zyxer, там такая ситуация: я пришел в магазин, там сидят менеджеры, я спросил 2 товара (автозапчасти). Первый был в наличии, я его оплатил и сразу же забрал. Второй сказали оплатить и привезут через 3 дня. По первому все нормально, второй я оплатил, мне дали кассовый чек и бумажку с наименованием товара (типа товарной накладной, только там моё имя, наименование товара и имя менеджера). Через 3 дня приехал, мне отдали товар и сказали расписаться за получение. Там было 3 абзаца какого-то текста 10 шрифтом, в котором я ничего не понял. Расписался за получение, эта бумажка осталась у продавца, мне ничего не выдали. Потом оказалось, что запчасть мне не подходит (я неделю ждал мастера, которому доверяю, у которого всегда чинюсь), он разобрал машину, говорит запчасть не подходит, надо другую. Ну, думаю, как во всех магазинах, в течении 14 дней мне обменяют. Я поехал менять, другой в наличии не было, менеджер предложил сдать её, и что в течение 10 дней вернут деньги. Акт составил, что принял, что в употреблении не была, по качеству претензий нет.
Через 10 дней приехал забирать деньги, мне говорят - заберите товар, вам отказано в выплате, почему сказать не могут. Прошу позвать юриста и кого-то из руководства, говорят юрист отошел, надо ждать. Ждал 40 минут, оказывается юрист после моего прихода накатал бумажку и пока я ждал отправил её по почте. Прошу ознакомить меня с ответом, почему отказано, он ссылается на то, что прошло 7 дней и я за это расписался (в тех 3 абзацах переписана статья 26.1 закона).
Так что формально меня уведомили о них - о 7 днях. Спрашиваю - почему мне ткаую бумажку не дали, чтоб у меня что-то было на руках и я бы прочитал и в принципе не пошел сдавать товар, он говорит, что я имел право потребовать такую себе (откуда я знаю, что я имел право...). В общем, они специально покупателям не дают ничего про 7 дней, чтоб они на 14 дней надеялись и срок пропускали.
У менеджеров спрашиваю, которые там сидят - вы берете товар после 7 дней, они говорят все, что в принципе не берут.... А мой менеджер взял.
Спрашиваю у юриста, зачем тогда приняли товар, а он мне ст 18 закона читает, я сам её прочел, а там пор товар НЕнадлеж. качесвта, говорю, вы зачем меня пытаетесь обмануть, где вообще написано, что вы должны принять товар и 10 дней его держать. Если б язнал про 7 дней, то за эти 10 дней сам бы его продал.
