

 

Ответ Вам уже дан.

Или Вы из любителей халявы?

[sleepnow]

О чем оферта и почему на нее ссылается Продавец?

Могу ошибаться, но вот нечто публичной оферты.. http://files.sotmark...reements/10.pdf

[olys]

Из меня не очень юрист,

18. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

 

 

 

[sleepnow]

MastaA

Спасибо! Да не из любителей я халявы, я программист и разработчик.  И это нужда, чем данность.

Я люблю разобраться во всем самостоятельно, у Вас попросив информации на форуме) Я не очень компетентен в делах юридических, но опыт борьбы имеется.

А по поводу халявы - я Вам так скажу.. с бешеной собаки хоть шерсти клок  

[olys]

публичной оферты.. http://files.sotmark...reements/10.pdf

Шедеврально

 

6.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке до момента его заключения.

[Тракторист]

А какой срок поставки то?

[sleepnow]

А какой срок поставки то?

В личном кабинете до 9-го числа (и в почте тоже) написано.

Эту же дату сказал менеджер.

Это дата поставки уже в мой регион в пункт выдачи. ( это до конфликта было).

[mrOb]

sleepnow, мб сначала позаботиться о фиксации факта, если ничем иным цена не подтверждается? как бы к моменту разбирательства не потерлись бы данные.